Jedným z definitívnych spôsobov, ako môže bežný používateľ zistiť, či má jeho Mac problém s hardvérom, je spustiť Apple Hardware Test alebo Apple Diagnostics, čo je to, čo vám ukážeme v tento tutoriál. Áno, väčšina používateľov počítačov Mac zažije veľa rokov bezproblémovej práce s počítačom, ale niekedy sa môžu objaviť problémy s hardvérom. Možno je to chybná disková jednotka, zlá pamäť, problém s GPU, problém so základnou doskou alebo iný problém s hardvérom, existuje nespočetné množstvo potenciálnych problémov s hardvérom, ktoré sa môžu objaviť, aj keď sú zriedkavé.

Dobrou správou je, že Apple Hardware Test dokáže skontrolovať, či skutočne existujú hardvérové ​​problémy, ktoré je potrebné preskúmať, a môžete ho spustiť sami s trochou úsilia.

Upozorňujeme, že Apple Hardware Test beží na počítačoch Mac vyrobených v roku 2013 a skôr, zatiaľ čo novšie modely počítačov Mac budú namiesto toho spúšťať Apple Diagnostics. Vzhľad je mierne odlišný, rovnako ako názvy, ale schopnosť testovať hardvér na problémy je rovnaká bez ohľadu na to, ako veci vyzerajú alebo ako sa nazývajú. Testovanie problémov hardvéru Apple funguje rovnako na všetkých modeloch Mac, či už ide o iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini alebo Mac Pro, pričom na verzii Mac OS alebo Mac OS X v počítači nezáleží.

Ako spustiť test hardvéru Apple na počítači Mac na diagnostiku problémov s hardvérom

1. Pripojte Mac k zdroju napájania, ak ste tak ešte neurobili
2. Odpojte všetky pripojené zariadenia, jednotky atď. okrem displeja/klávesnice/myši, ak je to možné
3. Vypnite Mac, potom spustite Mac a v momente, keď sa obrazovka zmení z čiernej na sivú, podržte kláves „D“
4. Podržte kláves „D“, kým neuvidíte indikátor priebehu (nie zvyčajnú spúšťaciu obrazovku) – ak sa Mac spúšťa do Apple Hardware Test, uvidíte pixelové logo, ak sa Mac spúšťa do Apple Diagnostics namiesto toho uvidíte jednoduchý indikátor priebehu alebo obrazovku výberu jazyka
• Ak ste v teste hardvéru Apple – začiarknite políčko „Vykonať rozšírené testovanie“ a potom kliknite na tlačidlo „Testovať“
• Ak ste v Apple Diagnostics – nechajte proces „Kontrola vášho Macu“ spustiť a dokončite ho
5. Diagnostický nástroj vás bude informovať, ak sa nájde problém s hardvérom:
• Ak nástroj na diagnostiku hardvéru nájde chybu, znamená to, že sa vyskytol problém s niektorým hardvérom na Macu
• Ak sa nenájdu žiadne chyby, hardvér Macu je v poriadku a problém takmer určite súvisí so softvérom, preto môže byť zálohovanie a preinštalovanie Mac OS X vhodným ďalším krokom pri riešení problémov

Ak máte problémy s načítaním Apple Diagnostics, môžete namiesto toho podržať klávesy Option + D spolu a načítať hardvérový test z internetu

Ak test diagnostiky hardvéru Apple určí, že sa vyskytol problém a nahlási chybu, mali by ste si zapísať kód chyby a všetky poskytnuté podrobnosti (alebo ich odfotiť pomocou iPhonu), aby ste mohli dozvedieť sa viac o probléme. Zaznamenanie chybového kódu tiež pomôže odovzdať informácie oficiálnemu poradcovi technickej podpory spoločnosti Apple alebo certifikovanému opravárskemu centru spoločnosti Apple. Pre počítače Mac s Apple Diagnostics existuje zoznam chybových kódov, ktoré nájdete v Apple Diagnostics tu na support.apple.com, zatiaľ čo chybové kódy Apple Hardware Test sú pre technicky naladených o niečo zrozumiteľnejšie a možno ich vyhľadať na webe. určiť potenciálnu zhodu.

Nasledovný príklad ukazuje Apple Hardware Test, ktorý hlási problém SATA s chybovým kódom výsledku testu „4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)“ – v tomto konkrétnom prípade to znamená, že pevný disk zlyhal .

Ak máte problém s hardvérom a Mac je v záruke, problém s hardvérom vyrieši spoločnosť AppleCare, ak sa obrátite na oficiálne kanály podpory Apple. Niektoré chyby môže používateľ vyriešiť tak, že urobí niečo ako testovanie pamäte a výmena problematickej pamäte RAM alebo pevného disku (aj keď ak je v záruke, nemali by ste sa obťažovať), zatiaľ čo iné chyby budete takmer určite potrebovať certifikované opravárenské stredisko ako problém s GPU alebo logickou doskou. Opäť platí, že ak je Mac v záruke, nechajte ho opraviť Apple alebo certifikovanému servisnému stredisku.

Ak Mac nie je v záruke, či sa doňho chcete alebo nechcete pustiť alebo nechať niekoho iného, ​​aby vykonal opravu, je pravdepodobne záležitosťou vašich technických znalostí a úrovne pohodlia pri otváraní hardvéru manuálne. zasahovať.Posledný scenár je skutočne vhodný len pre počítače po skončení záruky, ktoré vlastnia pokročilí používatelia s rozsiahlym technickým know-how a väčšina používateľov počítačov Mac by mala problémový hardvér jednoducho odniesť do obchodu Apple Store alebo na miesto certifikovanej opravy Apple.

Ak nie sú hlásené žiadne problémy s hardvérom, často je dobrým nápadom zálohovať Mac pomocou Time Machine a preinštalovať systémový softvér Mac OS X. Pokročilí používatelia počítačov Mac môžu tiež použiť sysdiagnose na ďalšie riešenie zložitých problémov. Je pomerne jednoduché rozlíšiť hardvérové ​​problémy od problémov so softvérom OS v tom, že problém s hardvérom sa nevyrieši sám, ak preinštalujete Mac OS X do počítača, zatiaľ čo problém s OS sa takmer určite vyrieši sám preinštalovaním systémového softvéru. Tiež stojí za to mať na pamäti, že určitý softvér tretích strán môže byť problematický sám o sebe, nesúvisí so systémovým softvérom alebo hardvérom, čo je často determinované konkrétnym problémom, ktorý sa objaví len vtedy, keď sa používa konkrétna aplikácia.Existuje mnoho špecifík na riešenie problémov so softvérom, ktoré ďaleko presahujú rozsah tohto konkrétneho dielu so zameraním na objavovanie a diagnostiku problematického hardvéru Mac.

Máte nejaké otázky alebo komentáre k Apple Hardware Test a Apple Diagnostics? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!