iOS 13 je k dispozícii na stiahnutie a inštaláciu pre iPhone a iPod touch a iPadOS 13.1 bude čoskoro vydaný pre iPad. Zatiaľ čo pre väčšinu používateľov inštalácia a aktualizácia iOS 13 a iPadOS 13 pôjde hladko a bude fungovať dobre, niektorí používatelia majú rôzne problémy s aktualizáciou softvéru iOS 13 pri pokuse o aktualizáciu alebo pri pokuse o stiahnutie a inštaláciu aktualizácie.

Posúdime rôzne problémy s aktualizáciou systému iOS 13 a ponúkneme niekoľko riešení na riešenie problémov.

V prvom rade si uvedomte, že väčšina problémov s aktualizáciou, o ktorých sa tu diskutuje, je spôsobená jednoducho tým, že servery Apple sú preťažené požiadavkami na stiahnutie iOS 13 a iPadOS 13. Preto je zvyčajne všetko, čo potrebujete, trochu trpezlivosti. vyriešiť tento druh problémov s aktualizáciou.

Uistite sa, že ste si najskôr vytvorili novú zálohu iPhonu alebo iPadu do iCloudu a/alebo iTunes na počítači. Nikdy sa nepokúšajte inštalovať žiadnu aktualizáciu systémového softvéru bez novej zálohy.

iOS 13 sa pri sťahovaní zasekol na „Vyžiadaná aktualizácia“

Ak zistíte, že iPhone, iPad alebo iPod touch je zaseknutý v položke „Požadovaná aktualizácia“, je to pravdepodobne kvôli jednej z dvoch vecí; buď bolo vaše internetové pripojenie prerušené, alebo server Apple, z ktorého sa požaduje aktualizácia, pravdepodobne pomaly reaguje z dôvodu vysokého dopytu.To druhé je pre väčšinu používateľov práve teraz dosť pravdepodobné, pretože veľa ľudí sa pokúša nainštalovať nový softvér iOS hneď, ako je vydaný.

Našťastie sa to zvyčajne veľmi ľahko opraví. Tento problém sa zvyčajne vyrieši jednoduchým počkaním a ponechaním iPhonu sedieť.

Ak čakanie problém nevyrieši, preskočte na časť „ako opraviť“ nižšie.

iOS 13 zaseknutý pri „Odhade zostávajúceho času“

Ak sa aktualizácia systému iOS 13 zasekne na obrazovke „odhad zostávajúceho času“, ide len o variáciu rovnakého problému „vyžiadaná aktualizácia“. Keď hovoríme „zaseknutý“, myslíme uviaznutie na veľmi dlhý čas, nielen na niekoľko minút.

To zvyčajne znamená, že servery Apple sú preťažené požiadavkami na stiahnutie a inštaláciu aktualizácie softvéru iOS 13.

Tento problém zvyčajne vyrieši jednoduchá trpezlivosť. Skúste ponechať svoj iPhone, iPad alebo iPod touch na chvíľu zapojený a zapnutý a uvidíte, či sa to vyrieši samo, malo by to byť.

Ak čakanie na chvíľu nevyrieši tento problém (ak ste napríklad nechali svoj iPhone zapnutý cez noc a stále je zaseknutý na „odhade zostávajúceho času“ pre iOS 13), budete chcieť preskočiť do sekcie riešení nižšie v tomto článku.

iOS 13 zaseknutý na „Overovanie aktualizácie“ alebo „Príprava na aktualizáciu“

Ak sa váš iPhone zdanlivo zasekol pri „overovaní“ alebo „príprave“ na aktualizáciu iOS 13, opäť možno zistíte, že tento problém môže vyriešiť jednoduché čakanie a trpezlivosť.

Ak ste už chvíľu čakali (niekoľko hodín) a máte pocit, že nenastal žiadny pokrok, možno budete chcieť pokračovať ďalšími krokmi na riešenie problémov.

Ako vyriešiť väčšinu problémov so sťahovaním aktualizácií iOS 13

1. Otvorte aplikáciu „Nastavenia“
2. Prejdite na „Všeobecné“ a potom na „Úložisko iPhone“ (alebo Úložisko iPadu)
3. Vyhľadajte „iOS 13“ v zozname a klepnite naň
4. Klepnite na „Odstrániť aktualizáciu“ a potvrďte, že chcete odstrániť aktualizáciu zo zariadenia



5. Reštartujte iPhone, iPad alebo iPod touch vypnutím a opätovným zapnutím zariadenia (alebo tvrdým reštartom)
6. Vráťte sa na „Nastavenia“ > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a kliknite na „Stiahnuť a nainštalovať“, keď sa systém iOS 13 znova zobrazí

Tento proces odstránenia aktualizácie zo zariadenia, reštartovania, následného stiahnutia a inštalácie iOS 13 zvyčajne vyrieši väčšinu problémov s procesom počiatočnej aktualizácie.

Upozorňujeme, že môžete použiť aj podobný trik, ale najprv prepnutím režimu AirPlane, čo je spôsob, ako zrušiť a zastaviť aktualizáciu systému iOS počas aktívneho sťahovania ešte pred začatím inštalácie, napríklad ak ste začali sťahovať iOS 13, ale rozhodli ste sa, že si ho zatiaľ nechcete inštalovať.

iOS 13 zaseknutý na logu Apple, indikátore priebehu atď

Počiatočné sťahovanie iOS 13 niekedy prebieha podľa očakávania, ale aktualizácia iOS 13 sa zasekne na lište priebehu alebo sa na obrazovke zasekne logo Apple.

V týchto situáciách by vaším prvým prístupom malo byť vyjadrenie trpezlivosti, jednoducho pripojte zariadenie a nechajte ho chvíľu odpočívať.

Ak je to len trochu možné, nechcete prerušiť aktualizáciu systémového softvéru, pretože by to mohlo spôsobiť stratu údajov a vyžadovať obnovenie zariadenia zo zálohy pomocou iTunes alebo počítača.

Aktualizácia iOS 13 uviazla na logu Apple alebo indikátore priebehu na veľmi dlhý čas (napr.: 12+ hodín)?

Je to zriedkavé, ale ak sa aktualizácia systému iOS 13 skutočne zasekne na logu Apple alebo na indikátore priebehu po tom, čo bola veľmi dlho sama (napríklad viac ako 12 hodín pripojená), potom možno budete musieť obnoviť iPhone pomocou režimu obnovenia alebo režimu DFU, to si vyžaduje počítač s iTunes alebo Mac so systémom Catalina a kábel USB.

Ak nemáte k dispozícii zálohu, môžete utrpieť trvalú stratu údajov čohokoľvek na zariadení.

Ako vstúpiť do režimu DFU na zariadeniach iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus

Samozrejme, ďalšou možnosťou je kontaktovať spoločnosť Apple so žiadosťou o oficiálnu podporu a poradenstvo pri riešení problémov s aktualizáciou iOS 13.

Zaznamenali ste nejaké problémy s aktualizáciou na iOS 13? Podarilo sa vám ich vyriešiť pomocou vyššie uvedených tipov? Podeľte sa o svoje skúsenosti s inštaláciou aktualizácie iOS 13 v komentároch nižšie.