Niektorí používatelia zariadení iPhone a iPad, ktorí prešli na aktualizáciu na najnovšiu verziu systému iOS pomocou iTunes, mohli objaviť chybové hlásenie s nasledujúcim textom: „Server aktualizácie softvéru pre iPhone sa nepodarilo kontaktovať. Skontrolujte, či sú nastavenia siete správne a či je sieťové pripojenie aktívne, alebo to skúste znova neskôr.“

Zatiaľ čo sa toto chybové hlásenie niekedy zobrazuje kvôli problémom s lokálnou sieťou a určite si budete chcieť byť istí, že ste pripojení na internet, je to častejšie znamenie, že aktualizačné servery Apple iOS sú preťažené žiadosti. Ako naznačuje chybové hlásenie, jednoduchým odložením „skúste to znova neskôr“ sa problém zvyčajne vyrieši a aktualizácia založená na iTunes bude fungovať podľa plánu.

To znamená, že máte štyri základné možnosti, ako spustiť aktualizáciu iOS, pričom niektoré z nich stále používajú iTunes na aktualizáciu iPhonu, iPadu alebo iPodu touch a druhé, ktoré využívajú známu aktualizáciu OTA mechanizmus.

Ako opraviť chybu „Server na aktualizáciu softvéru sa nepodarilo kontaktovať“ v iTunes

Na vyriešenie chyby pripojenia servera aktualizácie softvéru v iTunes skúste nasledujúce:

• Ukončite a znova spustite iTunes, potom skúste znova – ukončenie a opätovné spustenie iTunes a skúste to znova, často funguje, možno by ste to mali skúsiť ako prvé
• Počkaj chvíľu – jednoducho počkať a potom to skúsiť znova takmer vždy funguje. Odporúča sa to, ak môžete byť trpezliví, pretože problémy sa vyriešia samé, keď sa požiadavky na aktualizačné servery Apple iOS ustália
• Použiť aktualizáciu OTA – mechanizmus delta aktualizácie na zariadení je dostupný na zariadeniach iPad, iPhone alebo iPod touch cez Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru
• Použiť firmvér – predbežné stiahnutie správneho súboru firmvéru IPSW obíde neúspešné pripojenie aktualizačného servera, potom ho môžete aktualizovať manuálne pomocou tento súbor firmvéru. Ak pôjdete touto cestou, vždy tu nájdete najnovší firmvér IPSW, vyhľadajte príslušné číslo verzie a priraďte ho k vášmu zariadeniu

Pre väčšinu používateľov je vhodnejšie a veľmi jednoduché jednoducho mať trpezlivosť alebo prejsť na mechanizmus aktualizácie softvéru OTA, hoci tento mechanizmus niekedy nie je možné aktualizovať z dôvodu obmedzení úložiska a prístup iTunes sa stáva nevyhnutnosťou.

Ako vždy si pred inštaláciou akejkoľvek aktualizácie systémového softvéru zálohujte svoj iPhone, iPad alebo iPod touch.