Máte problémy s e-mailami na iPhone alebo iPade? Aplikáciu Mail, ktorá je predinštalovaná na všetkých zariadeniach Apple, ako sú iPhone, iPad a Mac, bežne používajú používatelia iOS a ipadOS na odosielanie a prijímanie e-mailov bez ohľadu na to, akú e-mailovú službu používajú. A zvyčajne sa správa podľa očakávania, ale niekedy nemusíte dostávať e-maily alebo možno máte iné problémy s e-mailom na iPhone alebo iPad.Cieľom tohto článku je pomôcť pri riešení problémov s e-mailom s aplikáciou Mail na zariadeniach iPhone a iPad.

Apple umožňuje používateľom používať viacero účtov so samostatnými schránkami v aplikácii Mail, čím sa eliminuje potreba inštalovať e-mailové aplikácie tretích strán z App Store. Mail zvyčajne funguje dobre, ale v zriedkavých prípadoch môže zlyhať pri načítaní nových e-mailov a môžete prísť o dôležité správy. Môže to byť spôsobené rôznymi dôvodmi, ale keď si uvedomíte, že vaša aplikácia nefunguje správne, môže byť príliš neskoro a môžete zmeškať nejaký čas relevantnú správu alebo dôležitý e-mail. Preto, ak si začínate všímať, že nedostávate žiadne e-maily, je dôležité čo najskôr problém vyriešiť.

V tomto článku vám pomôžeme vyriešiť a vyriešiť problémy, ktorým čelíte s aplikáciou Mail v systémoch iOS a iPadOS.

Riešenie problémov s poštou na zariadeniach iPhone a iPad

Pozrime sa na rôzne spôsoby riešenia problémov na opravu chýbajúcich e-mailov v aplikácii Mail pre iPhone a iPad.Toto sú väčšinou základné kroky, z ktorých niektoré už možno poznáte. Vo veľkej väčšine prípadov by však problém mala vyriešiť jedna z týchto metód.

1. Uistite sa, že je váš iPhone a iPad pripojený k internetu

To môže znieť hlúpo, ale aplikácia Mail potrebuje stabilné internetové pripojenie, aby správne fungovala. Preto skontrolujte, či je vaše zariadenie so systémom iOS pripojené k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti a uistite sa, že máte prístup na internet z iných aplikácií. Skúste napríklad použiť Safari na načítanie webovej stránky.

2. Vynútiť zatvorenie aplikácie

Môžete byť jedným z ľudí, ktorí majú v ponuke multitaskingu spustených veľa aplikácií, pretože ich v skutočnosti nezatvoríte. Skúste vynútiť zatvorenie aplikácie Mail, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši. Ak to chcete urobiť, pomaly potiahnite nahor z dolnej časti obrazovky a potom potiahnutím nahor vynútene zatvorte aplikáciu.Teraz znova spustite aplikáciu a skontrolujte nové e-maily.

3. Ručným obnovením skontrolujte nový e-mail

Aj keď aplikácia Mail zvyčajne kontroluje nové e-maily automaticky, v niektorých prípadoch môže byť potrebné manuálne obnovenie. Kontrolu nových e-mailov môžete vynútiť tak, že v doručenej pošte obnovíte potiahnutím nadol.

4. Skontrolujte nastavenia poštového účtu

Ak ste si nedávno zmenili heslo k e-mailovému účtu alebo akékoľvek iné informácie, môže to byť do značnej miery dôvod, prečo nedostávate žiadne nové e-maily. Na synchronizáciu s aplikáciou Apple Mail budete musieť zadať aktualizované heslo svojho účtu. Uistite sa teda, že údaje o vašom e-mailovom účte sú v nastaveniach správne podľa nasledujúcich krokov.

1. Prejdite do aplikácie „Nastavenia“ na vašom zariadení. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na „Heslá a účty“.

   

2. Tu v časti Účty vyberte e-mailový účet, ktorý používate s aplikáciou Mail.

   

3. Ak sa zobrazí výzva na opätovné zadanie hesla, klepnite naň a aktualizujte informácie o hesle. To by malo s najväčšou pravdepodobnosťou vyriešiť váš problém. Skúste si obnoviť doručenú poštu a sami si to overte.

   

5. Reštartujte svoj iPhone a iPad

Posledná vec, ktorú by ste chceli vyskúšať, je jednoducho reštartovať zariadenie iOS. Dá sa to urobiť jednoduchým vypnutím zariadenia a jeho opätovným zapnutím. Ak používate iPhone alebo iPad bez fyzického tlačidla Domov, podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zvýšenia hlasitosti, aby ste sa dostali do ponuky vypnutia.Ak však používate iPhone alebo iPad s fyzickým tlačidlom Domov, stačí podržať tlačidlo napájania. iPhone alebo iPad môžete vypnúť aj cez Nastavenia.

V niektorých prípadoch môže byť potrebný vynútený reštart, ktorý sa mierne líši od metódy mäkkého reštartu, o ktorej sme práve hovorili.

Ak používate zariadenie so systémom iOS alebo ipadOS s fyzickým tlačidlom Domov, môžete to urobiť jednoduchým súčasným podržaním tlačidla napájania a tlačidla Domov, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple. Ak však používate novší iPhone alebo iPad s Face ID, budete musieť najskôr kliknúť na tlačidlo zvýšenia hlasitosti, potom na tlačidlo zníženia hlasitosti a potom podržať bočné tlačidlo / tlačidlo napájania, kým neuvidíte logo Apple.

Ak žiadny z týchto krokov nevyriešil problém, ktorému čelíte s aplikáciou Mail, existuje veľká šanca, že vaša e-mailová služba má výpadok alebo že na serveroch prebieha dočasná údržba.Ako už bolo povedané, prebrali sme takmer všetky možné dôvody, prečo nedostávate žiadne nové e-maily a ako ich riešiť.

Podarilo sa vám opraviť aplikáciu Mail na vašom iPhone a iPad, aby ste mohli dostávať nové e-maily? Ktoré z týchto spôsobov riešenia problémov, o ktorých sme tu hovorili, vám pomohli? Našli ste iné riešenie? Dajte nám vedieť svoje skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.