Niektorí používatelia zariadení iPhone a iPad môžu len zriedka zistiť, že aplikácia Fotky pri pokuse o jej použitie zamrzne, alebo aplikácia Fotky opakovane padá alebo je nepoužiteľná pri pokuse o jej otvorenie. Zvyčajne je to spojené aj s nereagujúcou obrazovkou a jediná vec, ktorú môžete urobiť, je opustiť aplikáciu Fotografie, pričom nemôžete prezerať žiadne obrázky, videá ani nič iné v aplikácii Fotografie v systéme iOS.Niekedy môžete otvoriť aplikáciu Fotky, ale všetky obrázky a videá sú prázdne biele miniatúry a pri pokuse o prístup k akémukoľvek z týchto médií aplikácia zamrzne.

Ak vám na zariadení iPhone alebo iPad neustále zamŕza alebo zlyháva aplikácia Fotky a vo všeobecnosti nefunguje podľa očakávania, nižšie uvedené kroky na riešenie problémov vám môžu pomôcť vyriešiť problém.

Upozorňujeme, že ak ste nedávno obnovili alebo nastavili nový iPhone alebo iPad, obzvlášť by vám mal pomôcť tip č. 4.

1: Ukončite a znova spustite aplikáciu Fotky

Skúste ukončiť a znova spustiť aplikáciu Fotky, niekedy samotná aplikácia zamrzne a na vyriešenie problému stačí jej opätovné spustenie.

Ukončenie aplikácií sa líši v závislosti od rôznych zariadení so systémom iOS a verzie systému iOS, ktoré máte, ale vo všeobecnosti sa odporúča nasledovné:

• V prípade novších modelov iPhone a iPad bez tlačidla Domov potiahnite prstom nahor z dolnej časti obrazovky, aby ste získali prístup k prepínaču aplikácií, potom potiahnutím nahor aplikáciu Fotky ukončite
• V prípade starších modelov iPhone a iPad s tlačidlom Domov dvakrát kliknite na tlačidlo Domov, čím získate prístup k prepínaču aplikácií, a potom potiahnutím prstom nahor po aplikácii Fotky ju ukončite

Opätovné spustenie aplikácie Fotky po vynútení jej ukončenia týmto spôsobom môže spôsobiť, že sa aplikácia bude opäť správať podľa očakávania.

2: Reštartujte iPhone alebo iPad

Vypnite a znova zapnite iPhone alebo iPad, prípadne ho môžete vynútiť reštartovať. iPhone alebo iPad môžete vypnúť podržaním vypínača a potiahnutím prstom na vypnutie, alebo môžete iPhone alebo iPad vypnúť cez Nastavenia a potom ho znova zapnúť.

Reštartovanie zariadenia niekedy spôsobí, že bude fungovať podľa očakávania, rovnako ako reštartovanie počítačov často napraví zvláštne správanie.

3: Uvoľnenie úložiska na iPhone alebo iPad

Bol hlásený trochu zriedkavý, ale zvláštny problém, ktorý spôsobuje, že aplikácia Fotky pre iOS sa správa nesprávne, keď má iPhone alebo iPad plné úložisko bez dostupného úložiska pre čokoľvek iné.To niekedy spôsobí, že sa aplikácia Fotky buď stane nepoužiteľnou, alebo možno ešte zvláštnejšou, niekedy začnú fotografie a videá v aplikácii miznúť samé od seba a namiesto toho sú fotky a videá nahradené prázdnymi bielymi miniatúrami, ktoré nič nenačítajú. po klepnutí.

Riešením sa zdá byť uvoľnenie úložnej kapacity na zariadení so systémom iOS, čo následne spôsobí, že aplikácia Fotky „obnoví“ chýbajúce obrázky alebo videá. Celý tento proces je trochu znepokojujúci, pretože očividne zmiznutie obrázkov a médií z vášho zariadenia bez vášho pričinenia je zvláštne a náprava môže chvíľu trvať, keď sa v zariadení uvoľní dostatok miesta.

Odstránenie veľkých aplikácií je jednoduchý spôsob, ako uvoľniť úložisko v zariadení so systémom iOS, rovnako ako odstránenie hudby alebo iných podobných médií. Môžete tiež stiahnuť aplikácie, pokúsiť sa zmenšiť systémové úložisko v systéme iOS, zacieliť na konkrétne aplikácie a vymazať z aplikácií Dokumenty a údaje alebo postupovať podľa niektorých všeobecných tipov na uvoľnenie úložiska v systéme iOS.

4: Zapnite, pripojte sa k sieti Wi-Fi a napájanie a zabudnite na noc

Tento trik môže znieť divne, ale funguje obzvlášť dobre na riešenie problémov s aplikáciou Fotky, ak bol iPhone alebo iPad nedávno obnovený pomocou iCloudu alebo nastavený zo zálohy iCloud, napríklad ak ste získali nové zariadenie alebo obnoviť existujúcu zo zálohy. V zásade musíte iPhone alebo iPad zapojiť do zdroja napájania, nechať ho na Wi-Fi a nechať ho zapnutý dlhší čas.

1. Pripojte iPhone alebo iPad k sieti Wi-Fi, ak ešte nie je k dispozícii
2. Zapojte iPhone alebo iPad do napájacieho kábla a zásuvky, musí byť zapojený celý čas
3. Nechajte iPhone alebo iPad na wi-fi, bez dozoru, zapojený a zapnutý cez noc

Ak máte pomalšie internetové pripojenie, obmedzenú šírku pásma alebo veľkú knižnicu fotografií a videí, dokončenie môže trvať dlhšie ako jednu noc, skúste to znova na dlhší čas .

Nasledovaním tohto procesu bude iPhone alebo iPad môcť dokončiť proces obnovy z iCloud – ktorý zahŕňa stiahnutie každej jednej fotografie a videa z iCloud do iPhone alebo iPad – a tiež spustiť typickú údržbu ktoré vykonáva aplikácia Fotky pre iOS, napríklad zisťovanie, triedenie a rozpoznávanie tváre.

4: Aktualizujte iOS, ak je k dispozícii

Skontrolujte a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie softvéru iOS, pretože novšie verzie systémového softvéru iOS často obsahujú opravy chýb, ktoré existovali v predchádzajúcich vydaniach.

Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a zistite, či je k dispozícii aktualizácia pre iOS.

5: Obnovenie zo zálohy

Ak ste urobili všetko vyššie a stále máte problémy s aplikáciou Fotky, možno by ste mali zvážiť zálohovanie a obnovenie iPhonu alebo iPadu. Môžete to urobiť pomocou iCloud alebo iTunes, len buďte pripravení vyhradiť si veľa času na dokončenie procesu obnovy.

Obnovenie je nepochybne nepríjemný, pomalý a zdĺhavý proces, najmä pre tých, ktorí majú pomalšie internetové pripojenie alebo zariadenia s veľmi veľkou úložnou kapacitou, ale obnovenie zo zálohy môže často napraviť zvláštne správanie.

Ak všetko ostatné zlyhá, môžete tiež priamo kontaktovať spoločnosť Apple alebo navštíviť obchod Apple Store.

Vyriešili vyššie uvedené triky zlyhanie aplikácie Fotky, zamŕzanie fotiek alebo iné problémy so zlým správaním aplikácie Fotky v systéme iOS? Máte iné riešenie alebo ste našli niečo iné, čo fungovalo? Podeľte sa o svoje skúsenosti v komentároch nižšie!