Niektorí používatelia hlásia variácie chyby „Vypršal časový limit sieťového pripojenia“, keď sa pokúšajú aktualizovať svoj iPhone, iPad alebo iPod touch na novšiu verziu iOS alebo dokonca pri pokuse o pripojenie k iTunes Store. Chyby zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

• „Vyskytol sa problém so sťahovaním softvéru“
• „Vypršal časový limit sieťového pripojenia“
• „iTunes sa nepodarilo pripojiť k obchodu. Vyskytla sa neznáma chyba (-3259). Uistite sa, že je vaše sieťové pripojenie aktívne a skúste to znova.“
• „Pri sťahovaní vašej hudby sa vyskytla chyba (-3259)“
• „Nedá sa pripojiť k iTunes Store“
• Chyba iTunes 9808
• Variácie chyby iTunes -3259

Toto sú zvyčajne veľmi jednoduché chyby na opravu a nižšie máme niekoľko spôsobov.

Skôr ako budete pokračovať v riešení tohto chybového hlásenia, uistite sa, že platí nasledovné:

• Ste pripojení na internet
• Máte najnovšiu verziu iTunes. To platí pre Mac aj Windows

Ak máte stále problémy, tu je niekoľko tipov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu opraviť a vyriešiť rôzne chyby pripojenia aktualizácie softvéru iTunes a iOS:

Ako opraviť chyby pripojenia siete iTunes a aktualizácie iPhone

Je mnoho dôvodov, prečo sa pri aktualizáciách iTunes alebo iOS môžete stretnúť s chybou sieťového pripojenia, vyskúšajte tieto opravy:

Zakázať bránu firewall a antivírus

Toto je často najjednoduchšie riešenie a toto by ste mali vyskúšať ako prvé. Dočasné vypnutie antivírusového softvéru a brán firewall často funguje tak, aby sa prerušili časové limity siete. Nemôžem na to poskytnúť konkrétne pokyny, pretože existuje toľko rôznych typov antivírusov a brán firewall, ale zvyčajne ide len o to nájsť príslušný program a zakázať ho. Je zrejmé, že po úspešnom spustení aktualizácie systému iOS budete chcieť znova povoliť bránu firewall alebo antivírus.

Odinštalujte a znova nainštalujte iTunes

Toto sa zdá byť efektívnejšie pre používateľov systému Windows, ale niekedy stačí na vyriešenie chýb sieťového pripojenia iba odinštalovanie iTunes a opätovná inštalácia najnovšej verzie.

Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS

Niekedy stačí prepláchnutie vyrovnávacej pamäte DNS na vyriešenie prekročenia časového limitu siete. Tu je návod, ako to urobiť pre Mac OS X a Windows:

Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS v systéme Mac OS X Už sme sa tomu venovali, ale tu je pripomenutie:

• Spustite terminál z /Applications/Utilities
• V príkazovom riadku zadajte „dscacheutil -flushcache“ a stlačte return
• Po vykonaní príkazu môžete ukončiť terminál a váš DNS bol vymazaný

Funguje to v systéme Mac OS X 10.5 a Mac OS X 10.6 alebo novšom.

Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS v systémoch Windows XP, Vista a 7

• Prejdite do ponuky Štart a kliknite na „Spustiť“
• Do poľa „Spustiť“ napíšte „command.com“
• Keď sa zobrazí výzva DOS, zadajte „ipconfig /flushdns“ a stlačte kláves return
• Ak príkaz prebehol správne, zobrazí sa správa, že vyrovnávacia pamäť rozlíšenia DNS bola vyprázdnená
• Teraz môžete zavrieť okno príkazového riadka.com

Poznámka: Ak v systéme Windows narazíte na chybu, že nemáte povolenia alebo potrebujete overenie, uistite sa, že používate command.com ako administrátor. Môžete to urobiť kliknutím pravým tlačidlom myši na položku Spustiť a výberom položky „Spustiť ako správca“.

Manuálne stiahnuť aktualizáciu iOS

Ak máte problémy so sťahovaním aktualizačného súboru (IPSW), môžete si ich skutočne stiahnuť priamo od spoločnosti Apple a nie cez iTunes. Toto sa odporúča skôr pre pokročilých používateľov, pretože je k dispozícii toľko verzií iOS a firmvéru, ale tu sú odkazy na úložisko:

Ak pôjdete touto cestou, tu sú súbory IPSW uložené lokálne na vašom počítači:

• Umiestnenie IPSW v systéme Mac OS X: ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates
• Umiestnenie IPSW v systéme Windows XP: \Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
• Umiestnenie IPSW v systéme Windows Vista a Windows 7: \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Toto je miesto, kde sa bude umiestňovať aj poškodený alebo napoly stiahnutý súbor IPSW, ale pre každý prípad by ste si mali zálohovať existujúci súbor IPSW predtým, ako ho prepíšete novou verziou.

Chyba iTunes 9808

Táto chyba je zvyčajne obmedzená na používateľov systému Windows a tu je postup, ako opraviť chybu -9808:

• Ukončite iTunes
• Otvoriť Internet Explorer
• Prejdite do ponuky Nástroje a vyberte „Možnosti internetu“
• Kliknite na kartu „Rozšírené“ a vyhľadajte sekciu Zabezpečenie
• Zrušte začiarknutie políčka „Skontrolovať zrušenie certifikátu servera“ (môže to vyžadovať reštart)
• Zatvorte možnosti IE a teraz znova spustite iTunes, obchod by mal mať prístup ako zvyčajne

To je nateraz všetko, vyskúšajte tieto riešenia a dúfajme, že už nebudete mať problémy s pripojením k iTunes alebo sťahovaním aktualizácií softvéru pre váš iPhone, iPod touch alebo iPad.