Ak pravidelne zálohujete svoj iPhone, iPad alebo iPod touch do počítača pomocou iTunes, zriedka sa môže stať, že narazíte na chybu, keď iTunes hlási, že nie je možné zálohovať zariadenie iOS. Toto je zvyčajne sprevádzané veľmi nejasným chybovým hlásením, ako napríklad „iTunes nemohli zálohovať iPhone „(názov)“, pretože zálohu nebolo možné uložiť do počítača“, alebo správou „relácia zlyhala“ s návrhom na odpojenie a pred opätovným pokusom znova pripojte zariadenie.Dodržiavanie pokynov v dialógovom okne s upozornením zvyčajne veľa nevyrieši, takže ak náhodou narazíte na zlyhanie zálohovania iTunes, skúste zariadenie znova úspešne zálohovať pomocou nasledujúceho riešenia.

Toto platí pre zálohy iTunes s Mac OS X a/alebo Windows, vytvorené z akéhokoľvek iPhone, iPad alebo iPod touch. Rozdelíme to na jednoduchý súbor krokov na riešenie problémov:

1. Aktualizovať iTunes – prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je získať najnovšiu verziu iTunes. Len to môže vyriešiť problém, ak iOS verzia je novšia ako verzia podporovaná verziou iTunes. Aktualizáciu môžete vykonať prostredníctvom samotného iTunes alebo stiahnutím najnovšej verzie zo stránky iTunes spoločnosti Apple
2. Premenujte súbor zálohy tak, aby nebol v konflikte s novou zálohou pridaním niečoho ako „-OLDBACKUP“ k názvu priečinka – záložné súbory iTunes a iOS sa nachádzajú v používateľských priečinkoch v závislosti od operačného systému pracovnej plochy:
• Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
• Windows 8, 7, Vista – \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\



3. Spustite manuálne zálohovanie pomocou iTunes výberom zariadenia iPhone, iPad alebo iPod touch z ponuky zariadení a výberom možnosti „Spustiť zálohovanie “

V tomto bode by sa zálohovanie do iTunes malo dokončiť podľa očakávania. Ak nie, prejdite na niekoľko nasledujúcich krokov na riešenie problémov.

Zvyčajne postačí premenovanie záložného súboru, ale v niektorých situáciách možno budete musieť vytvoriť kópiu existujúceho záložného súboru a presunúť ho na iné miesto v počítači a potom starý (možno poškodený) odstrániť. zálohovanie z iTunes cez Predvoľby > Zariadenia > Odstrániť zálohu.

Urobte to iba v prípade, ak vyššie uvedený trik nefunguje, a pred odstránením starej zálohy si vytvorte kópiu existujúcej zálohy.

Zaobchádzanie s „iTunes sa nepodarilo zálohovať, pretože sa iPhone odpojil“ Chyba

Niekedy súvisiace chybové hlásenie je zlyhanie zálohovania v dôsledku odpojenia zariadenia počas zálohovania so správou ako „ iTunes nedokázali zálohovať iPhone (‚názov‘), pretože sa iPhone odpojil “. Môže to byť jednoducho problém s tým, že iTunes nerozpozná zariadenie. Z osobnej skúsenosti sa chybové hlásenie „odpojené“ zvyčajne týka chyby napájania alebo pripojenia USB a dá sa pomerne jednoducho vyriešiť nasledujúcim spôsobom:

• Používanie iného portu USB na počítači
• Na pripojenie zariadenia iPhone/iPad/iPod k počítaču pomocou iného kábla USB/Lightning

To platí najmä vtedy, ak máte poškodený alebo rozstrapkaný adaptér kábla iPhone na USB, ktorý sotva visí spolu s nejakou elektrickou páskou alebo má z iného dôvodu visiace káble. Mnohé z týchto adaptérov pravidelne zlyhávajú a keď sú poškodené, je pravdepodobnejšie, že budú mať problémy s pripojením k počítaču.

Ak je váš adaptér fyzicky poškodený a sotva visí pohromade, získanie nového kábla je často riešením mnohých problémov týkajúcich sa zálohovania, napájania, nabíjania, prenosov a oveľa viac.

Alternatívne riešenie zálohovania: iCloud

Pamätajte, ak všetko ostatné zlyhá, môžete si iPhone, iPad alebo iPod touch zálohovať do iCloud priamo zo zariadenia. Stačí ho pripojiť k zdroju napájania a mať nastavený účet iCloud a nakonfigurovaný v systéme iOS, potom je spustenie zálohy do iCloudu len otázkou Nastavenia > iCloud a spustenia zálohovania na servery iCloud spoločnosti Apple.Je rýchly, efektívny a takmer vždy funguje, najmä keď je iTunes vyberavý alebo jednoducho zlyháva.