Mnoho používateľov počítačov Mac zistilo, že ich počítače náhodne zamŕzajú po aktualizácii ich počítačov na OS X 10.11.4 a niekedy aj na OS X 10.11.5. Problém je dosť nepríjemný, pretože Mac úplne prestane reagovať a vyžaduje si zásah núteného reštartu, aj keď sa zdá, že zakázanie WebGL v Safari pomáha pri používaní Safari.Apple teraz uznal problém so zamrznutím 13-palcových modelov Retina MacBook Pro a ponúkol podporný dokument zameraný na vyriešenie problému.

Riešenie nereagujúceho správania Macu, podľa Apple v podpornom dokumente s názvom „Ak MacBook Pro (Retina, 13-palcový, začiatok roka 2015) prestane reagovať, keď je spustený webový prehliadač“ , je toto jednoduché:

• Aktualizujte OS X a ďalší softvér z obchodu Mac App Store
• Aktualizujte doplnok Flash, ak je k dispozícii

Používatelia počítačov Mac môžu aktualizovať systémový softvér a aplikácie na počítači Mac tak, že prejdú do ponuky  Apple > App Store a vyberú časť „Aktualizácie“. Pred inštaláciou akýchkoľvek aktualizácií systémového softvéru vždy zálohujte počítač Mac. Flash sa musí aktualizovať oddelene od spoločnosti Adobe, ale iným prístupom by bolo úplné odinštalovanie Flash a použitie doplnku v karanténe prehliadača Chrome, ktorý sa aktualizuje spolu s prehliadačom.

Aktualizácia softvéru je samozrejme pomerne jednoduchá a môže pomôcť vyriešiť problém mnohých používateľov počítačov Mac. Vo všeobecnosti sa odporúča udržiavať systémový softvér, aplikácie a doplnky v najnovšej možnej stabilnej verzii, ktorá je k dispozícii.

Dokument podpory si prvýkrát všimol MacRumors, kde niekoľko komentátorov ich článku poznamenalo, že stále dochádza k zamrznutiu systému napriek tomu, že bežia najnovšiu verziu OS X a nemajú nainštalovaný ani Flash.

Ak sa vyskytol problém s počítačom Mac, ktorý nereaguje, vyriešilo za vás problém zamŕzania riešenie poskytnuté spoločnosťou Apple? Zaznamenávate nejaké zamrznutie systému alebo nereagujúce správanie pri používaní Macu od aktualizácie na OS X 10.11.4 alebo OS X 10.11.5? Dajte nám vedieť svoje skúsenosti v komentároch.