Ak má váš Mac nezvyčajné problémy, o ktorých sa domnievate, že môžu byť dôsledkom hardvérového problému, pomocou Apple Diagnostics vám môže pomôcť identifikovať a dokonca vyriešiť problém.

Apple Diagnostics spustí sadu testov na Macu, aby skontroloval hardvérové ​​problémy – čo znamená, že nejde o problém so systémovým softvérom, ale namiesto toho hľadá problém s nejakým druhom hardvérového komponentu na Macintoshi.Napríklad, ak port už nefunguje, batéria zlyhala, problém s grafickou kartou alebo displejom, veci tohto charakteru, ktoré nesúvisia so systémovým softvérom alebo problémami súvisiacimi so softvérom.

Apple Diagnostics je v podstate modernou inkarnáciou Apple Hardware Test. Na novších počítačoch Mac bude spustená Apple Diagnostics, zatiaľ čo na starších počítačoch Mac z roku 2013 a starších bude namiesto toho spustený balík Apple Hardware Test. AHT zvyčajne zobrazuje o niečo viac informácií koncovému používateľovi, zatiaľ čo AD je trochu zdržanlivejší. Oba sa však spúšťajú rovnakým spôsobom a obe sú vynikajúce na riešenie potenciálnych problémov s hardvérom na Macu, bez ohľadu na to, či ide o starý alebo nový model.

Vstup do Apple Diagnostics na Macu je pomerne jednoduchý a vyžaduje stlačenie klávesu pri zavádzaní systému. Tu je to, čo by ste mali urobiť pre presné spustenie testu na Macu:

Ako spustiť Apple Diagnostics na Macu na testovanie hardvérových problémov

1. Odpojte všetky zariadenia a káble pripojené k Macu, ktoré nie sú potrebné na jeho fungovanie (t.j. klávesnica, myš, externý displej, napájací kábel)
2. Vypnite Mac tak, že prejdete do ponuky  Apple a vyberiete možnosť „Vypnúť“
3. Zapnite Mac stlačením tlačidla napájania a potom ihneď stlačte a podržte kláves „D“ na klávesnici
4. Podržte kláves „D“, kým sa nezobrazí obrazovka s výzvou na výber jazyka, a potom pokračujte kliknutím na výber jazyka



5. Apple Diagnostics spustí sériu hardvérových testov na Macu, pričom na obrazovke zobrazí indikátor priebehu s odhadovaným zostávajúcim časom a správou „Checking your Mac…“, zvyčajne to trvá niekoľko minút. dokončiť



6. Po dokončení Mac nahlási všetky zistené problémy a zobrazí referenčný kód, ak je to potrebné



7. Test diagnostiky Apple môžete spustiť znova kliknutím na „Spustiť test znova“, ak si to želáte, inak si môžete vybrať možnosť podpory „Začíname“, možnosť „Reštartovať“ alebo „Vypnúť“.

V aplikácii Apple Diagnostics sa môže zobraziť veľa potenciálnych chybových hlásení, a ak si nie ste istí, čo si o nich myslieť, môžete ich skontrolovať pomocou zoznamu diagnostických kódov Apple, o ktorom sa hovorí nižšie, alebo kontaktujte Apple priamo pre možnosti podpory.

Majte na pamäti, že nie každý jednotlivý problém s hardvérom sa objaví alebo označí diagnostikou Apple. Niektoré nezvyčajnejšie problémy s hardvérom nemusia byť odhalené diagnostickým nástrojom Apple, ktorý je súčasťou systému Mac, a bude potrebné, aby autorizovaný technik spoločnosti Apple vykonal dodatočné testy na riešenie problémov a zisťovanie.Môže to zahŕňať nezvyčajné správanie, napríklad počítač, ktorý sa nespustí náhodne, alebo počítač Mac, ktorý sa náhodne vypne, alebo nejaké problémy s portami alebo interným displejom. Akékoľvek fyzické poškodenie Macu sa tiež neprejaví v Apple Diagnostics, takže ak má váš Mac veľkú priehlbinu vo veľkosti alebo prasknutú obrazovku, v teste hardvéru sa to neprejaví. Ani nič také, ako je sušenie Macu po tom, čo sa Mac dostal do kontaktu s vodou alebo tekutinou, pokiaľ kontakt s vodou skutočne nepoškodil niečo, čo je potom zistiteľné v diagnostickom teste. Z tohto dôvodu nie je test Apple Diagnostic dokonalý, ale je skvelým východiskovým bodom pre koncových spotrebiteľov, ktorí môžu začať odstraňovať niektoré obzvlášť nepríjemné hardvérové ​​problémy na počítačoch Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro alebo inom modernom počítači Macintosh.

Spustenie nástroja Apple Diagnostics na počítači Mac cez internet

Test Apple Diagnostics môžete spustiť aj cez internet podržaním Option + D počas štartu systému. Načítanie trvá trochu dlhšie, ale diagnostický test hardvéru inak funguje rovnako.

Ako interpretujem referenčné kódy Apple Diagnostics z počítača Mac?

Ak Apple Diagnostics nahlási potenciálny problém, poskytne referenčný diagnostický kód a stručné vysvetlenie toho, čoho sa problém týka. Ďalšie informácie potom môžete získať tak, že si poznačíte referenčný kód Apple Diagnostics a ďalšie informácie nájdete na stránke referenčných kódov Apple. Toto je užitočný zdroj a mal by vám pomôcť pri riešení problémov s hardvérom.

Ideme ďalej s diagnostikou Apple a riešením problémov s hardvérom Mac

Pamätajte, že nástroj Apple Diagnostics je užitočný, ale nie je definitívny. Ak máte na Macu problémy, ktoré zjavne súvisia s hardvérovým problémom, pravdepodobne budete chcieť urobiť nasledovné:

• Spustite vyššie uvedený test Apple Diagnostics, v prípade potreby ho niekoľkokrát zopakujte a/alebo aby bol dôkladný
• Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu spoločnosti Apple alebo oficiálne autorizované servisné stredisko spoločnosti Apple a požiadajte o ďalšiu pomoc

Dobrou správou je, že hardvérové ​​problémy sú zriedkavé a väčšina hardvérových problémov je opraviteľná. V skutočnosti sa na mnohé hardvérové ​​problémy bude vzťahovať záruka Apple alebo rozšírená záruka Applecare, čo znamená, že oprava bude bezplatná, pokiaľ problém nie je spôsobený poškodením alebo správaním spôsobeným používateľom.