Zriedkakedy môžu majitelia iPhonu X zistiť, že ich obrazovka nereaguje zdanlivo náhodne, pričom potiahnutia a klepnutia na obrazovke buď nie sú vôbec zaregistrované, alebo majú výrazné oneskorenie a dochádza k značnému oneskoreniu pred dokončením dotykovej interakcie. Prejdenie prstom a gestá majú zrazu obrovské oneskorenie a klepnutia na obrazovku buď chvíľu trvajú, alebo sú úplne ignorované.

Občas obrazovka iPhonu X úplne zamrzne a úplne nereaguje na akúkoľvek interakciu so zariadením.

Toto sú zriedkavé problémy, ale keď a ak sa vyskytnú používateľovi, je to pochopiteľne nepríjemné. Našťastie je k dispozícii jednoduché riešenie, takže ak zistíte, že váš iPhone X náhodne nereaguje a zdá sa, že obrazovka nefunguje, môžete problém pomerne rýchlo vyriešiť.

Pred čímkoľvek iným sa uistite, že je displej vášho iPhonu X čistý a či na zariadení nie je žiadny zle padnúci chránič obrazovky alebo puzdro, ktoré by mohlo brániť tomu, aby obrazovka reagovala na dotyk. Za predpokladu, že obrazovka iPhonu X je čistá a nie sú na nej žiadne prekážky, nachádzate sa v oblasti riešenia problémov s nereagujúcim displejom, ktorým sa budeme venovať tu.

Aký je teda najlepší spôsob, ako vyriešiť nereagujúci iPhone X so zamrznutým displejom? Starý dobrý tvrdý reštart! Áno, násilné reštartovanie iPhone X spôsobí reštart iPhone a po jeho opätovnom spustení by displej zariadenia a dotykové interakcie mali reagovať na všetky vstupy podľa očakávania.

Ako opraviť zamrznutú/nereagujúcu obrazovku iPhone X

Tu je návod, ako môžete rýchlo opraviť nereagujúci iPhone X násilným reštartovaním zariadenia. Uistite sa, že postupujete presne podľa poradia, aby ste správne iniciovali nútený reštart:

1. Stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti
2. Stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti
3. Podržte bočné tlačidlo napájania/uzamknutia, kým sa na obrazovke nezobrazí logo  Apple, môže to trvať asi 10 sekúnd
4. Keď sa na displeji zobrazí logo  Apple, uvoľnite tlačidlo napájania a zariadenie sa spustí ako zvyčajne

Po opätovnom spustení zariadenia iPhone X by obrazovka mala okamžite fungovať tak, ako by ste očakávali. Všetky dotyky by mali byť okamžite rozpoznané a dotykové gestá a ťahy by mali byť rozpoznané plynule ako zvyčajne.

Je pravda, že vynútené reštartovanie zariadenia nie je najelegantnejšie riešenie, ale keďže funguje (a keďže nie je známe žiadne iné riešenie) a netrvá príliš dlho, je to možno najlepšia možnosť dostupná na moment.

Ďalej: Aktualizujte iOS na iPhone X

Po vynútení reštartu vášho iPhone X by ste si mali nájsť chvíľu času na aktualizáciu iOS na najnovšiu verziu alebo sa aspoň ubezpečiť, že vaše zariadenie má najnovšiu dostupnú verziu.

1. Zálohujte si iPhone X, zálohovanie na iCloud je jednoduché alebo môžete zálohovať do iTunes
2. Otvorte aplikáciu „Nastavenia“ a prejdite na „Všeobecné“ a potom na „Aktualizácia softvéru“
3. Ak je k dispozícii aktualizácia softvéru iOS, stiahnite si ju a nainštalujte ako zvyčajne

Inštalácia najnovšej verzie systému iOS na iPhone X je dôležitá, pretože každé vydanie aktualizácie softvéru zvyčajne obsahuje opravy chýb, z ktorých niektoré môžu vyriešiť problém s nereagujúcou obrazovkou.

Prečo obrazovka iPhone X zamrzne alebo prestane reagovať?

Nie je úplne jasné, prečo môže obrazovka iPhonu prestať reagovať na dotyk, potiahnutie prstom, gestá a iné dotykové vstupy zdanlivo náhodne. Problém nereagujúcej obrazovky však pravdepodobne súvisí so softvérom.

Je zaujímavé, že pred nejakým časom spoločnosť Apple vydala aktualizáciu systému iOS pre iPhone X s verziou iOS 11.1.2, ktorá v poznámkach k vydaniu konkrétne uvádza toto:

Na internete sú tiež rôzne správy o tom, že obrazovka iPhone X môže prestať reagovať alebo zamrznúť, keď je zariadenie v chladnom prostredí. V týchto situáciách môže problém vyriešiť inštalácia aktualizácií systému iOS.

Skepsa ohľadom teploty, ktorá je jedinou príčinou nereagujúcej obrazovky, je však opodstatnená, pretože som osobne zažil problém s nereagujúcou obrazovkou na mojom vlastnom iPhone X v prostredí s regulovanou teplotou pri príjemných 72 stupňoch a pri spustení iOS 11.2.6.

Je dosť pravdepodobné, že obrazovka iPhonu X občas zamrzne alebo prestane reagovať v dôsledku nejakého konkrétneho problému so softvérom, či už ide o chybu v konkrétnej aplikácii alebo samotnom iOS, alebo či na pozadí beží nejaký démon a náhle spotrebovanie nadmerných zdrojov, čo vedie k tomu, že sa zariadenie spomalí tak, že sa zdá, že nereaguje na zamrznutie. Pretože obrazovka po tvrdom reštarte opäť reaguje, dáva to zmysel.

Nakoniec stojí za zmienku, že vzhľadom na to, že iPhone X je pomerne nový, vzťahuje sa naň bežná záruka spoločnosti Apple, takže ak máte neustále problémy so zamrznutím alebo nereagujúcou obrazovkou a vyššie uvedené tipy na aktualizáciu Systém iOS a vynútené reštartovanie za vás problém nevyriešia, možno by ste mali zvážiť oslovenie priamo oficiálny kanál podpory Apple. Nereagujúce obrazovky nie sú bežné, ale nie sú ani úplne zriedkavé a podobný problém sa vyskytol pri modeloch iPhone 6s, ako aj príležitostne na iPhone 7 a iných telefónoch iPhone, ktoré často vyžadujú tvrdý reštart, aktualizáciu softvéru alebo dokonca aj obnovenie systému.

Pomohli vám tieto tipy opraviť nereagujúcu obrazovku iPhonu X? Máte iné riešenie tohto problému? Dajte nám vedieť svoje skúsenosti v komentároch nižšie.