Keď si v systéme Mac OS X nastavujete nový e-mailový účet, zvyčajne raz zadáte poskytovateľa služieb, e-mailovú adresu a heslo k e-mailovým účtom, potom všetko funguje, však? Vo všeobecnosti, ale niekedy veci nie sú také jednoduché a frustrujúcim problémom, s ktorým sa niektorí používatelia stretávajú, je aplikácia Mail, ktorá opakovane žiada o heslo, znova a znova.Môže sa to zobraziť buď ako kontextové okno so žiadosťou o opätovné zadanie hesla so správou „Zadajte heslo pre účet (meno)“ alebo vo funkcii Connection Doctor v aplikácii Mac Mail, kde sa uvádza, že overenie účtu alebo prihlásenie zlyhalo. a skúste to znova.

Aby to bolo ešte viac mätúce s opakovanou žiadosťou o heslo, keď sa heslo zadáva vo vyskakovacom dialógovom okne, niekedy toto vyskakovacie dialógové okno zmizne a aplikácia Mail funguje tak, ako má… aspoň dovtedy aplikácia Mail sa znova spustí alebo sa počítač Mac reštartuje. Mimochodom, ak presne toto zažijete, je to dobrý indikátor toho, čo sa skutočne deje... heslo je pravdepodobne niekde nesprávne zadané alebo nie je uložené. V každom prípade, ak sa vám v aplikácii OS X Mail zobrazuje opakujúca sa správa „zadajte heslo“, čítajte ďalej a mali by ste to okamžite opraviť.

1: Dvakrát skontrolujte, či je heslo správne

Po prvé, a to môže znieť hlúpo a pravdepodobne vás už tento návrh rozčuľuje, ale buďte si úplne istí, že zadávate správne heslo. To znamená, že skontrolujete kláves Caps Lock, aby ste zistili, či je zapnutý alebo vypnutý, keď by nemal byť, a uistite sa, že všetky znaky sú zadané presne podľa plánu.

Napríklad, ak je heslo e-mailu „Pepperoni@Pizza“, ale zadávate „pepperoni@pizza“, nebude to fungovať kvôli rozdielu v malých a veľkých písmenách. Tu záleží na presnosti, rovnako ako v prípade prakticky každej formy bezpečného hesla alebo frázy.

V dialógovom okne Mail zadajte správne heslo a začiarknite políčko „Zapamätať si toto heslo v mojej kľúčenke“ a mali by ste je dobré ísť, už nikdy neuvidíte správu... ale niekedy ju uvidíte znova. Uf. Ak ste si úplne istí, že heslo je správne, ale aplikácia Mail stále požaduje heslo, pokračujte a pokračujte ďalšími krokmi na riešenie problémov.

2: Manuálne nastavenie správneho hesla v aplikácii Mail

Viete s nesmiernou istotou, že heslo je správne? Poďme manuálne nastaviť správne heslo v nastaveniach pošty, potom:

1. Prejdite do predvolieb aplikácie Mail stiahnutím ponuky Mail nadol
2. V okne preferencií pošty vyberte panel „Účty“
3. Vyberte e-mailový účet zo zoznamu, s ktorým máte problémy
4. Na karte „Informácie o účte“ kliknite do poľa „Heslo“, odstráňte existujúci záznam (ak existuje) a znova zadajte správne heslo tu
5. Kliknite na kartu „Všeobecné“ alebo prejdite na zatvorenie predvolieb a po zobrazení výzvy na uloženie zmien kliknite na „Uložiť“

Teraz obnovte doručenú poštu. Prichádzajú e-maily podľa očakávania? Malo by.

Ďalej skúste poslať e-mail sebe alebo niekomu inému. Posiela e-mail podľa očakávania? Opäť by malo, ale ak nie... prejdite na ďalší krok na riešenie problémov:

3: Žiadosť o heslo pri odosielaní iba e-mailu? Nastavte heslo servera odchádzajúcej pošty v aplikácii Mail

Ak prichádzajúca pošta teraz funguje dobre, ale odchádzajúce e-maily stále zlyhávajú a stále sa zobrazuje dialógové okno so žiadosťou o heslo, pravdepodobne to znamená, že vaše heslo pre server odchádzajúcej pošty buď nie je nastavené, alebo je nesprávne . Väčšina používateľov to nebude musieť robiť s účtami IMAP, ale poštové servery SMTP majú často svoje vlastné samostatné prihlasovacie údaje do poštových schránok, takže to budete chcieť skontrolovať a nastaviť aj správne heslo pre odchádzajúcu poštu. Vrátime sa späť do predvolieb:

1. Vráťte sa späť do predvolieb aplikácie Mail stiahnutím ponuky Mail a výberom položky „Predvoľby“
2. V okne predvolieb vyberte panel „Účty“
3. Vyberte e-mailový účet, ktorý generuje chyby hesla
4. Na karte „Informácie o účte“ kliknite na „Server odchádzajúcej pošty (SMTP)“ a vyberte „Upraviť zoznam serverov SMTP“
5. Kliknite na kartu „Rozšírené“
6. Uistite sa, že je tu správne zadané e-mailové používateľské meno, potom kliknite na „Heslo“ a zadajte správne e-mailové heslo priradené k účtu
7. Kliknite na „OK“, potom zatvorte predvoľby a na požiadanie vyberte „Uložiť“
8. Pošlite e-mail znova, teraz by mal fungovať podľa plánu

V tomto bode by e-mail mal teraz fungovať tak, ako bol zamýšľaný, bez incidentov, odosielať a prijímať tak, ako by ste očakávali.

Ak stále máte problémy, existuje niekoľko ďalších možností: zmenilo sa heslo k e-mailovému účtu alebo prihlasovacie údaje, zmenili sa poštové servery alebo ste sa prihlásili na používanie dvojfaktorového overenia a nezadávate automaticky vygenerované heslo (častý problém pre tých, ktorí používajú zložité a bezpečnejšie dvojstupňové prihlasovanie zo služieb ako Gmail).Tieto problémy presahujú rámec tohto článku, ale mali by vám poskytnúť vodítko, ak máte stále problémy. Niekedy je najlepším prístupom v týchto situáciách jednoducho odstrániť a znova pridať e-mailový účet, aj keď pravdepodobne budete chcieť najskôr zálohovať svoje e-mailové správy, ak pôjdete touto cestou. Pamätajte, že môžete získať prehľad o tom, čo sa deje, a ďalšie podrobnosti o probléme s e-mailom, ak prejdete na Connection Doctor:

Priateľ sa nedávno stretol s týmto posledným problémom na svojom Macu so systémom OS X Yosemite a neustále sa mu pri pokuse o odosielanie e-mailov v OS X 10.10 a pod OS X 10.9 vyskakovalo vyskakovacie okno „nesprávne heslo“. , nezáležalo na tom, aká verzia OS X sa používala, odchádzajúci e-mail nikdy nefungoval, iba ak bol odoslaný z ich iPhonu. To bol celkom dobrý indikátor toho, že problém súvisel s nesprávnym prihlásením odchádzajúcej pošty, takže riešením v tomto prípade bolo správne nastavenie hesla SMTP (server odchádzajúcej pošty) v pokročilých predvoľbách aplikácie Mail – používali e-mail AOL, čo znamená nie Prihlásenie SMTP je vôbec potrebné, takže riešením bolo odstránenie SMTP a spoliehanie sa výlučne na IMAP – a potom e-mail opäť fungoval dobre pri odosielaní aj prijímaní z aplikácie Mail.

Dajte nám vedieť v komentároch, ak ste mali problémy s prihlásením do aplikácie Mail na svojom Macu, a riešenia, ktoré ste našli a fungovali vo vašej situácii.