Ak používate App Store na iPhone alebo iPad, môžete občas naraziť na problém, kedy sa vám pri spustení App Store zobrazí chybové hlásenie „Nedá sa pripojiť k App Store“, nie typické možnosti App Store, ktoré by ste očakávali. To môže byť frustrujúce, pretože nemožnosť pripojiť sa k App Store môže brániť sťahovaniu aplikácií, aktualizáciám aplikácií a všetkým ostatným aktivitám App Store na iPade a iPhone.

V tejto príručke nájdete spôsoby riešenia problémov na vyriešenie a opravu chybového hlásenia iPhone a iPad „Nedá sa pripojiť k App Store“.

7 tipov na opravu chýb pripojenia App Store na zariadeniach iPhone a iPad

Ak sa vám zobrazuje hlásenie „nemožno sa pripojiť k App Store“ alebo problém, pri ktorom sa App Store zobrazuje ako prázdna obrazovka, nasledujúce triky a spôsoby riešenia problémov by vám mali pomôcť problém vyriešiť.

1: Opakovať pripojenie

Keď sa zobrazí chybové hlásenie „Nedá sa pripojiť k App Store“, zvyčajne sa zobrazí aj tlačidlo „Skúsiť znova“.

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je klepnúť na tlačidlo Opakovať a zistiť, či sa tým iPhone alebo iPad pripojí k App Store. Môžete dokonca skúsiť naň niekoľkokrát klepnúť, pretože niekedy dôjde k oneskoreniu alebo zaseknutiu pripojenia, ktoré sa rýchlo vyrieši samo.

Ak to funguje (a to často funguje), mali by ste začať používať App Store ako zvyčajne.

2: Potvrďte aktívne internetové pripojenie

Pripojenie k App Store vyžaduje aktívne internetové pripojenie. Preto budete chcieť potvrdiť, že váš iPhone alebo iPad je pripojený k internetu buď cez Wi-Fi, mobil, osobný hotspot cez Bluetooth alebo ethernet.

Ak máte prístup k iným online službám, ako sú webové stránky, sociálne siete, správy atď., zariadenie je online.

3: Ukončite a znova spustite App Store

Niekedy jednoducho vynútené ukončenie a opätovné spustenie App Store môže vyriešiť problémy s pripojením k nemu.

Takže ukončite App Store a potom ho znova spustite.

Viac informácií o ukončení aplikácií na iPhone 11, XS, XR, X a vynútené ukončenie aplikácií v iPadOS, ak je to potrebné.

4: Uistite sa, že dátum a čas sú správne

Niekedy môže iPhone alebo iPad nahlásiť nesprávny dátum alebo čas, čo môže viesť k najrôznejším podivným chybám vrátane problémov s pripojením k App Store. Zvyčajne sa to stane, ak sa batéria zariadenia vybije na nulu a je chvíľu vypnutá, ale môže sa to stať aj za iných okolností alebo ak niekto manuálne zmenil čas alebo dátum.

Chcete sa uistiť, že dátum a čas sú presné a správne.

Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Dátum a čas a uistite sa, že dátum a čas sú správne nastavené a upravte podľa potreby.

Toto je problém, ktorý sa nevyskytuje príliš často, ale ak sa objaví, zabráni fungovaniu App Store.

5: Reštartujte iPad alebo iPhone

Ak je vaše zariadenie online, dátum a čas sú správne, App Store je online a stále máte problémy, skúste reštartovať iPad alebo iPhone.

Ako reštartovať zariadenie sa líši podľa modelu:

• Pre iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro a novší a iPad Pro a novší s Face ID; stlačte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, potom stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa na obrazovke nezobrazí logo  Apple
• Pre modely iPhone a iPad so stlačiteľným tlačidlom Domov: Podržte stlačené tlačidlo Napájanie a Domov, kým sa na obrazovke nezobrazí logo  Apple

Konkrétne pokyny pre každé zariadenie získate na nižšie uvedených odkazoch, ak potrebujete ďalšie podrobné návody na tento postup:

6: Uistite sa, že je App Store online

Zriedkavo vypadnú servery App Store na konci Apple. Nestáva sa to často, ale keď sa to stane, môže to spôsobiť problémy s pripojením k App Store.

Pomerne jednoducho pomocou ich online portálu môžete skontrolovať, či sú online služby Apple online alebo či sú mimo prevádzky.

Ak je App Store mimo prevádzky, môže sa vám zobraziť hlásenie „Nedá sa pripojiť k App Store“ alebo sa vám môže zobraziť len prázdna obrazovka.

7: Aktualizácia na najnovšiu verziu iOS / iPadOS

Niekedy aktualizácia na najnovšiu dostupnú verziu systémového softvéru môže vyriešiť problémy s pripojením App Store, najmä ak používate veľmi zastaralú verziu a vaše zariadenie podporuje neskoršie vydanie iOS alebo iPadOS.

Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a zistite, či je k dispozícii aktualizácia softvéru pre váš iPhone alebo iPad.

Pred spustením akejkoľvek aktualizácie softvéru si nezabudnite zálohovať do iCloud, iTunes alebo Mac.

Keď už hovoríme o počítačoch Mac, používatelia počítačov Mac môžu tiež naraziť na občasné problémy s pripojením k obchodu Mac App Store, ktoré možno vyriešiť pomocou týchto tipov, ak sa s tým stretnete. Mnohé z týchto trikov na riešenie problémov sú podobné alebo zdieľané s tým, čo je tu ponúkané, ale špecifické pre Mac.

–

Podarilo sa týmto postupom na riešenie problémov znova pripojiť váš iPhone alebo iPad k obchodu App Store a vyriešiť problém? Našli ste iné riešenie chyby „Nedá sa pripojiť k App Store“ na iPhone, iPad alebo iPod touch? Podeľte sa o svoje skúsenosti, tipy a triky v komentároch nižšie.