Niektorí používatelia iPhonu po nainštalovaní aktualizácie iOS 12.1.3 zistili problémy s mobilnými dátami, pričom sa im zobrazuje správa „Žiadna služba“, žiadne mobilné dáta, žiadne pruhy príjmu mobilného telefónu a niekedy sa zobrazuje správa „Celular Update Failed“ podobne ako to bolo s niektorými iPhonmi po inštalácii iOS 12.1.2. Zdá sa, že to väčšinou ovplyvňuje telefóny iPhone v konkrétnych celulárnych sieťach, ale nie je úplne jasné, prečo niektoré zariadenia iPhone budú mať po inštalácii systému iOS 12 problémy s celulárnymi dátami.1.3 aktualizujte, zatiaľ čo ostatní nie.

Tento problém často vyriešia niektoré rutinné opravy nefungujúcich mobilných dát na iPhone, vrátane overenia, či sú mobilné dáta skutočne povolené a resetovania nastavení siete.

Keď budete postupovať podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie, po vyskúšaní každého z týchto krokov nezabudnite skontrolovať svoje mobilné dátové pripojenie. Ak vám vyhovuje jedna z týchto metód, nemusíte postupovať akékoľvek iné. A nezabudnite sa podeliť o to, čo fungovalo (alebo nefungovalo) na vyriešenie vašich mobilných problémov s iOS 12.1.3 iPhone v komentároch nižšie!

1: Reštartujte iPhone a počkajte 5 minút

Vyskúšajte najskôr toto, je to založené na niekoľkých odporúčaniach od mobilných operátorov. Sprint hovorí, že po reštarte počkajte 3 minúty, ale iný poskytovateľ mobilných služieb povedal, že počkajte 5 minút. To môže umožniť stiahnutie a načítanie aktualizácie mobilných nastavení, ktorá môže problém vyriešiť.

Na akomkoľvek iPhone môžete vykonať jednoduchý reštart tak, že ho vypnete a potom znova zapnete. Zvyčajne stačí podržať tlačidlo napájania a potom potiahnutím prstom vypnúť zariadenie. Potom chvíľu počkajte a znova stlačte tlačidlo napájania.

Môžete tiež skúsiť vynútený reštart, čo je oveľa prudší reštart iPhone. Tento proces sa líši v závislosti od iPhone a toho, či majú alebo nemajú tlačidlá Domov, na ktoré klikajú alebo nie, alebo žiadne:

Keď sa zariadenie zálohuje, skúste znova použiť mobilné dáta.

Upozorňujeme, že po reštarte môžete často skontrolovať aktualizáciu nastavení mobilného operátora na iPhone od mobilného operátora tak, že prejdete na Nastavenia > Všeobecné > Informácie a tiež nájdete sekciu Operátor.

2: Vyberte SIM kartu, znova vložte SIM kartu

Niektorí používatelia zistili, že problémy so sieťou vyriešilo vybratie ich SIM karty pre iPhone, chvíľku počkanie a opätovné vloženie SIM karty späť do iPhone.Toto je jednoduchý proces, ktorý stojí za vyskúšanie, pretože sa zdá, že funguje pre značný počet používateľov, ktorých sa tento problém bez služby týka.

3: Prepnite do režimu v lietadle a reštartujte

Niektorí používatelia uvádzajú, že jednoduché prepnutie iPhonu na krátku chvíľu do režimu AirPlane a následné reštartovanie je účinné.

Zapnite režim v lietadle, počkajte 30 sekúnd, potom reštartujte iPhone (vypnite ho a znova zapnite), potom po opätovnom spustení iPhone režim v lietadle vypnite

Ak to funguje, skvelé, aj keď nie je úplne jasné, prečo by to fungovalo. Režim v lietadle môže slúžiť ako reset vyrovnávacej pamäte DNS v systéme iOS, takže možno je tu tento mechanizmus v hre, aj keď problémy s DNS by skôr spôsobovali časové limity a chyby pri prístupe k službám, a nie vôbec žiadnu mobilnú službu.

4: Obnovenie nastavení siete na iPhone

Môžete tiež skúsiť obnoviť nastavenia siete v systéme iOS.Nevýhodou tohto prístupu je, že stratíte všetky uložené heslá wi-fi, všetky vlastné záznamy DNS alebo iné prispôsobenia nastavení špecifických pre sieť. Obnovenie nastavení siete v systéme iOS je však často vyskúšaný a skutočný prístup k riešeniu problémov so sieťovým a celulárnym pripojením na iPhone. Najprv si zapíšte dôležité heslá wi-fi pre siete, ku ktorým sa znova pripojíte, a všetky ostatné dôležité nastavenia siete. Ostatné je ľahké urobiť, takto:

1. Otvorte Nastavenia na iPhone, prejdite na „Všeobecné“ a potom na „Obnoviť“
2. Klepnite na „Obnoviť nastavenia siete“ a potvrďte, že chcete obnoviť nastavenia siete, klepnutím na tlačidlo „Obnoviť nastavenia siete“
3. Počkajte chvíľku alebo dve
4. Voliteľne, ale odporúčané, reštartujte iPhone znova

Skúste teraz použiť mobilnú sieť, malo by to fungovať.

Bonusový tip pre používateľov Sprint: pre Sprint iPhone môžete vykonať iný reset sieťových nastavení špecifických pre špecifické nastavenia siete Spring vytočením 72786 a následným klepnutím na „ok“ pri rôznych výzvach na reset nastavenia siete a prípadne reštartujte zariadenie.

5: Prepnite LTE na iba dáta

1. Otvorte Nastavenia, potom prejdite na „Mobilné“ a na „Možnosti mobilných dát“
2. Klepnite na „Povoliť LTE“ a potom vyberte „Iba údaje“

Toto fungovalo pre niektorých používateľov pri odstraňovaní predchádzajúcich problémov s mobilnými dátami iOS s iOS 12.1.1 a iOS 12.1.2, takže to môže pomôcť aj pre iOS 12.1.3.

Na webe, na fórach podpory Apple, na rôznych fórach fanúšikov Apple, v našej sekcii komentárov a prichádzajúcich e-mailoch a na Twitteri vrátane Sprint a na Twitteri Apple Support sú rôzne správy o tomto probléme. účet tu, tu, tu a inde, ak na Twitteri hľadáte „iOS 12.1.3 mobilné“ alebo „iOS 12.1.3 mobilné dáta“ a podobné hľadané výrazy. Vždy je nejasne možné, že sa v procese aktualizácie alebo aktualizácie systému iOS 12.1.3 vyskytla nejaká chyba alebo iný problém, a ak je to tak, bude vydaná budúca aktualizácia, ktorá problém vyrieši.Ale pravdepodobnejšie je niekde problém s nastavením na konkrétnych zariadeniach, ktoré sú ovplyvnené, či už ide o nejakú pretrvávajúcu starú konfiguráciu alebo zastaranú vyrovnávaciu pamäť údajov, alebo nejaký iný problém v zákulisí, ktorý možno ľahko vyriešiť reštartovaním alebo resetovaním sieťových nastavení.

V každom prípade, ak vyššie uvedené tipy pomohli vyriešiť vaše mobilné problémy s iPhone a iOS 12.1.3, alebo ak ste našli iné riešenie na vyriešenie akýchkoľvek problémov s mobilným dátovým pripojením s iOS 12.1.3 na iPhone, prosím podeľte sa s nami v komentároch nižšie, čo sa vám osvedčilo a čo nie. Ak je to možné, uveďte svoj model iPhone, mobilnú spoločnosť a verziu systému iOS, ktorú používate.