Veľký počet používateľov zariadení iPhone a iPad má problémy s nefungovaním odkazov v prehliadači Safari, Mail alebo Správy po aktualizácii svojich zariadení na iOS 9.3 a v niektorých prípadoch aj na iOS 9.2.1. V najhorších situáciách nielenže klepanie na odkazy nefunguje, ale prehliadač Safari skutočne zlyhá, keď sa niekto pokúsi o prístup k adrese URL v jednej z ovplyvnených aplikácií.

Aktualizácia: Spoločnosť Apple vydala iOS 9.3.1 na opravu chyby zrútenia odkazu, ktorá je teraz k dispozícii na stiahnutie. Dôrazne sa odporúča aktualizovať a nainštalovať namiesto použitia krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Tento problém sme pôvodne podrobne opísali minulý týždeň v našom rozsiahlom sprievodcovi riešením problémov so systémom iOS 9.3, ale keďže problém narástol tak, aby ovplyvnil prekvapivo veľký počet používateľov, chceli sme priamo riešiť túto konkrétnu záležitosť a ponúknuť niekoľko dočasné riešenia, kým spoločnosť Apple nevydá opravu na vyriešenie problému. Ako už bolo spomenuté, druhé vydanie zostavy 13E237 systému iOS 9.3 nerieši problém zlyhávania odkazu, rieši iba chybu aktivácie, ku ktorej došlo u niektorých používateľov.

A áno, spoločnosť Apple si je vedomá problému zlyhávania odkazu v systéme iOS 9.3 (a iOS 9.2.1) a údajne pracuje na oprave softvéru, hoci nie je známy žiadny časový plán vydania. Keď spoločnosť Apple vydá legitímnu opravu softvéru, určite zverejníme.

Oprava problému so zlyhaním odkazu v systéme iOS 9.3

Najnovším pokusom o vyriešenie ságy o odkaze je pomerne piesňová a tanečná rutina, ale veľa používateľov hlásilo úspech s touto metódou opísanou nižšie. Budete potrebovať počítač s najnovšou verziou iTunes a kábel USB. Nezáleží na tom, či ide o Mac alebo Windows PC, obe budú fungovať. Toto je zvláštna rutina, ale podľa zmiešaných správ online môže niektorým používateľom fungovať:

1. Vymažte aplikáciu „Booking.com“ zo svojho zariadenia, ak je nainštalovaná – táto aplikácia je zjavne jednou z problematických aplikácií, ktorá spôsobuje, že problém začína
2. Zapnúť režim v lietadle
3. Použite alternatívny webový prehliadač iOS, ako je Chrome alebo Yahoo
4. Počkajte, kým spoločnosť Apple vydá novú aktualizáciu softvéru na vyriešenie problému pre iPhone, iPad a iPod touch

Žiaľ, ani jeden z týchto prístupov nepomôže vyriešiť problém s pádom odkazu v aplikácii Mail alebo Správy, pretože sa vzťahujú iba na webové prehliadače.

Ak vaša aktualizácia na iOS 9.3 prebehla bez problémov, očividne sa vás nič z toho netýka. Ak sa tým vyriešili vaše problémy s prepojením, ale máte iné problémy, pozrite si našu príručku odstraňovania problémov so systémom iOS 9.3, ktorá zahŕňa mnohé z ďalších bežných problémov, s ktorými sa stretávate pri vydaní softvéru iOS 9.3 s nezvyčajne chybnými chybami.