Niektorí používatelia iPhone zaznamenali veľmi nepríjemný problém; ich iPhone sa náhodne sám vypne, napriek tomu, že zostáva nabitá batéria. Niekedy je to len záležitosť toho, že sa indikátor batérie iPhone neaktualizuje správne, niekedy to súvisí so softvérom a niekedy to v skutočnosti súvisí so samotným hardvérom batérie.

Ak máte na svojom iPhone problém s náhodným vypínaním, máme pre vás niekoľko riešení, ktoré môžu problém vyriešiť.

Krok 1: Vybite iPhone na 0 %, nabite na 100 %

Pre mnohých používateľov je jednoduché vybitie batérie iPhonu až na 0 % (nielen do bodu vypnutia, ale aj úplného vybitia) a následné nabitie späť na 100 % dosť na to, aby sa problém s náhodným vypínaním vyriešil sám. Toto zvyčajne funguje iba vtedy, ak problém súvisí s tým, že indikátor batérie iPhone správne neukazuje zostávajúcu kapacitu.

Stále sa náhodne vypína? Skúste krok 2:

Krok 2: Zálohovanie a obnovenie ako nové

Ďalším krokom je obnoviť zariadenie ako nové a potom obnoviť zo zálohy, ale to urobte až po vytvorení zálohy všetkého na iPhone.

1. Pripojte iPhone k počítaču a spustite iTunes
2. V iTunes vyberte možnosť „Zálohovať teraz“ – tým sa vytvorí najnovšia záloha iPhone a všetkého na ňom (ak chcete, môžete zálohovať aj do iCloud) – počkajte na dokončenie
3. Po dokončení zálohovania vyberte možnosť „Obnoviť iPhone“ z možností iTunes
4. Nechajte proces obnovy dokončiť, po dokončení sa iPhone spustí, ako keby bol úplne nový. V tomto procese nastavenia zvoľte obnovenie zo zálohy, ktorú ste práve vytvorili

Upozorňujeme, že obnovením iPhone týmto spôsobom sa nainštaluje aj najnovšia verzia systému iOS dostupná pre vaše zariadenie – to je dobrá vec, ak nemáte najnovšiu verziu, možno vám budú chýbať opravy chýb aj tak.

Týmto sa vymaže iPhone, preinštaluje sa iOS a potom sa doň vrátia všetky vaše veci, čo pomôže vylúčiť problémy so softvérom ako príčinu náhodného vypnutia.Budete musieť iPhone chvíľu používať, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil, mnohokrát sa tým úplne vyrieši a iPhone sa už nebude náhodne vypínať.

Obnovený a STÁLE sa telefón náhodne vypína? Krok 3 je spôsob, ako ísť...

Krok 3: Telefón sa stále náhodne vypína? Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak problém s náhodným vypnutím pretrváva aj po vykonaní úplnej obnovy, pravdepodobne budete musieť navštíviť Apple Store Genius Bar alebo kontaktovať oficiálne kanály podpory spoločnosti Apple, aby ste problém vyriešili. Je celkom možné, že samotná batéria iPhone sa pokazila alebo už nefunguje správne, a ak je iPhone stále v záruke, spoločnosť Apple batériu bezplatne vymení. Aby ste to s istotou zistili, Apple bude musieť na zariadení spustiť testy, čo je dôvod, prečo budete musieť prejsť na Genius Bar alebo odoslať iPhone, takže váš ďalší krok je kontaktovať podporu Apple online, zavolajte na číslo 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) alebo navštívte obchod Apple Store.