Microsoft Store je dôležitou súčasťou systému Windows 10, pretože vám umožňuje ľahko sťahovať najrôznejšie aplikácie. Bohužiaľ veľa používateľov nahlásilo chybu 0x80131500 pri pokuse o používanie Microsoft Store, takže dnes vám ukážeme, ako túto chybu opraviť.

Ako môžem opraviť chybu 0x80131500 v systéme Windows 10?

Chyba 0x80131505 môže spôsobiť veľa problémov vo vašom počítači a môže vám zabrániť v používaní programu Windows Store. Keď hovoríme o tejto chybe, používatelia nahlásili nasledujúce problémy:

• 0x80131505 Windows 10 Store - Táto chyba sa zvyčajne objaví pri pokuse o prístup k Microsoft Store. Ak narazíte na tento problém, vyskúšajte niektoré z našich riešení.
• Problémy s Windows Store - Ak máte problémy s Microsoft Store, môžete problém vyriešiť spustením Poradcu pri riešení problémov s Microsoft Store. Ak to nepomôže, pravdepodobne budete musieť antivírus vypnúť.

Riešenie 1 - Vypnite antivírusový program a bránu firewall

V niektorých prípadoch sa môže vyskytnúť chyba 0x80131500 v dôsledku vášho antivírusu alebo brány firewall.

Kvalitný antivírus je dôležitý, ak sa chcete chrániť pred online hrozbami, niekedy však môže antivírus zasahovať do aplikácií systému Windows a spôsobiť tento problém.

Na vyriešenie problému môže byť vhodné zakázať niektoré antivírusové funkcie a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Ak má antivírus zabudovaný firewall, vypnite ho a skontrolujte, či vám to pomôže.

Ak nemôžete nájsť funkciu, ktorá spôsobuje problém, možno budete chcieť antivírus úplne zakázať.

Problém môže niekedy pretrvávať aj po vypnutí antivírusu. Ak k tomu dôjde, poslednou možnosťou je dočasné odstránenie antivírusu z počítača. Po odstránení antivírusu skontrolujte, či problém pretrváva.

Pre používateľov servera Norton máme špeciálneho sprievodcu, ako ho úplne odstrániť z počítača. Existuje podobný sprievodca aj pre používateľov spoločnosti McAffe.

Ak používate akékoľvek antivírusové riešenie a chcete ho úplne odstrániť z počítača, prečítajte si tento úžasný zoznam s najlepším odinštalačným softvérom, ktorý môžete teraz použiť.

Ak odstránením antivírusu problém vyriešite, mali by ste zvážiť prechod na iný antivírus. K dispozícii je veľa vynikajúcich antivírusových riešení, ale najlepšie sú Bitdefender, Panda Antivirus a BullGuard, takže neváhajte a vyskúšajte niektoré z nich.

Riešenie 2 - Zmeňte miestne nastavenia

Mnoho používateľov uviedlo, že tento problém môžete vyriešiť jednoducho zmenou miestnych nastavení. Podľa nich stačí zmeniť svoj región na Spojené štáty, Kanadu alebo Spojené kráľovstvo. Ak chcete zmeniť svoj región, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Čas a jazyk.

   

2. Vyberte kartu Región a jazyk a zmeňte svoju krajinu alebo región.

   

Ak máte problémy s otvorením aplikácie Nastavenie, prečítajte si tento článok a problém vyriešite.

Región môžete zmeniť aj nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte Ovládací panel a zo zoznamu vyberte položku Región.

   

2. Keď sa otvorí okno Región, prejdite na kartu Poloha a zmeňte umiestnenie domova. Po dokončení kliknutím na tlačidlo Použiť a OK uložte zmeny.

   

3. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Riešenie 3 - Obnovenie vyrovnávacej pamäte ukladacieho priestoru

Len málo používateľov tvrdí, že resetovanie vyrovnávacej pamäte obchodu túto chybu vyrieši, takže by ste to mohli skúsiť. Ak chcete resetovať ukladaciu pamäť, postupujte takto:

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Zadajte wsreset.exe a stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

3. Po obnovení vyrovnávacej pamäte skúste znova spustiť program Windows Store.

Väčšina používateľov nevie, čo robiť, keď prestane fungovať kláves Windows. Pozrite sa na túto príručku a buďte o krok vpred.

Riešenie 4 - Vytvorenie nového používateľského účtu

Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak je váš užívateľský profil poškodený, ale tento problém môžete ľahko vyriešiť vytvorením nového používateľského účtu. Ak chcete vytvoriť nový používateľský účet, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Účty> Rodina a ďalší používatelia.

   

2. Posuňte zobrazenie nadol do sekcie Ostatní používatelia a kliknite na tlačidlo Pridať niekoho iného do tohto počítača.

   

3. Vyberte možnosť Nemám prihlasovacie informácie tejto osoby.

   

4. Vyberte možnosť Pridať používateľa bez účtu Microsoft.

   

5. Zadajte meno používateľa a heslo pre nového používateľa. Kliknite na Ďalej.

   

6. Po dokončení prepnite na novovytvorený účet a skontrolujte, či všetko funguje.

Ak sa problém neobjaví, možno budete musieť presunúť všetky svoje osobné súbory z druhého účtu do tohto.

Prípadne môžete skúsiť opraviť poškodený užívateľský profil. Postupujte podľa tohto úžasného sprievodcu.

Riešenie 5 - Zmena DNS

Ak sa zobrazuje chyba 0x80131500, môžete ju opraviť zmenou DNS. Zmena DNS je pomerne jednoduchá a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Kliknite na ikonu siete na paneli úloh a vyberte svoju sieť zo zoznamu.

   

2. Vyberte možnosť Zmeniť možnosti adaptéra.

   

3. Nájdite svoje aktuálne pripojenie, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Vlastnosti.

   

4. Vyberte Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) a kliknite na tlačidlo Vlastnosti.

   

5. Vyberte Použiť nasledujúce adresy servera DNS a zadajte 8.8.8.8 ako Preferovaný server DNS a 8.8.4.4 ako Alternatívny server DNS.

   

6. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK.

Ak v systéme Windows 10 nemáte prístup k vlastníkom protokolu TCP / IPv4, získajte prístup znova podľa jednoduchých krokov z tohto článku.

Riešenie 6 - Vymeňte bezdrôtový adaptér

Len málo používateľov uviedlo, že tento problém bol spôsobený problematickým bezdrôtovým adaptérom. Aj keď internet funguje bez problémov, používatelia nahlásili problémy s Microsoft Store.

Po prepnutí na iný bezdrôtový adaptér sa problém vyriešil, takže by ste to mohli skúsiť.

Riešenie 7 - Spustite nástroj na riešenie problémov Microsoft Store

Ak sa pri každom pokuse o prístup k službe Microsoft Store zobrazuje chyba 0x80131500, môže ísť o chybu v univerzálnych aplikáciách alebo o chybu v samotnom obchode Microsoft Store.

Ak je to váš prípad, problém možno vyriešite jednoducho spustením nástroja na riešenie problémov v obchode Microsoft Store.

Toto je aplikácia vytvorená spoločnosťou Microsoft a je navrhnutá tak, aby vyriešila mnoho bežných problémov s univerzálnymi aplikáciami a Microsoft Store. Ak chcete na počítači spustiť tento nástroj na riešenie problémov, musíte urobiť nasledujúce kroky:

1. Stiahnite si nástroj na riešenie problémov Microsoft Store.
2. Po stiahnutí nástroja na riešenie problémov ho spustite a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Po dokončení riešenia problémov by mal vyriešiť všetky problémy súvisiace s univerzálnymi aplikáciami a Microsoft Store. Teraz skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 8 - Odhláste sa z aplikácie Xbox na počítači

Pripojiteľnosť Xbox je vynikajúcou funkciou systému Windows 10, ale podľa používateľov môže niekedy aplikácia Xbox spôsobiť chybu 0x80131500. Aby ste problém vyriešili, navrhujeme, aby ste sa na počítači úplne odhlásili z aplikácie Xbox.

Ak nemôžete otvoriť svoju aplikáciu Xbox, mali by ste sa bližšie pozrieť na tohto praktického sprievodcu, ktorý vám pomôže urobiť to bez problémov.

Keď to urobíte, problém by sa mal vyriešiť a mala by sa opraviť chyba 0x80131500.

Riešenie 8 - Vykonajte skenovanie SFC a DISM

Ak sa chyba 0x80131500 stále zobrazuje, príčinou môže byť poškodenie súboru. Poškodenie súboru sa môže vyskytnúť z rôznych dôvodov a ak máte tento problém, môžete ho opraviť vykonaním kontroly SFC.

Stačí urobiť tieto kroky:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X. Zo zoznamu vyberte príkazový riadok (Admin) alebo PowerShell (Admin).

   

2. Po otvorení príkazového riadka zadajte príkaz sfc / scannow a stlačením klávesu Enter spustite príkaz.

   

3. Začne sa skenovanie SFC. Nezabúdajte, že proces skenovania môže trvať až 15 minút, preto ho nemeňte, keď opravuje vaše súbory.

Ak máte problémy s prístupom k príkazovému riadku ako správca, mali by ste sa bližšie pozrieť na tohto sprievodcu.

Zdá sa, že všetko sa stratí, keď systém DISM zlyhá v systéme Windows? Pozrite sa na tohto rýchleho sprievodcu a zbavte sa starostí.

Riešenie 9 - Vykonajte čisté zavedenie

Niekedy môže byť chyba 0x80131500 spôsobená aplikáciami tretích strán. Aby sa zistilo, ktorá aplikácia je problémom, odporúča sa vykonať Čisté spustenie. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte msconfig. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Teraz sa otvorí okno Konfigurácia systému. Prejdite na kartu Služby a začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft. Teraz kliknite na tlačidlo Vypnúť všetko.

   

3. Teraz prejdite na kartu Po spustení a kliknite na položku Otvoriť Správcu úloh.

   

4. Keď sa otvorí Správca úloh, kliknite pravým tlačidlom myši na prvú položku v zozname a vyberte možnosť Vypnúť. Tento krok opakujte pre všetky položky pri spustení v zozname.

   

5. Po vypnutí všetkých položiek pri spustení zatvorte Správcu úloh a vráťte sa do okna Konfigurácia systému. Kliknutím na tlačidlo Použiť a OK uložíte zmeny a reštartujete počítač.

   

Po reštartovaní počítača skontrolujte, či sa problém stále nevyskytuje. Ak nie, znamená to, že problém spôsobovala aplikácia tretích strán. Ak chcete nájsť problémovú aplikáciu, musíte postupne povoliť aplikácie a služby, kým nenájdete príčinu.

Keď tak urobíte, môžete túto aplikáciu odstrániť alebo zakázať a problém sa natrvalo vyrieši.

Ak chcete vedieť, ako pridať alebo odstrániť spúšťacie aplikácie v systéme Windows 10, prečítajte si tohto jednoduchého sprievodcu.

Chyba 0x80131500 pri prístupe k službe Windows Store môže byť problematická, najmä ak máte tendenciu sťahovať aplikácie z obchodu často.

Vo väčšine prípadov môžete túto chybu napraviť zmenou regionálnych nastavení, ale ak toto riešenie nefunguje, vyskúšajte akékoľvek iné riešenie z tohto článku.

Ak máte ďalšie návrhy alebo otázky, ako vždy siahajte po sekcii s komentármi nižšie.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Opravte kód chyby 0x803f7000 v obchode Windows 10 Store
• Oprava: Nie je možné aktualizovať Windows Store 'Chyba 80246007'
• Oprava: Nedá sa stiahnuť Minecraft z Windows Store 'Error 0x803f7003'
• Problémy s aktualizáciou aplikácie Windows Store: Chyby 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014
• Oprava: Chyba 0xc03f4320 pri pokuse o nákup aplikácií z Windows Store

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v júli 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.