Nerozpoznal Windows váš iPhone? Možno sa pokúšate získať prístup k iPhone alebo iPad na prenos fotografií do počítača alebo na synchronizáciu s iTunes a hudbou v počítači? Ak používate systém Windows a softvér nerozpozná vaše zariadenie iPhone alebo iPad, keď je pripojené pomocou kábla USB do Lightning, čítajte ďalej, pretože sa dozviete niekoľko možností, prečo sa to stane, a tiež ukáže vám, ako môžete aktualizovať ovládač iPhone na počítači so systémom Windows.

Upozorňujeme, že nezistený iPhone v systéme Windows môže byť spôsobený rôznymi faktormi. Možno budete chcieť sledovať obrazovku na vašom iPhone aj počítači, aby ste našli problém. Napríklad, ak sa vám po pripojení iPhone k počítaču zobrazí neznáma chyba alebo chyba „OxE“, možno budete chcieť skontrolovať, či je vaše zariadenie zapnuté a odomknuté. Ak sa na vašom iPhone zobrazí kontextové okno „Dôverovať tomuto počítaču“, nezabudnite klepnúť na položku „Dôverovať“ a zistite, či sa tým problém nevyrieši. Ak sa tým problém nevyrieši, možno budete musieť odpojiť všetko ostatné príslušenstvo USB, ktoré je pripojené k vášmu počítaču, a pokúsiť sa reštartovať zariadenie a počítač.

Ste jedným z tých používateľov iPhone, ktorí vyskúšali všetko, čo ste mohli, a stále sa vám nedarí problém vyriešiť? Nerobte si starosti, pretože v tomto článku budeme diskutovať nie o jednom, ale o troch spôsoboch, ako aktualizovať ovládač pre iPhone v systéme Windows a uistiť sa, že ho iTunes rozpozná. A áno, zatiaľ čo sa tu zameriavame na iPhone, platí to aj pre iPad a iPod touch.

Ako aktualizovať ovládač pre iPhone pre iTunes stiahnutý z Microsoft Store

V súčasnosti existujú dva spôsoby, ako nainštalovať iTunes do počítača. Používatelia si môžu stiahnuť softvér priamo z webovej stránky spoločnosti Apple alebo prejsť do obchodu Microsoft Store a stiahnuť si aplikáciu iTunes. Ak ste však nainštalovali softvér z obchodu Microsoft Store, uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu iTunes a jednoducho postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Odpojte a znova pripojte svoj iPhone a uistite sa, že je odomknutý. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Štart a vyberte „Správca zariadení“.

   

2. Na obrazovke sa otvorí nové okno. Rozbaľte „Prenosné zariadenia“ a kliknite pravým tlačidlom myši na „Apple iPhone“. Teraz kliknite na „Aktualizovať ovládač“, ako je uvedené nižšie.

   

3. Na obrazovke sa vám teraz zobrazí kontextové okno. Vyberte „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“.

   

4. Po nainštalovaní ovládačov sa musíte uistiť, že pre váš počítač nie sú dostupné žiadne ďalšie aktualizácie softvéru. Pre overenie zadajte „Windows Update“ do vyhľadávacieho poľa umiestneného na paneli úloh a kliknite na „Windows Update Settings“.

   

5. Tu môžete jednoducho kliknúť na „Skontrolovať aktualizácie“, aby ste zistili, či je v počítači nainštalovaný najnovší softvér.

   

Po dokončení otvorte v počítači iTunes a zistite, či je váš iPhone teraz rozpoznaný.

Ako aktualizovať ovládač pre iPhone pre iTunes stiahnutý z Apple

Ak ste si stiahli softvér priamo od spoločnosti Apple, postup je dosť odlišný. Jednoducho postupujte podľa krokov nižšie, aby ste sa vyhli problémom.

1. Odpojte a znova pripojte svoj iPhone a uistite sa, že je odomknutý. Stlačením klávesu „Windows + R“ na klávesnici otvorte príkaz Spustiť. V okne Spustiť zadajte nasledujúci text a kliknite na tlačidlo OK.

   

2. Tým sa otvorí nové okno. Tu kliknite pravým tlačidlom myši na „usbaapl64.inf“ alebo „usbaapl.inf“ a vyberte „Inštalovať“ na preinštalovanie potrebných ovládačov. Teraz otvorte iTunes a zistite, či je váš iPhone rozpoznaný.

   

Týmto spôsobom môžete aktualizovať a nainštalovať ovládač pre iPhone v systéme Windows, ale môžete ísť aj inou cestou a aktualizovať ovládač mobilného zariadenia Apple pomocou metódy opísanej nižšie.

Aktualizácia USB ovládača mobilného zariadenia Apple

Toto je vaša posledná možnosť, ak váš iPhone nebol rozpoznaný po prvých dvoch metódach. Uistite sa, že je váš iPhone pripojený k počítaču a jednoducho postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Otvorte príkaz Spustiť stlačením klávesu „Windows + R“ na klávesnici. Teraz do okna Spustiť zadajte „devmgmt.msc“ a kliknite na tlačidlo OK.

   

2. Tu rozbaľte položku „Universal Serial Bus controllers“, ako je znázornené na obrázku nižšie. Kliknite pravým tlačidlom myši na Apple Mobile Device USB Driver a vyberte „Aktualizovať ovládač“, aby ste skontrolovali novšiu verziu.

   

Toto sú takmer všetky potrebné kroky, ktoré musíte vykonať pri aktualizácii alebo preinštalovaní ovládačov iPhone na počítači so systémom Windows.

Ak sa ovládač pre mobilné zariadenie Apple nezobrazuje v sekcii ovládačov USB, existuje veľká šanca, že váš kábel môže byť chybný. Skúste použiť iný kábel alebo zistite, či sa problém nevyrieši pripojením k inému počítaču.

Máte stále problémy s pripojením vášho iPhone? Môžete skúsiť použiť iný port USB na počítači a skúsiť použiť aj iný kábel Lightning.Ak problémy pretrvávajú, možno budete musieť kontaktovať oficiálnu podporu spoločnosti Apple, ktorá vám môže ďalej pomôcť. Bez ohľadu na to, čo bolo povedané, vyššie uvedené postupy by vám mali pomôcť vyriešiť problém s detekciou iTunes, ak budete postupovať podľa krokov presne.

Toto samozrejme platí pre Windows, ale ak máte problémy s pripojením vášho iPhone 11, iPhone 11 Pro alebo iPhone 11 Pro Max k iTunes na vašom Macu, možno budete musieť nainštalovať aktualizáciu softvéru skôr, ako budú použiteľné aj v iTunes na Macu. Môžete sa tiež riadiť touto užitočnou všeobecnou radou, keď iTunes nerozpozná iPhone, iPad alebo iPod, pretože platí prakticky pre každý počítač a zariadenie.

Podarilo sa vám bez problémov aktualizovať ovládače pre váš iPhone v systéme Windows? Vyriešilo to problémy s detekciou, ktorým ste čelili v iTunes? Ak áno, ktorá metóda sa vám osvedčila? Dajte nám vedieť svoje myšlienky a názory v sekcii komentárov nižšie.