Používa váš Mac momentálne verejnú beta verziu systému macOS Big Sur alebo beta verziu pre vývojárov? Ak áno, možno vás bude zaujímať, že môžete nahlásiť chyby a závady priamo spoločnosti Apple pomocou aplikácie Feedback Assistant.

Feedback Assistant je aplikácia, ktorá je predinštalovaná, keď aktualizujete svoj Mac na systémový softvér macOS beta.Je k dispozícii už roky a obsahuje automatickú diagnostiku na zariadení, vzdialené hlásenie chýb a hlásenia o stave chýb, ktoré ste nahlásili. Vývojári a účastníci programu Beta Software Program môžu použiť túto aplikáciu na nahlásenie akéhokoľvek druhu problémov, ktorým čelia vo svojich systémoch po aktualizácii na macOS Big Sur beta.

Tento článok vás prevedie krokmi nahlasovania chýb spoločnosti Apple v macOS Big Sur beta s Asistentom spätnej väzby.

Ako nahlásiť chyby a poskytnúť spätnú väzbu spoločnosti Apple v macOS Big Sur Beta

Nahlasovanie chýb, závad a iných problémov súvisiacich so softvérom spoločnosti Apple je veľmi jednoduchý a priamočiary postup na počítačoch so systémom macOS pomocou aplikácie Feedback Assistant. Ak chcete začať, postupujte podľa krokov nižšie.

1. Spustite „Asistenta spätnej väzby“ na počítači Mac z doku. Ak nevidíte aplikáciu v Docku, stlačte Command + medzerník na klávesnici a nájdite ju pomocou Spotlight Search.

   

2. Zadajte svoje poverenia Apple ID a kliknite na „Ďalej“, aby ste sa prihlásili do Feedback Assistant.

   

3. Po prihlásení do aplikácie kliknite na ikonu napísania správy v hornej časti, ako je znázornené nižšie. Prípadne môžete začať kliknutím na možnosť „Nová spätná väzba“.

   

4. Potom sa zobrazí výzva na výber témy. Zo zoznamu dostupných možností vyberte „macOS“ a kliknite na „Pokračovať“.

   

5. Teraz vyplňte potrebné údaje do príslušných polí a kliknite na „Pokračovať“.

   

6. V tejto ponuke sa vám zobrazia súbory, ktoré sa odosielajú spoločnosti Apple na diagnostiku vášho problému. Okrem toho môžete kliknutím na ikonu „+“ pripojiť svoje vlastné súbory. Ak chcete priložiť snímky obrazovky, použite ikonu fotoaparátu. Po dokončení pridávania súborov kliknite na „Pokračovať“.

   

7. Teraz si budete môcť pozrieť svoju spätnú väzbu. Prejdite všetky rôzne polia, uistite sa, že informácie sú presné a kliknite na „Odoslať“.

   

8. Zobrazí sa vám kontextová správa s informáciou, že odosielate informácie spoločnosti Apple. Ak chcete pokračovať a odoslať spätnú väzbu, kliknite na tlačidlo „Prijať“.

   

9. Dokončenie odoslania spätnej väzby bude trvať niekoľko sekúnd, ale po dokončení môžete okno zatvoriť kliknutím na tlačidlo Zavrieť.

   

10. Spätnú väzbu, ktorú ste práve odoslali, si budete môcť pozrieť kliknutím na možnosť „Odoslané“ na ľavom paneli.

    

Nech sa páči. Teraz ste sa naučili, ako nahlásiť chyby spoločnosti Apple počas skúšania macOS Big Sur beta.

Po odoslaní spätnej väzby pomocou tejto aplikácie dostanete ID spätnej väzby na sledovanie odoslania buď v rámci aplikácie, alebo na webe Feedback Assistant. Môžete sledovať, či sa vaša správa stále vyšetruje, rieši alebo či bola identifikovaná potenciálna oprava.

Ak sa už s určitým problémom nevyskytuje, môžete svoj prehľad kedykoľvek označiť ako uzavretý.

Ak ste odoslali viacero hlásení, Feedback Assistant poskytuje stav každej z vašich hlásení so spätnou väzbou, čo vám pomôže lepšie pochopiť stav riešenia vášho hlásenia. Dozviete sa tiež, koľko podobných prehľadov bolo zoskupených s vašimi.

Vďaka Asistentovi spätnej väzby môžete ako koncový používateľ pracovať so spoločnosťou Apple a pomôcť mu vylepšiť macOS Big Sur, kým koncom tohto roka vyjde finálna verzia.Aj keď sme sa v tomto článku zamerali na Mac, môžete tiež nahlásiť chyby v iOS 14 beta, iPadOS 14 beta, watchOS beta a tvOS beta, ak používate iné zariadenia Apple, a to aj priamo z aplikácie MacOS Feedback Assistant. A Feedback Assistant je tiež predinštalovaný na zariadeniach iPhone a iPad so softvérom beta.

Dúfame, že ste nám mohli poskytnúť spätnú väzbu týkajúcu sa problémov, ktorým ste na svojom počítači čelili po aktualizácii na macOS Big Sur beta. Aký je váš celkový názor na aplikáciu Feedback Assistant, ktorá je predinštalovaná v beta softvéri? Používa váš Mac vývojársku beta verziu alebo verejnú beta verziu Big Sur? Podeľte sa o svoje cenné názory a skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.