Ak sa vám niekedy nepodarilo dokončiť aktualizáciu systému iOS, viete, že to môže byť dosť nepríjemné a frustrujúce. Aj keď zvyčajne aktualizácie iOS a iPadOS prebiehajú bez problémov, niekedy tento proces nie je taký hladký, ako by ste chceli. Ale nezľaknite sa, ak vám zlyhávajú aktualizácie pre iOS alebo iPadOS, prejdeme si niekoľkými užitočnými krokmi na riešenie neúspešných aktualizácií systémového softvéru na zariadeniach iPhone a iPad.

Je niekoľko dôvodov, prečo aktualizácia systému iOS zlyhá, od bežných problémov so sieťou až po poškodený aktualizačný súbor, neúspešné sťahovanie alebo dokonca nedostatok úložného priestoru vo vašom iPhone alebo iPade. Tento problém sa môže vyskytnúť, či sa pokúšate aktualizovať bezdrôtovo bezdrôtovo pomocou Nastavenia alebo dokonca pomocou iTunes alebo Finder.

Ak sa pri aktualizácii systému iOS alebo iPadOS stretnete s problémami, prečítajte si tieto tipy na riešenie problémov, ktoré snáď problém vyriešia na vašom iPhone alebo iPade.

Ako riešiť neúspešné aktualizácie iOS a iPadOS na zariadeniach iPhone a iPad

Pozrime sa na niektoré z rôznych spôsobov riešenia problémov, ktoré môžete vyskúšať, keď sa vám nedarí aktualizovať softvér na vašom zariadení so systémom iOS.

1. Skontrolujte, či máte internetové pripojenie

Ak sa aktualizácia počas sťahovania zasekne, môže to byť spôsobené slabým internetovým pripojením alebo prerušením pripojenia. Pred opätovným pokusom o aktualizáciu sa preto uistite, že ste pripojení k sieti Wi-Fi, a možno sa budete chcieť uistiť, že môžete prehľadávať prehliadač Safari.

Toto môže byť tiež dôvod, prečo sa vám na vašom iPhone alebo iPade zobrazujú chyby „Nedá sa skontrolovať aktualizácia“ alebo „Nedá sa overiť aktualizácia“.

2. Skontrolujte úložisko iPhonu/iPadu

Ako sme už spomenuli, nedostatok úložného priestoru vo vašom zariadení so systémom iOS vám môže brániť v jeho aktualizácii. Uistite sa, že máte dostatok voľného miesta tak, že prejdete na Nastavenia -> Všeobecné -> Úložisko pre iPhone (iPad).

Všeobecne povedané, budete chcieť mať k dispozícii aspoň 10-15 % celkového úložiska zariadení ako voľný priestor pre optimálny výkon a mať možnosť jednoducho inštalovať aktualizácie systémového softvéru na iPhone alebo iPad. V žiadnom prípade to nie je tvrdé pravidlo, je to len pozorovanie v priebehu času dlhoročnými používateľmi iOS.

3. Odstrániť a znova stiahnuť aktualizáciu

Niekedy môžu rôzne problémy spôsobiť poškodenie alebo nepoužiteľnosť aktualizácie systémového softvéru. Možno je to z opakovaného odpojenia od internetu počas sťahovania aktualizačného súboru. V každom prípade môžete vymazať aktualizačný súbor pre iOS alebo iPadOS a zopakovať celý proces aktualizácie znova.

Ak chcete z iPhonu alebo iPadu vymazať aktualizáciu softvéru iOS alebo iPadOS, prejdite na Nastavenia -> Všeobecné -> Úložisko iPhonu / iPadu a klepnite na aktualizačný súbor iOS umiestnený v zozname aplikácií.

4. Pripojenie k zdroju napájania

Dokončenie aktualizácie systému iOS alebo iPadOS môže niekedy chvíľu trvať, v rozmedzí od niekoľkých minút až po hodinu alebo viac, v závislosti od veľkosti aktualizácie a množstva ďalších faktorov.Po spustení aktualizácie si všimnete logo Apple s indikátorom priebehu a v tejto fáze je dôležité neprerušiť aktualizáciu softvéru. Preto je vo všeobecnosti dobrou praxou pripojiť váš iPhone alebo iPad je pripojený k zdroju napájania a pred pokusom o aktualizáciu softvéru iPadOS alebo iOS sa uistite, že má k dispozícii aspoň 55 % batérie.

5. Zablokoval iPhone alebo iPad počas aktualizácie softvéru? Vyskúšajte režim obnovenia

Zriedkavo sa vám môže stať, že počas aktualizácie iOS alebo iPadOS zariadenie „zničíte“, čo znamená, že sa stane úplne nepoužiteľným a nereaguje. Zvyčajne je to indikované tým, že zariadenie je prilepené na logu  Apple na mnoho hodín, alebo ak je indikátor priebehu prilepený na neprimerane dlhý čas (napríklad cez noc). V takejto situácii možno budete musieť prepnúť zariadenie do režimu obnovenia a znova ho nastaviť pripojením k počítaču pomocou iTunes alebo Finder.Vstup do režimu obnovenia sa líši v závislosti od modelu iPhone alebo iPad, ktorý vlastníte.

Ak vlastníte iPad s Face ID alebo iPhone 8 a novšie zariadenie, rýchlo stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom rýchlo stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti. Hneď potom stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa vaše zariadenie nezačne reštartovať.

Na druhej strane, ak vlastníte iPhone 7 alebo starší iPhone, stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínača, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia. Pokiaľ ide o modely iPadu s fyzickým tlačidlom Domov, súčasne stlačte a podržte tlačidlo Domov a tlačidlo napájania, kým neprejdete na obrazovku režimu obnovenia.

Po vstupe do režimu obnovenia pripojte svoj iPhone alebo iPad k počítaču pomocou dodaného kábla Lightning alebo USB-C a otvorte iTunes. Môže sa zobraziť kontextové okno so správou „Vyskytol sa problém s iPhone (iPad), ktorý si vyžaduje jeho aktualizáciu alebo obnovenie“.Ak chcete znova prejsť procesom aktualizácie softvéru, tentoraz cez iTunes, stačí vybrať možnosť „Aktualizovať“.

Ak sa vám však táto kontextová správa nezobrazí, budete musieť obnoviť svoj iPhone alebo iPad z predchádzajúcej zálohy iTunes, aby ste mohli vrátiť aktualizáciu a potom spustiť proces aktualizácie odznova . Ak teraz na zálohovanie používate iCloud namiesto iTunes, uistite sa, že ste ho obnovili ako nové zariadenie a budete môcť použiť predchádzajúcu zálohu iCloud na obrazovke nastavenia na vašom zariadení.

6. Vypnite a zapnite iPhone / iPad

Toto je pomerne jednoduchá rada, ktorá možno mohla byť jedným z prvých krokov, ale môžete tiež skúsiť jednoducho vypnúť iPhone alebo iPad a potom ho znova zapnúť. Po opätovnom zapnutí zariadenia skúste nainštalovať aktualizáciu softvéru a zistite, či tentoraz funguje. Často to samo o sebe vyrieši problémy, najmä ak sú zdanlivo náhodné.

7. Nedarí sa vám stiahnuť aktualizáciu iOS alebo iné problémy so sieťou?

Ak si nemôžete stiahnuť aktualizáciu iOS pre problémy s pripojením, skúste obnoviť nastavenia siete tak, že prejdete na Nastavenia -> Všeobecné -> Resetovať na svojom zariadení so systémom iOS. Majte na pamäti, že po obnovení týchto nastavení prídete o svoje uložené pripojenia Bluetooth, siete Wi-Fi a heslá.

Dúfame, že ste už vyriešili problémy, ktorým ste čelili počas procesu aktualizácie softvéru iOS alebo ipadOS.

Pomohli vám tieto tipy aktualizovať váš iPhone a iPad na najnovší firmvér? Ktoré z týchto spôsobov riešenia problémov, o ktorých sme tu hovorili, vám pomohli? Našli ste iné riešenie? Podeľte sa o svoje skúsenosti a myšlienky v komentároch.