Zavolali ste teda na hlavné číslo spoločnosti Apple na číslo 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) a strácate sa v spleti automatických ponúk s robotom, ktorý sa pokúša riadiť váš hovor, niekedy úspešne a niekedy nie. Nebolo by pekné porozprávať sa so skutočnou ľudskou bytosťou, ktorá môže pomôcť, a nie s telefónnym robotom?

Ak ste frustrovaní a pokúšate sa porozprávať so skutočným dýchajúcim človekom na čísle Apple, máme štyri konkrétne triky, ktoré môžete vyskúšať, keď narazíte na automatizovanú službu hlasového robota, ktorá by vás mala spojiť človeku s pulzom pracujúcim pre Apple.

4 spôsoby, ako sa skutočne porozprávať s ľudskou bytosťou v Apple

OK, takže nechcete hovoriť s robotom a nemáte záujem pohybovať sa v spleti možností a čísiel ponúk a nekonečných mätúcich ponúk telefónu riadených robotom telefónneho centra... chcete ak chcete hovoriť so skutočnou živou ľudskou bytosťou v spoločnosti Apple, poďme sa zaoberať štyrmi spôsobmi, ako to môžete rýchlo dosiahnuť:

Porozprávajte sa s osobou v Apple, trik 1:

Opakovane stláčajte 0. Nakoniec by ste mali byť prevedení na osobu (áno na skutočnú osobu!). Tento trik funguje pre väčšinu automatizovaných telefónnych systémov, pretože 0 je zvyčajne „operátor“ alebo podporná osoba.

Rozhovor s človekom v Apple, trik 2

Povedzte robotovi so záznamníkom, že chcete hovoriť so zákazníckym servisom, tým, že opakovaným vyslovením „Služby zákazníkom“.

Rozhovor s človekom v Apple, trik 3

Ďalším hlúpym trikom je gýčový trik. Keď vám automatizovaný telefónny robot nerozumie, často vás okamžite pošle k osobe. Ak teda hovoríte nezmysly, keď sa vás telefónny robot spýta, čo robiť, môžete byť okamžite presmerovaný na ľudskú bytosť.

Môžete tiež povedať automatickému robotovi v telefóne a povedať niečo ako „Zástupca zákazníckeho servisu“ a potom na to nadviazať nejaký nezmysel, napríklad:

Túto užitočnú informáciu nám prináša TUAW, kde pôvodný plagát musel mať nedávno frustrujúcu skúsenosť s pokusom porozprávať sa so skutočným človekom v Apple.

Porozprávajte sa s ľudským trikom Apple 4:

Za čo to stojí, zistil som, že ak zavoláte priamo na číslo technickej podpory spoločnosti Apple (Apple Care) na čísle 1-800-275-2273 , takmer vždy okamžite hovoríte s človekom, takže ak máte technické problémy, môže to byť lepšie riešenie, ako sa pokúšať podraziť mechanického robota na jeho všeobecnom čísle 800.

Rozhovor s osobou je často najjednoduchší a najužitočnejší spôsob, ako vyriešiť technický problém alebo akúkoľvek záležitosť týkajúcu sa vášho účtu Apple, objednávky, predaja, dopravy atď. Zástupcovia podpory spoločnosti Apple sú zvyčajne naozaj skvelí a dobre vyškolení a mali by vám vedieť rýchlo pomôcť.

Máte nejaký trik, ako sa rýchlo porozprávať s osobou na podpore Apple alebo na predajných číslach? Dajte nám vedieť v komentároch!