Niektorí používatelia iPadu Pro hlásia, že dotyková obrazovka náhodne nereaguje. Niekedy to môže znamenať, že iPad Pro vôbec nereaguje na žiadny dotyk, niekedy môže prerušovane ignorovať dotyky, potiahnutia či gestá, prípadne sa môže zdať, že sa obrazovka po dotyku zadrhne alebo zamrzne, alebo dokonca vypustí úmyselné dotyky, ako napríklad písanie písmen na dotyková klávesnica na obrazovke iPadu Pro.

Ak máte náhodné problémy s dotykovou obrazovkou iPadu Pro, ktorá nereaguje, vyskúšajte tipy uvedené nižšie a zistite, či vám môžu pomôcť zlepšiť alebo vyriešiť problém.

1: Vyčistite obrazovku

Pred čímkoľvek iným, vyčistite obrazovku iPadu Pro. Stlačte tlačidlo uzamknutia obrazovky, aby ste náhodou neklepli na niečo, čo nechcete, a potom už potrebujete len jednoduchú handričku a malé množstvo vody.

Môžete použiť mierne navlhčenú handričku, nepoužívajte žiadne abrazívne chemikálie ani čistiace prostriedky.

Niekedy môžu škvrny, mastnota alebo jedlo na obrazovke iPadu Pro spôsobiť, že obrazovka nebude reagovať na dotyk, takže čistenie obrazovky môže byť jednoduchým riešením na vyriešenie tohto problému.

2: Odstráňte puzdro a/alebo ochranu obrazovky

Mnoho používateľov iPadu Pro používa na ochranu svojho iPadu Pro puzdro a často tieto obaly obsahujú buď chránič obrazovky, alebo majú vstavanú ochranu obrazovky.

Zamknite obrazovku zariadenia, potom skúste z iPadu Pro odstrániť puzdro a ochranu obrazovky a zistite, či problém s nereagujúcou dotykovou obrazovkou pretrváva.

Problémy s dotykovou obrazovkou často vyrieši jednoduché odstránenie zle padnúceho puzdra alebo chrániča obrazovky.

Stojí za zmienku, že tento problém hlásia používatelia iPadu Pro so sklenenou aj plastovou ochranou obrazovky, takže nie je úplne jasné, či niektorý typ ochrany obrazovky problém zlepšuje alebo zhoršuje, alebo je dokonca vôbec nesúvisia, pretože existujú správy o používateľoch bez chráničov obrazovky, ktorí majú tiež náhodne nereagujúci problém s dotykovou obrazovkou iPadu Pro.

3: Aktualizácia systémového softvéru na iPad Pro

Zálohujte si do iCloudu (alebo počítača s iTunes alebo oboch) a potom nainštalujte všetky aktualizácie systémového softvéru, ktoré čakajú na iPad Pro, v časti Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru.

Je možné, že problém s občasnou nereagujúcou dotykovou obrazovkou je chybou alebo iným problémom špecifickým pre niektoré verzie iOS / iPadOS, takže aktualizácia na najnovšiu verziu systémového softvéru na iPad Pro môže pomôcť.

4: Zapnite dotykové ubytovanie

Ak obrazovka iPadu Pro stále náhodne nereaguje na dotyk, môžete skúsiť povoliť možnosť nastavenia systému s názvom Touch Accommodations.

Pre iPadOS 13 a novší: Prejdite do Nastavenia > Dostupnosť > Dotykové ubytovanie > zapnite „Prispôsobenie dotykom“

Pre iOS 12 a starší: Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Dostupnosť > Dotknite sa položky Ubytovanie a potom zapnite možnosť „Ubytovania dotykom“

Zjavne nemusíte povoľovať ani prepínať žiadne ďalšie nastavenia v časti Toufh Accommodations, jednoduché zapnutie funkcie môže vyriešiť problém s nereagujúcim dotykovým displejom pre niektorých používateľov iPadu Pro.Ďakujeme používateľovi na diskusnom fóre Apple za ponúknutie tohto konkrétneho návrhu.

5: Vypnite prebudenie klepnutím

Niektorí používatelia uvádzajú, že zakázaním prebudenia klepnutím sa zlepšili ich problémy s nereagujúcim dotykovým displejom na zariadení iPad Pro.

Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Dostupnosť > nájdite „Prebudenie klepnutím“ a vypnite ho

6: Nútené reštartovanie iPadu Pro

Niektorí používatelia oznámili, že násilné reštartovanie zariadenia dočasne vyrieši problém s nereagujúcim dotykovým displejom iPadu Pro. Ak tento postup nepoznáte, môžete to urobiť takto:

Vynútené reštartovanie iPadu Pro (nové modely bez tlačidiel Domov): Stlačte a uvoľnite zvýšenie hlasitosti, stlačte a uvoľnite zníženie hlasitosti, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa na obrazovke nezobrazí logo  Apple.

Vynútenie reštartu starších modelov iPad Pro s tlačidlom Domov: Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo Domov, kým sa na obrazovke nezobrazí logo  Apple

Keď sa zariadenie znova spustí, dotyková obrazovka by mala reagovať a aspoň chvíľu by mala opäť fungovať podľa očakávania.

7: Máte Apple Pencil? Odpojiť a znova pripojiť

Je zvláštne, že niektorí používatelia uviedli, že odpojenie a opätovné pripojenie Apple Pencil k iPadu Pro môže vyriešiť problém s nereagujúcim dotykovým displejom.

Samozrejme, ak nemáte Apple Pencil, nebude to pre vás relevantné.

8: Zálohovanie a obnovenie

Problém môže vyriešiť aj zálohovanie a obnovenie. Viem, že toto je tá najslabšia rada na riešenie problémov, ale je to tiež krok, ktorý od vás spoločnosť Apple bude vyžadovať predtým, ako necháte zariadenie opraviť prostredníctvom záručných programov, takže či už to chcete alebo nie, mali by ste to urobiť. Stačí zálohovať váš iPad Pro do iCloud alebo iTunes, potom ho obnoviť z iTunes alebo ho resetovať a obnoviť zo zálohy pomocou iCloud.

Rôzne ďalšie tipy na riešenie problémov s nereagujúcim dotykovým displejom na iPade Pro

• Ak sa problém s dotykovou obrazovkou vyskytuje iba v niektorých aplikáciách, skúste tieto aplikácie odstrániť a znova ich nainštalovať na ipad Pro
• Uistite sa, že iPad Pro má v zariadení k dispozícii dostatočné množstvo úložného priestoru. Ak iPad Pro plne funguje, môže utrpieť
• Uistite sa, že displej iPadu Pro nie je prasknutý alebo poškodený
• Skontrolujte, či celý iPad Pro nie je fyzicky poškodený, pretože akékoľvek fyzické poškodenie môže mať vplyv na výkon zariadenia a pred obnovením bežného správania sa bude musieť opraviť

Môžete tiež vyskúšať niektoré z ďalších tipov a riešení, keď dotyková obrazovka iPhone nefunguje a medzi nimi existuje určitý prechod, napríklad čistenie obrazovky, aktualizácia systémového softvéru atď.

Dotyková obrazovka iPadu Pro stále náhodne nereaguje? Zvážte kontaktovanie podpory spoločnosti Apple

Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené riešenia a problém s nereagujúcim dotykovým displejom na vašom iPade Pro stále pretrváva, možno budete chcieť priamo kontaktovať oficiálnu podporu spoločnosti Apple a požiadať ich, aby sa pokúsili problém vyriešiť vy.

–

Nie je úplne jasné, aký častý je problém iPadu Pro s nereagujúcim dotykovým displejom, ale problém je hlásený takmer pri všetkých modeloch iPadu Pro a objavuje sa ako sťažnosť v širokej škále vlákien v oficiálnej diskusii spoločnosti Apple nástenky (1, 2, 3) a inde na iných diskusných fórach na webe (1). V istom momente o tom MacRumors dokonca napísal príspevok a problém opísal ako koktanie obrazovky alebo všeobecnú nereakciu, často s dotykovou obrazovkou, ktorá nereaguje alebo jej pri písaní vypadávajú klávesy.

Ak ste sa stretli s akýmikoľvek problémami s tým, že dotyková obrazovka vášho iPadu Pro náhodne alebo prerušovane nereaguje a buď ste zistili, že niektorý z vyššie uvedených tipov vám vyhovuje, alebo ste objavili iné riešenie, zdieľajte ho to s nami v komentároch nižšie!