Niektorí používatelia počítačov Mac, ktorí aktualizovali systém MacOS, zistili, že aplikácia Mail má pri pokuse o odoslanie e-mailu chyby alebo problémy. Zvyčajne je to vo forme chyby pripojenia k serveru SMTP, poštovej schránky, ktorá je zdanlivo zaseknutá v režime offline, opakovanej žiadosti o heslo z aplikácie Mail (pomerne bežný problém, ktorý sme už predtým opravili) alebo inej chyby pripojenia. Ak máte niektorý z týchto problémov s aplikáciou Mail, riešenie je pravdepodobne jednoduché, ako vám ukážeme.

Stručná poznámka pre používateľov Gmailu, ktorí majú problém s prichádzajúcou alebo odchádzajúcou poštou, zlyhaním pripojenia alebo chybovou správou, ktorá hovorí, že Mail „Nemôže odoslať správu pomocou servera smtp.gmail.com.“ alebo „Pripojenie Gmail SMTP k serveru smtp.gmail.com zlyhalo.“ Hoci niektoré z riešení uvedených tu pravdepodobne problém vyriešia, je tiež možné, že sa vám chyba vyskytla, ak v účte Google používate 2-faktorové overenie. Ak používate dvojfaktorové overenie, musíte si tu vygenerovať heslo pre konkrétnu aplikáciu od spoločnosti Google a použiť ho v riešení č. 1 na riešenie problémov namiesto bežného hesla účtu. Majte to na pamäti pri práci s týmto procesom.

1: Oprava chýb pri odosielaní pošty v systéme Mac OS X pomocou poverení

Ak sa vám nedarí odosielať e-mailové chyby iba pri pokuse o odoslanie e-mailu alebo pri pripojení k vášmu e-mailovému serveru SMTP, riešenie je pravdepodobne rovnaké, ako keď Mail opakovane žiada o heslo, stačí znova overte a poskytnite serveru SMTP svoje prihlasovacie meno a heslo, ako je nastavené v preferenciách pošty:

1. Otvorte aplikáciu Mail a prejdite do ponuky Mail a vyberte položku „Predvoľby“
2. V okne preferencií vyberte kartu „Účty“
3. Vyberte e-mailový účet, ktorý má problémy a/alebo chyby
4. Vyhľadajte na karte „Informácie o účte“ a kliknite na „Server odchádzajúcej pošty (SMTP)“ a vyberte „Upraviť zoznam serverov SMTP“
5. Na obrazovke Upraviť zoznam serverov SMTP vyberte kartu „Rozšírené“
6. Tu znova zadajte svoje prihlasovacie údaje a heslo pre príslušný e-mailový účet



7. Teraz kliknite na „OK“ a zatvorte Predvoľby, pričom pri otázke o zmenách vyberte „Uložiť“
8. Napíšte novú e-mailovú správu a pošlite ju (sebe, nám, svojej mame, Ježiškovi, komukoľvek, toto je len skúšobný e-mail)

E-mail by sa teraz mal odoslať ako zvyčajne.

Keď tento e-mail prejde, môžete mať v pošte odoslaných niekoľko neodoslaných správ, ktoré sa automaticky pošlú včas, ale môžete tiež synchronizovať e-mailové konto, aby ste ich poslali so sebou.

Ak stále máte problémy s poštou so zaseknutými odchádzajúcimi správami a chybami servera SMTP, prejdite na ďalší trik.

2: Manuálne opravte zlyhania SMTP odchádzajúceho e-mailu v aplikácii Mail na Macu

Vyššie uvedený trik by mal urobiť svoju prácu a vyriešiť vaše problémy, ale ak ste potvrdili, že prihlasovacie meno a heslo sú nastavené a presné, a stále máte problém s aplikáciou Mail, ktorá nedokáže odosielať e-maily a nevypĺňa vašu schránku na odoslanie s neodoslaným e-mailom našiel používateľ fóra podpory spoločnosti Apple ďalšie možné riešenie. Upozorňujeme, že ide o úpravu e-mailového účtu, aby sa umožnilo nezabezpečené overenie, čo predstavuje potenciálne bezpečnostné riziko, čo z neho robí pre niektorých používateľov neprijateľné riešenie.Ak je to kvôli chybe v aplikácii OS X Yosemite Mail, pravdepodobne bude vydaná oprava na vyriešenie problému bez toho, aby ste museli sami upravovať akýkoľvek súbor plist. Toto je o niečo pokročilejšie a pravdepodobne budete chcieť zálohovať svoj Mac (alebo aspoň súbor Accounts.plist), než tu čokoľvek upravíte:

1. Ukončite aplikáciu Mail
2. V aplikácii Mac OS X Finder stlačte Command+Shift+G a zadajte nasledujúcu cestu:

~/Library/Mail/V2/MailData/

3. Urobte si kópiu súboru „Accounts.plist“ na pracovnú plochu – bude slúžiť ako záloha v prípade, že niečo pokazíte, jednoducho tento súbor vymeňte späť



4. Otvorte súbor s názvom „Accounts.plist“ vo vašom textovom editore podľa výberu
5. Vyhľadajte nasledujúci riadok:

UserAlowsInsecureAuthentication



6. Nahraďte text „false“ textom „true“ tak, aby sa čítal, a potom uložte súbor Accounts.plist



7. Zatvorte TextWrangler alebo TextEdit a potom znova spustite aplikáciu Mail
8. Skúste poslať e-mail ako zvyčajne, malo by to fungovať ako zvyčajne

Ako už bolo spomenuté, ide o úpravu, ktorá umožňuje potenciálne nezabezpečenú autentifikáciu pre daný e-mailový účet, čím sa stáva nepraktickým pre používateľov, ktorí žijú výlučne vo verejných sieťach Wi-Fi alebo v prostrediach s vysokým bezpečnostným rizikom.

Ak máte v aplikácii Mail nakonfigurovaných viacero účtov, ktoré majú problémy, budete musieť nájsť účet, s ktorým máte problémy, v súbore Accounts.plist. Samozrejme, ak sa problém vyskytuje so všetkými účtami, potom by ste chceli vykonať túto zmenu pre všetky účty, ktoré sú ovplyvnené neúspešnými odpoveďami SMTP.

Vyriešili 1 alebo 2 problémy s aplikáciou Mail v systéme MacOS alebo Mac OS X? Môžete znova odosielať a prijímať e-maily ako zvyčajne? Dajte nám vedieť v komentároch.