Znie kvalita zvuku iPhonu pri telefonovaní alebo prijímaní hovorov zle? Máte problém porozumieť tomu, čo ľudia hovoria po telefóne, alebo vás len ťažko počujú, keď hovoríte na svojom iPhone?

Niektorí používatelia iPhonu občas hlásia, že zvuk telefonického hovoru je tlmený, vzdialený, znie praskavý, hovory sa prerušujú, ťažko sa počujú, ľudia nepočujú, čo hovoríte, vy nemôžete počuť, čo hovoria, a iné problémy so zvukom.Môže sa to stať takmer na akomkoľvek modeli iPhone, ale v poslednej dobe sa ľudia niekedy sťažujú na problémy so zvukom hovoru na modeloch iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8 Plus, iPhone 8 a iPhone 7, často s reproduktor alebo mikrofón a pre odchádzajúce aj prichádzajúce hovory.

Je veľa rôznych možných dôvodov, prečo môže znieť kvalita hovoru v iPhone zle, a táto príručka sa pokúsi vyriešiť tento typ problémov so zvukom hovoru a kvalitou hovoru v iPhone a ponúkne množstvo tipov a trikov na vyriešenie a opravte problémy so zvukom hovoru.

23 tipov na riešenie problémov so zvukom hovoru iPhone

Prejdeme si širokým spektrom tipov na riešenie problémov s kvalitou hovorov v iPhone, so zvukom hovorov, s problémami s tým, že hovory z iPhone znejú nekvalitne alebo nekvalitne, s rozchodmi a ťažko pochopiteľné, tlmené a iné podobné problémy.

Dôležité: Pred začatím si zálohujte iPhone do iCloud alebo iTunes.To vám umožní obnoviť iPhone do súčasného stavu v prípade, že sa niečo pokazí (čo môže byť nepravdepodobné, ale je to vždy možné s čímkoľvek v živote a najmä s technickými vecami).

1: Aktualizujte systémový softvér iOS

Ak je k dispozícii aktualizácia systémového softvéru iPhone na iOS, nainštalujte si túto aktualizáciu skôr, ako budete pokračovať. Ak sa vyskytne softvérová chyba alebo známy problém, pravdepodobne je vyriešený novou aktualizáciou softvéru iOS.

Najprv zálohujte iPhone do iCloud alebo iTunes a potom postupujte takto:

• Prejdite do aplikácie „Nastavenia“, potom prejdite na „Všeobecné“ a na „Aktualizácia softvéru“
• Pre akúkoľvek dostupnú aktualizáciu softvéru pre iOS vyberte možnosť Stiahnuť a nainštalovať

Iphone nainštaluje systémový softvér a po dokončení sa automaticky reštartuje. Skúste znova zavolať neskôr, problém s hovorom sa môže vyriešiť.

2: Uistite sa, že je hlasitosť iPhonu zvýšená

Toto môže znieť ako samozrejmosť, ale ak vám telefonáty znejú vzdialene a potichu, mali by ste sa uistiť, že hlasitosť zvuku iPhone je úplne zvýšená.

Iphone má v skutočnosti niekoľko rôznych nastavení hlasitosti, ktoré môžu byť od seba nezávislé, takže najlepší spôsob, ako zvýšiť hlasitosť telefonického hovoru, je uskutočniť hovor a potom opakovane stláčajte tlačidlo zvýšenia hlasitosti na bočnej strane iPhonu, kým nebude indikátor hlasitosti úplne plný

Ak si nie ste istí, komu na tento účel zavolať, vyskúšajte akékoľvek bezplatné číslo 800 s dlhým podržaním alebo systémom menu.

3: Zapnite a vypnite režim Lietadlo

Zapnutie režimu Lietadlo do polohy ON, čakanie niekoľko sekúnd a následné vypnutie účinne odpojí a znova pripojí všetku komunikáciu na zariadení vrátane mobilného modemu, Bluetooth a wi-fi.

• Otvorte aplikáciu „Nastavenia“, nájdite „Režim v lietadle“ a zapnite ju
• Počkajte asi 10 sekúnd a potom režim Lietadlo opäť VYPNITE

Cyklovanie komunikačných rádií zariadení môže často vyriešiť problémy s hovormi a môže to prinútiť iPhone pripojiť sa k inej mobilnej veži, čo môže vyriešiť aj niektoré problémy s kvalitou mobilného zvuku.

Upozorňujeme, že režim Lietadlo musí byť VYPNUTÝ, aby mohol iPhone uskutočniť alebo prijať akýkoľvek telefónny hovor, keď je zapnutý, zariadenie nemôže komunikovať s vonkajším svetom, ako je mobilné, bluetooth a wi-fi rádiá sú vypnuté. Nezabudnite na to, vypnite režim Lietadlo!

4: Reštartujte iPhone

Jednoduchý reštart iPhone často vyrieši rôzne problémy, takže svoj iPhone rýchlo reštartujte a zistite, či to pomôže.

Mäkký reštart môžete vykonať tak, že iPhone vypnete a potom ho znova zapnete.

Môžete tiež vynútiť reštart iPhone. Spôsob násilného reštartovania iPhone sa líši podľa modelu zariadenia:

5: Obnovenie nastavení siete iPhone

Možno zistíte, že resetovanie sieťových nastavení v systéme iOS by mohlo vyriešiť problémy s telefónnymi hovormi. Upozorňujeme, že resetovaním sieťových nastavení zariadenia stratíte všetky uložené heslá wi-fi, predvoľby siete wi-fi, mobilné nastavenia, nastavenia siete, prispôsobenia siete, ako je DNS atď. Preto si možno budete chcieť zapísať dôležité heslá wi-fi dopredu času, pretože ich budete musieť neskôr zadať znova.

• Otvorte aplikáciu „Nastavenia“, prejdite na „Všeobecné“ a na „Resetovať“
• Klepnite na „Obnoviť nastavenia siete“ a potvrďte, že chcete obnoviť nastavenia siete.

Iphone sa automaticky reštartuje. Pamätajte, že sa budete musieť znova pripojiť k sieťam wi-fi a znova zadať heslá wi-fi, a ak ste vykonali akékoľvek iné prispôsobenia alebo zmeny v nastaveniach siete, tieto sa stratia aj pri resetovaní sieťových nastavení.

6: Skontrolujte mobilný signál iPhone

Ak má iPhone slabý mobilný signál, môže sa zhoršiť kvalita hovoru. Ak je celulárny signál iPhone nízky (1 bar, niekedy dokonca 2 bary), kvalita hovoru takmer určite utrpí a niekedy sa hovory môžu prerušiť, praskať alebo znieť veľmi nízko. Pri slabom celulárnom príjme často hovor iPhone úplne preruší.

Môžete skontrolovať mobilný signál iPhone tak, že sa pozriete na hornú časť iPhone a potom nájdete pruhy (alebo bodky pre niektoré verzie iOS). 4 pruhy sú skvelé, 3 pruhy sú dobré, 2 pruhy sú v poriadku, 1 pruh nie je dobrý a 0 pruhov je žiadna služba (to znamená, že žiadne mobilné pripojenie vôbec nie je).

Ak ste na technickej/geekierskej strane, môžete iPhone prepnúť aj do režimu testovania v teréne (iOS 12 a iOS 11) (alebo pre staršie modely pomocou testu v teréne v starších verziách iOS) a týmto spôsobom skontrolujte mobilný signál a príjem z veže, ale to nie je pre väčšinu používateľov.

7: Povoliť volanie cez Wi-Fi na iPhone

Ak je to možné, povoľte na iPhone volanie cez Wi-Fi za predpokladu, že iPhone a operátor túto funkciu podporujú. To vám umožňuje na uskutočnenie telefonického hovoru použiť wi-fi pripojenie, a nie iba mobilné pripojenie, čo môže znamenať obrovský rozdiel v kvalite hovoru.

Otvorte aplikáciu „Nastavenia“, potom prejdite na „Telefón“ a „Volanie cez Wi-Fi“ a zapnite funkciu

Toto je obzvlášť užitočná funkcia volania, ktorú môžete použiť, ak sa iPhone nachádza v oblasti so zlým celulárnym príjmom alebo v oblasti, kde telefónne hovory bežne vypadávajú alebo znejú zle.

8: Vypnite Bluetooth a potom ho znova zapnite

Ak na telefonické hovory používate zariadenie Bluetooth, náhlavnú súpravu, reproduktor, stereo, autorádio alebo iné pripojenie Bluetooth, možno zistíte, že vypínaním a zapínaním Bluetooth môžete vyriešiť problémy s kvalitou.

Otvorte aplikáciu „Nastavenia“, prejdite na Bluetooth > vypnite, počkajte 10 sekúnd a znova zapnite Bluetooth

Skúste znova uskutočniť hovor cez reproduktorový systém Bluetooth,

Niekedy môže problémy s kvalitou hovoru vyriešiť jednoduché vypnutie Bluetooth, počkanie niekoľko sekúnd a opätovné zapnutie Bluetooth.

9: Skúste použiť LTE iba na dáta

Niekedy prepnutie nastavenia, ktoré prinúti iPhone používať LTE iba na dáta, môže zlepšiť výkon hovorov.

Otvorte aplikáciu „Nastavenia“ a prejdite na Mobilné > Možnosti mobilných dát > Povoliť LTE > vyberte „Len dáta“

Táto zmena nastavení vyriešila problémy s volaním u mnohých používateľov iPhonu, ale uvedomte si, že spôsobí, že iPhone bude na telefonovanie používať sieť 3G namiesto siete LTE.

V prípade potreby môžete kedykoľvek zmeniť mobilné nastavenie späť na „Dáta a hlas“.

10: Zakázať potláčanie hluku telefónu

Potlačenie hluku telefónu má za cieľ znížiť okolitý hluk, keď je iPhone priložený k uchu pri telefonovaní, a zvyčajne funguje skvele. Niektorí používatelia však uvádzajú, že zakázanie potlačenia hluku telefónu môže viesť k zlepšeniu kvality hovoru, a preto môže byť vhodné túto funkciu vypnúť:

Otvorte aplikáciu „Nastavenia“, prejdite na Všeobecné > Dostupnosť > a prepnite „Potlačenie hluku telefónu“ do polohy VYPNUTÉ

Toto je funkcia, ktorá stojí za otestovanie prostredníctvom telefonického hovoru s niekým, kto vám môže poskytnúť spätnú väzbu na kvalitu hovoru, pretože to môže v skutočnosti problém zhoršiť, no niekedy sa môže aj zlepšiť kvalitu zvuku. Vyskúšajte to sami a urobte toto rozhodnutie.

Ak nezaznamenáte žiadne zlepšenie kvality hovoru pre vás ani pre osobu na druhej strane hovoru, mali by ste túto funkciu znova zapnúť.

11: Skontrolujte zdroj zvuku pre iPhone a cieľ výstupu zvuku

Ak používate iPhone so zariadeniami Bluetooth alebo iným príslušenstvom, ktoré prenáša zvuk a zvuk, nezabudnite skontrolovať zdroj zvuku pre iPhone.

Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je prejsť do ovládacieho centra (pre iPhone X, XS, XR a novšie bez tlačidla Domov: prejdením prstom nadol z pravého horného rohu získate prístup k ovládaciemu centru. Pre iPhone 8 , 7, 6, 5 s tlačidlom Domov, potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky prejdite do ovládacieho centra), potom:

• V ovládacom centre dlho stlačte alebo silno klepnite na pole „Hudba“ v rohu
• Klepnite na tlačidlo v pravom hornom rohu, vyzerá ako sústredný kruh s trojuholníkom, potom skontrolujte, či je ako zdroj zvuku vybratý „iPhone“

Toto je užitočné najmä vtedy, ak používate akékoľvek zvukové príslušenstvo Bluetooth, pretože je možné, že zvuk z iPhone sa prenáša do iného zdroja zvuku a nie cez samotný iPhone.

12: Uskutočňujte hovory z iPhone cez hlasitý odposluch

Uskutočňovanie hovorov na iPhone cez hlasitý odposluch namiesto proti hlave môže byť riešením pre mnohých používateľov, ktorí čelia problémom s kvalitou hovorov pri telefonických hovoroch na iPhone.

Uskutočnenie hovoru iPhone cez hlasitý odposluch je jednoduché; jednoducho vytočte číslo a potom klepnite na tlačidlo „Reproduktor“ na obrazovke telefónu iPhone.

Hovory na iPhone môžete iniciovať aj pomocou Siri na hlasitom odposluchu pomocou hlasového príkazu.

Ak kvalita zvuku hovoru zostáva nízka a váš hlas znie tlmene alebo takmer nepočujete druhého volajúceho, skúste prepnúť iPhone do režimu hlasitého telefónu. To bude používať rôzne mikrofóny a výstup zvuku hovoru bude prechádzať cez reproduktory iPhone a nie cez reproduktor v uchu.

Ak vo všeobecnosti radi používate hlasitý odposluch a považujete to za dobré riešenie, môžete dokonca nastaviť iPhone tak, aby mal všetky telefónne hovory cez hlasitý odposluch, a toto nastavenie platí pre odchádzajúce aj prichádzajúce hovory.

13: Kontrola a čistenie fyzických prekážok, žmolkov, škvŕn, žuvačiek atď

Mali by ste viditeľne skontrolovať iPhone, aby ste sa uistili, že nič fyzicky neprekáža mikrofónom a reproduktorom na zariadení, a potom ho vyčistite.

Niekedy sa vám môže stať, že mikrofón alebo reproduktor zakrýva prach z vrecka alebo nejaký iný odpad, čo môže viesť k zníženiu kvality zvuku na zariadení.

Ak hovor iPhone znie tlmene alebo vzdialene, často nejaký predmet zakrýva alebo zakrýva vstup a/alebo výstup zvuku zariadenia. Uistite sa, že je iPhone čistý a nie je na ňom nič prilepené.

Hrubý zvuk v reproduktoroch môže spôsobiť tlmený zvuk. Hrubé alebo špinavé mikrofóny môžu mať za následok, že pri rozhovore na iPhone budete znieť tlmene alebo vzdialene. Hrubý konektor pre slúchadlá môže viesť k tomu, že iPhone uviazne v režime slúchadiel. Hrubé a nevyžiadané veci v porte Lightning môžu spôsobiť, že sa iPhone nenabíja.Utrite iPhone a vyčistite porty a reproduktory, ak sú zanesené nečistotami.

14: Dávajte pozor na obaly na iPhone

Niektoré obaly na iPhone môžu zakrývať reproduktory a mikrofóny iPhone. Platí to najmä pre puzdrá, ktoré nie sú špeciálne navrhnuté pre presný model iPhone, a často aj pre lacné puzdrá nízkej kvality, no niekedy aj tie najdrahšie puzdrá môžu prekážať reproduktoru alebo mikrofónu. Bez ohľadu na to, zle padnúce puzdro alebo zle navrhnuté puzdro môže viesť k zníženiu kvality hovoru, a to buď tým, že hovor na iPhone bude tlmený alebo bude ťažko počuteľný.

Jednoduchý spôsob, ako otestovať, či puzdro na iPhone negatívne ovplyvňuje kvalitu hovorov vašich telefónnych hovorov na iPhone, je vybrať iPhone z puzdra a potom zavolať. Ak hovor znie dobre s iPhone mimo puzdra, problém pravdepodobne súvisí s puzdrom na iPhone.

Výmena puzdra môže problém vyriešiť, no niekedy môže tieto problémy vyriešiť aj jednoduché vybratie iPhonu z puzdra a jeho opätovné vloženie.

Môžete tiež fyzicky skontrolovať puzdro, aby ste zistili, či v ňom nie je nejaká fyzická prekážka, ktorá by mohla spôsobovať problém, zakrytie mikrofónu alebo reproduktora alebo niečo, čo upcháva port alebo oblasť, kde by mal byť reproduktor. Možno zistíte, že vlákna alebo niečo podobné niekde uviazli a zakrývajú reproduktor alebo mikrofón (vláknité nečistoty a iné vreckové nečistoty môžu tiež upchať konektor slúchadiel alebo port Lightning a spôsobiť, že sa iPhone nenabíja, čo je celkom bežný jav).

15: Premiestnite iPhone s myšlienkou na ušný reproduktor

Používatelia iPhone môžu niekedy držať iPhone pri hlave, ale neúmyselne zablokovať alebo zakryť ušný reproduktor, namiesto toho, aby si ho priložili k zvukovodu. To môže mať za následok to, čo znie ako veľmi tiché telefónne hovory, aj keď je hlasitosť iPhonu úplne zvýšená (keď budete nabudúce telefonovať, opakovane stláčajte tlačidlo zvýšenia hlasitosti, aby ste sa uistili, že zvuk nie je nízky) .

Reproduktor do uší pre iPhone sa nachádza v hornej časti zariadenia iPhone a je ho možné viditeľne identifikovať, preto si ho skúste priložiť k uchu a neprilepiť ho o bok hlavy alebo iný mäsitý predmet.

16: Držte iPhone blízko spodnej časti zariadenia

Niekedy zmena spôsobu držania iPhonu môže mať vplyv na kvalitu zvuku hovoru a niektorí používatelia iPhonu zjavne zisťujú, že zmena spôsobu, akým fyzicky držia iPhone, môže ovplyvniť kvalitu hovoru.

Môže to byť spôsobené rôznymi dôvodmi, možno prstom alebo časťou tváre neúmyselne zakrýva mikrofón, stláča tlačidlo zníženia hlasitosti alebo niečo podobné, ale skúste jednoducho držať iPhone inak. It

Pre niektorých používateľov môže jednoduchá úprava spôsobu držania samotného iPhonu znamenať rozdiel medzi hovorom so slušným zvukom a bez neho.

17: Používanie slúchadiel na hovory iPhone

Biele štuple do uší, ktoré sú súčasťou balenia každého iPhone, sa dajú použiť na telefonovanie na iPhone a majú dokonca aj vstavaný mikrofón.

Jednoducho pripojte slúchadlá do uší iPhone k iPhone, potom si ich vložte do uší a zvýšte hlasitosť pomocou tlačidla zvýšenia hlasitosti na iPhone.Uskutočnite telefonický hovor ako zvyčajne a zvuk vášho hlasu bude zachytený cez biely mikrofón slúchadiel a hlas volajúceho/príjemcu pôjde cez reproduktory slúchadiel namiesto reproduktorov iPhone.

Dodatočným bonusom k používaniu slúchadiel na hovory na iPhone je, že iPhone môžete vložiť do vrecka alebo na povrch a efektívne telefonovať bez použitia rúk.

18: Odpojenie a opätovné pripojenie Bluetooth reproduktorov / stereo

Ak je kvalita hovoru iPhone zlá iba cez reproduktorový systém Bluetooth, či už v aute alebo domácom stereu, skúste reproduktor alebo stereo Bluetooth odpojiť a potom sa k nim znova pripojiť. To môže často vyriešiť problém so zvukom Bluetooth.

Vypnutie a zapnutie Bluetooth môže mať podobný účinok, ale niekedy môže problémy s týmto zariadením vyriešiť aj priame zacielenie na konkrétne zariadenie Bluetooth alebo stereo.

19: Vyskúšajte zvukové volanie FaceTime

Ak má osoba, s ktorou hovoríte, aj iPhone, skúste namiesto bežného mobilného hovoru uskutočniť hovor pomocou FaceTime Audio. FaceTime Audio využíva dáta pre VOIP hovor a tieto hovory môžu znieť oveľa ostrejšie a jasnejšie ako bežný telefónny hovor, najmä ak mobilná sieť nie je skvelá, ale máte dobré wi-fi pripojenie.

Môžete uskutočniť zvukový hovor FaceTime priamo z aplikácie Kontakty alebo klepnutím na kontakt.

Uvedomte si, že ak nie ste pripojení k sieti Wi-Fi, hovory FaceTime Audio budú využívať dátový plán pre iPhone, čo môže viesť k nadmernému využívaniu dát.

4 Ďalšie tipy na riešenie problémov so zvukom hovoru iPhone

• Ak sa iPhone dostal do značného kontaktu s kvapalinou, môže byť v dôsledku toho fyzicky poškodený a reproduktor alebo mikrofón nemusia fungovať tak, ako má, alebo niečo iné v zariadení môže zlyhať v dôsledku poškodenia vodou .
• Ak je iPhone fyzicky poškodený, má rozbitú obrazovku, silné nárazy, preliačiny, ryhy, praskliny alebo iné, iPhone nemusí fungovať tak, ako má. Niekedy môže rozbitá obrazovka zakryť mikrofón alebo reproduktor v uchu a niekedy môže na mikrofón alebo reproduktor naraziť prasknuté puzdro. Ak je iPhone fyzicky poškodený, zvážte to ako možnosť, prečo je kvalita hovoru zlá
• Ak kvalita zvuku iPhone nefunguje alebo je zlá iba pri používaní slúchadiel alebo slúchadiel do uší, vyskúšajte tieto tipy na riešenie problémov na vyriešenie problémov so slúchadlami a slúchadlami na iPhone
• Ak všetko ostatné zlyhá, zvážte kontaktovanie oficiálnej podpory spoločnosti Apple alebo autorizovaného poskytovateľa opráv spoločnosti Apple a požiadajte ich, aby skontrolovali, či nedošlo k poruche alebo problémom v iPhone. Je možné, že na iPhone je nejaký iný problém, ktorý spôsobuje problémy s kvalitou zvuku, zvukovým výstupom, zvukovým vstupom alebo reproduktormi alebo mikrofónmi zariadenia

Pomohli vám tieto tipy vyriešiť nejaké problémy so zvukom hovoru na iPhone? Našli ste iné riešenie na volanie problémov so zvukom? Podeľte sa s nami o svoje skúsenosti v komentároch nižšie!