Z rôznych dôvodov môže byť Apple ID deaktivované. Zvyčajne to korešponduje so zrejmou správou, ako je „Apple ID vypnuté“ alebo „Toto Apple ID bolo z bezpečnostných dôvodov zakázané“ alebo nejaké iné upozornenie, že sa nemôžete prihlásiť do uzamknutého Apple ID, pretože bolo zakázané. Môžete to vidieť pri pokuse o prihlásenie k Apple ID na iPhone, iPad, Mac, iCloud.com alebo na akomkoľvek inom mieste, kde by ste sa mohli pokúsiť prihlásiť pomocou Apple ID. Je zrejmé, že deaktivované Apple ID je veľký problém, pretože takmer celý svet Apple je prístupný cez Apple ID, vrátane iCloud, Music, iTunes, App Store a mnohých ďalších, takže pochopiteľne budete chcieť znova získať prístup k Apple ID znova ju povoľte a problém vyriešte.

Ak je vaše Apple ID zakázané a máte problémy s prihlásením sa do účtu, čítajte ďalej a zistite, ako tento problém vyriešiť. Pokryjeme tri rôzne prístupy, ako opraviť deaktivované Apple ID.

Ako opraviť zakázané Apple ID

Prvá metóda na opravu deaktivovaného Apple ID sa rieši úplne online a je celkom jednoduchá:

1. Otvorte ľubovoľný webový prehliadač a prejdite na http://iforgot.apple.com
2. Zadajte e-mailovú adresu Apple ID účtu, ktorý je uzamknutý alebo zakázaný
3. Postupujte podľa pokynov na overenie účtu a odomknutie Apple ID, zvyčajne to znamená buď zadanie bezpečnostného kódu odoslaného textovou správou na telefónne číslo, alebo zadanie bezpečnostných otázok

Pre väčšinu používateľov by vyššie uvedená metóda mala fungovať rýchlo na odomknutie deaktivovaného Apple ID a opätovné získanie prístupu k nemu.

Ak to z akéhokoľvek dôvodu zlyhá, alebo ak nemáte prístup k telefónnemu číslu, na ktoré sa odosiela bezpečnostný kód na odomknutie Apple ID, ďalšou možnosťou je kontaktovať oficiálneho Apple Podpora, o ktorej budeme diskutovať ďalej.

Ako opraviť „Apple ID je zakázané“ prostredníctvom podpory Apple

Ďalším prístupom k oprave deaktivovaného Apple ID je spolupráca s oficiálnou podporou Apple:

1. V ľubovoľnom webovom prehliadači otvorte https://getsupport.apple.com/
2. Vyberte „Apple ID“ ako to, pre čo chcete získať podporu
3. Vyberte „Zakázané Apple ID“
4. Vyplňte ďalšie informácie a vyberte spôsob, akým chcete kontaktovať podporu spoločnosti Apple so žiadosťou o pomoc pri opätovnej aktivácii deaktivovaného účtu Apple ID

Možnosť 3: Zavolajte na oficiálnu podporu spoločnosti Apple

Ďalšou možnosťou na odomknutie a opätovné získanie prístupu k deaktivovanému Apple ID je zavolať na oficiálnu podporu Apple a porozprávať sa priamo s asistenčnou podporou na telefóne. Toto môže byť najlepšia možnosť, ak ostatné prístupy nefungujú na vyriešenie problému alebo ak z akéhokoľvek dôvodu nemôžete sledovať tieto online prístupy.

Môžete zavolať oficiálnu podporu spoločnosti Apple priamo na číslo 800-MY–APPLE (800–692–7753) alebo na číslo 800-APL-CARE (800-275-2273).

Volanie do Apple je pomerne rýchle, pravdepodobne strávite krátky čas podržaním a potom vám zamestnanec Apple rýchlo pomôže získať prístup k uzamknutému alebo deaktivovanému Apple ID.

Toto je dôležité: Ak potrebujete pomoc od spoločnosti Apple, volajte iba na oficiálne telefónne linky podpory Apple. NEPOUŽÍVAJTE žiadne webové stránky tretích strán, ktoré tvrdia, že odblokujú problémy s Apple ID a ktoré požadujú akékoľvek osobné informácie alebo prihlasovacie údaje alebo platobné údaje, pretože pravdepodobne ide o podvody.Iba spoločnosť Apple dokáže riešiť problémy s Apple ID, takže budete chcieť zavolať iba oficiálnu podporu spoločnosti Apple.

Ak všetko ostatné zlyhá, vždy si môžete vytvoriť aj nové Apple ID, ale to sa naozaj neodporúča, s výnimkou úplne poslednej možnosti.

Všimnite si, že vyššie uvedené tipy sú určené pre situácie, keď je Apple ID špecificky zakázané pomocou správy typu „Apple ID bolo deaktivované z bezpečnostných dôvodov“. Ak ste zabudli Apple ID alebo heslo, prečítajte si tu, ako v takejto situácii obnoviť alebo resetovať Apple ID. Priame kontaktovanie podpory Apple môže tiež vyriešiť tento typ zabudnutých informačných situácií.

Ak sa vám zdá, že neustále zabúdate prihlasovacie informácie k Apple ID, napríklad aký e-mail ste použili, môže byť užitočné vytvoriť si e-mailovú adresu @icloud.com a potom zmeniť svoje Apple ID na @icloud. com e-mailová adresa, takže e-mail na prihlásenie do Apple ID a prihlásenie do iCloud je rovnaký účet.

Niektorým to môže byť zrejmé, ale stojí za to zdôrazniť, že to nie je ten istý problém ako správa „iPhone je zakázaný“, ktorá sa môže zobraziť na iPhone (alebo iPade) po mnohých neúspešných pokusoch o prihlásenie na zariadení, to je samostatný problém s úplne iným riešením.

Ak poznáte nejaký iný prístup alebo metódu na vyriešenie zablokovaného Apple ID, podeľte sa o ne s nami v komentároch nižšie!