Zaznamenali ste problémy s Wi-Fi od inštalácie MacOS Mojave 10.14 na Mac? Zatiaľ čo MacOS Mojave funguje skvele pre väčšinu používateľov počítačov Mac s kompatibilnými počítačmi Mac (a dokonca aj pre mnoho počítačov Mac, ktoré sú neoficiálne schopné spustiť Mojave), malý počet používateľov systému MacOS Mojave zistil, že bezdrôtové siete majú pre nich problémy.Typické problémy s wi-fi v Mojave spočívajú v tom, že pripojenie buď zlyhalo, často vypadáva, nedá sa spoľahlivo pripojiť k wi-fi, nie je schopné sa pripojiť vôbec, alebo dokonca že všeobecný výkon wi-fi trpí a objavia sa príznaky dorazili až po aktualizácii Macu na macOS Mojave.

Táto príručka na riešenie problémov bude zameraná na riešenie problémov a problémov s wi-fi a problémov s MacOS Mojave.

Riešenie problémov s Wi-Fi v systéme MacOS Mojave

Prejdeme si rôznymi krokmi na riešenie problémov s bezdrôtovou sieťou na Macu. Niektoré z nich sú pomerne jednoduché, zatiaľ čo iné sú zložitejšie a vyžadujú nastavenie nových informácií o sieťovom profile, presúvanie systémových súborov, používanie vlastných konfigurácií siete a iné techniky, ktoré zvyčajne riešia bezdrôtové pripojenie.

Dôležité: Pred ďalším krokom si zálohujte Mac. Je to nevyhnutné, pretože niektoré kroky na riešenie problémov zahŕňajú prístup a odstránenie konfiguračných súborov na úrovni systému.Úplná záloha systému je nevyhnutná, aby ste ju mohli obnoviť, ak sa niečo pokazí, a aby ste predišli strate údajov. Zálohovanie Macu pomocou Time Machine je jednoduché, nepreskakujte ho.

Nainštalujte dostupné aktualizácie softvéru a reštartujte Mac

Vždy je dobré udržiavať systémový softvér aktuálny, a preto by vaším prvým krokom malo byť skontrolovanie dostupných aktualizácií systémového softvéru a ich prípadné nainštalovanie.

Aktualizácie systémového softvéru v systéme macOS môžete skontrolovať a nainštalovať tak, že prejdete na ovládací panel Aktualizácia softvéru v časti „Predvoľby systému“. Pred inštaláciou akejkoľvek aktualizácie systémového softvéru si svoj Mac zálohujte.

Ak nemáte k dispozícii žiadne aktualizácie systémového softvéru, pokračujte a reštartujte Mac, pretože niekedy jednoduché reštartovanie vyrieši problémy s wi-fi a sieťou.

Odpojte USB 3 / USB-C zariadenia, doky, rozbočovače atď. z Mac

Ak vaša wi-fi funguje, ale často vypadáva, nedokáže sa pripojiť, funguje extrémne pomaly alebo je takmer zbytočná, existuje možnosť hardvérového rušenia určitých zariadení USB 3 alebo USB-C a počítačov Mac .Dôvodom je, že niektoré zariadenia USB vyžarujú rádiovú frekvenciu, ktorá môže rušiť bezdrôtovú sieť.

Áno, znie to divne, ale niektorí používatelia zrejme zisťujú, že niektoré doky, rozbočovače a adaptéry USB 3 a USB-C narúšajú ich výkon Wi-Fi, zvyčajne na novších modeloch MacBookov a MacBookov Profesionálne počítače, ale môže to ovplyvniť aj iné počítače.

Jednoduchý spôsob, ako skontrolovať, či sa to týka vás a vašich problémov s wi-fi, je odpojiť všetky pripojené zariadenia, doky, rozbočovače alebo adaptéry USB 3 alebo USB-C od počítača Mac.

Ak pripojenie wi-fi funguje správne aj s odpojeným zariadením USB, pravdepodobne ste našli vinníka problémov s bezdrôtovou sieťou. Ak je kábel USB dostatočne dlhý, môžete skúsiť presunúť zariadenie USB ďalej od samotného počítača, aby sa minimalizovalo rušenie v okolí.

Niektorí používatelia uvádzajú, že tento problém môže vyriešiť zmena sieťového pripojenia z 2,4 GHz na 5 GHz, prípadne môže zmeniť aj získanie kvalitnejšieho tieneného rozbočovača USB.

Tento istý problém s rušením USB môže ovplyvniť aj výkon Bluetooth.

Urobte novú konfiguráciu Wi-Fi v systéme MacOS Mojave

Tieto kroky vás prevedú odstránením existujúcich konfiguračných súborov wi-fi a vytvorením nových, čo často vyrieši problémy so sieťou na Macu. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Najprv zálohujte svoj Mac, ak ste tak ešte neurobili – zálohovanie nepreskakujte
2. Potiahnite nadol položku panela ponuky Wi-Fi v pravom hornom rohu obrazovky a vyberte možnosť „Vypnúť Wi-Fi“ na dočasné vypnutie pripojenia Wi-Fi na Macu
3. Teraz prejdite do Vyhľadávača a na ľubovoľnom ľahko dostupnom mieste (Pracovná plocha, Dokumenty atď.) vytvorte nový priečinok s názvom, ktorý je zrejmý, napríklad „Zálohovacie súbory WiFi“
4. Potom rozbaľte ponuku „Prejsť“ vo Finderi a vyberte „Prejsť do priečinka“
5. Do priečinka Prejsť do priečinka zadajte nasledujúcu cestu a potom vyberte „Prejsť“

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

6. Vyhľadajte a vyberte nasledujúce súbory v priečinku SystemConfiguration

NetworkInterfaces.plist com.apple.wifi.message-tracer.plist com.apple.airport.preferences.plist preferences.plist

7. Vyberte tieto súbory a presuňte ich do priečinka „WiFi Backup Files“, ktorý ste vytvorili pred chvíľou
8. Teraz roztiahnite ponuku  Apple a vyberte „Reštartovať“, čím sa reštartuje Mac
9. Po zálohovaní Macu znova kliknite na ponuku Wi-Fi v pravom hornom rohu, tentoraz vyberte možnosť „Zapnúť Wi-Fi“
10. Pripojte sa k bezdrôtovej sieti ako zvyčajne vyhľadaním prístupového bodu Wi-Fi v ponuke Wi-Fi

Teraz skúste znova použiť internet ako zvyčajne, otvorením Safari a návštevou vašej obľúbenej webovej stránky (ktorá je samozrejme osxdaily.com!). Bezdrôtové pripojenie k sieti by v tomto bode malo fungovať pre väčšinu používateľov počítačov Mac.

Ak budete mať aj naďalej problémy s bezdrôtovou sieťou a wi-fi, prejdite na ďalšiu metódu riešenia problémov.

Vytvoriť nové sieťové umiestnenie s vlastnými nastaveniami

Nižšie je podrobne uvedené, ako vytvoriť nové sieťové umiestnenie pomocou vlastných konfiguračných nastavení pre DNS a MTU, čo môže často vyriešiť zložité problémy so sieťou na Macu (a na inom hardvéri).

1. Ukončite všetky otvorené aplikácie, ktoré využívajú internet (Safari, Mail, Správy, Chrome, Firefox atď.)
2. V ponuke  Apple vyberte „Predvoľby systému“
3. Vyberte panel „Sieť“ a potom vyberte „Wi-Fi“
4. Vytiahnite ponuku „Umiestnenie“ a z rozbaľovacej ponuky vyberte „Upraviť miesta“



5. Kliknutím na tlačidlo plus vytvorte nové sieťové umiestnenie, pomenujte ho ako „FixWiFi“ a potom kliknite na „Hotovo“



6. Vytiahnite rozbaľovaciu ponuku vedľa položky „Názov siete“ a vyberte sieť Wi-Fi, ku ktorej sa chcete pripojiť, a v prípade potreby zadajte heslo siete Wi-Fi
7. Teraz kliknite na tlačidlo „Rozšírené“, ktoré sa nachádza v rohu panela preferencií „Sieť“
8. Kliknite na kartu „TCP/IP“ a teraz kliknite na „Obnoviť prenájom DHCP“



9. Teraz vyberte kartu „DNS“ a v oblasti „Servery DNS“ kliknite na tlačidlo plus, čím pridáte nasledujúce adresy IP ako jednu položku na riadok:

8.8.8.8 8.8.4.4 (Upozorňujeme, že tieto adresy IP sú servery Google DNS, ale môžete použiť CloudFlare DNS alebo OpenDNS alebo iné, ak požadované)



10. Teraz vyberte kartu „Hardvér“ a nastavte „Konfigurovať“ na „Manuálne“
11. Upravte „MTU“ na „Vlastné“ a nastavte číslo na „1491“



12. Kliknutím na „OK“ prijmete zmeny MTU
13. Kliknutím na „Použiť“ nastavte zmeny siete pre nové sieťové umiestnenie
14. Ukončiť systémové predvoľby
15. Nakoniec otvorte Safari, Firefox alebo Chrome a skúste navštíviť webovú stránku ako https://osxdaily.com, kde by sa to malo načítať dobre

Táto séria krokov zahŕňajúcich zničenie preferencií wi-fi na vytvorenie nových a používanie nového sieťového umiestnenia s definovanými nastaveniami DNS a MTU sú jedny z najkonzistentnejších prostriedkov na vyriešenie softvérových problémov s wi-fi na Mac. Podobné kroky na riešenie problémov s wi-fi sme prebrali aj v iných verziách systému Mac OS vrátane verzií High Sierra, Sierra, El Capitan a mnohých verzií predtým, pretože to takmer vždy funguje.

Resetovať Wi-Fi router/modem

Ak máte problémy s konkrétnym smerovačom Wi-Fi a/alebo modemom, skúste smerovač a modem resetovať. Zvyčajne to zahŕňa odpojenie smerovača a modemu na približne 20 sekúnd a ich opätovné pripojenie.

Presný proces resetovania smerovačov a modemov sa môže líšiť v závislosti od výrobcu, a preto by tu nebolo možné pokryť všetky možnosti. Ak si nie ste istí, ako riešiť problémy s wi-fi sieťou, ktoré priamo súvisia s wi-fi smerovačom a modemom (káblom, DSL, vláknom, vytáčaným pripojením atď.), obráťte sa na svojho ISP a požiadajte ho o radu technickej podpory.

Ďalšie kroky na riešenie problémov s Wi-Fi

• Skúste znova nainštalovať systémový softvér MacOS Mojave, ktorý preinštaluje iba základný operačný systém bez zmeny používateľských súborov (za predpokladu, že sa postup vykoná správne)
• Ak všetko ostatné zlyhá, radikálnym prístupom môže byť downgrade MacOS Mojave na predchádzajúcu verziu systémového softvéru, ak to zálohy dovoľujú

–

Za čo to stojí, zdá sa, že takmer každá aktualizácia systémového softvéru MacOS spôsobuje malému počtu používateľov počítačov Mac smútok z wi-fi a vo väčšine prípadov je to len záležitosť poškodeného súboru plist, Problém s DHCP alebo DNS alebo niečo celkom jednoduché na vyriešenie. Nie je tomu inak ani pri aktualizácii MacOS Mojave 10.14 (a dokonca aj pri aktualizáciách 10.14.x), takže zatiaľ čo drvivá väčšina používateľov počítačov Mac nebude mať žiadne problémy s bezdrôtovou sieťou a aktualizáciami softvéru, niektoré problémy sa môžu objaviť u malého počtu používateľov. Mac. Dobrou správou je, že zvyčajne ide o jednoduché rozlíšenie.

Vyriešili vyššie uvedené kroky na riešenie problémov vaše problémy s wi-fi v systéme MacOS Mojave? Našli ste iné riešenie problémov s bezdrôtovou sieťou? Podeľte sa s nami o svoje myšlienky, skúsenosti s riešením problémov a riešenia problémov s wifi zanechaním komentára nižšie!