Hoci sťahovanie a inštalácia aplikácií do zariadení iPhone a iPad je zvyčajne bezproblémová, môžete sa dostať do situácií, keď nebudete môcť dokončiť inštaláciu alebo dokonca spustiť sťahovanie aplikácie. Môže to byť spôsobené rôznymi dôvodmi, od slabého internetového pripojenia až po menšiu softvérovú chybu.

Ak ste jedným z tých nešťastných používateľov iOS, ktorí dnes čelia tomuto problému, nebojte sa. V tomto článku vás prevedieme krokmi potrebnými na riešenie problémov a opravu sťahovania aplikácií na vašom iPhone a iPade.

Riešenie problémov so sťahovaním aplikácií na zariadeniach iPhone a iPad

Pozrime sa na niektoré potenciálne riešenia a spôsoby riešenia problémov, ktoré môžete vyskúšať na svojom zariadení so systémom iOS alebo iPadOS vždy, keď sa jedna alebo viacero aplikácií nepodarí stiahnuť alebo nainštalovať.

1. Prepnúť na inú sieť

Ak na sťahovanie aplikácií používate mobilné pripojenie alebo ak máte problémy s Wi-Fi, skúste prepnúť na inú Wi-Fi sieť zo svojho iPhone alebo iPadu. Ak to chcete urobiť, prejdite na Nastavenia -> Wi-Fi a klepnite na inú sieť so stabilným internetovým pripojením.

2. Pozastaviť a obnoviť sťahovanie

Ak sa proces sťahovania aplikácie zastaví na príliš dlho, klepnutím na ikonu aplikácie ho pozastavíte. Potom opätovným klepnutím naň obnovíte sťahovanie. Ak to váš problém nevyrieši, dlho stlačte ikonu aplikácie a zrušte sťahovanie, ako je uvedené nižšie. Po dokončení skúste aplikáciu znova nainštalovať a zistite, či sa teraz nainštaluje správne.

3. Zavrieť a znova spustiť App Store

Ak sa vám nedarí spustiť sťahovanie aplikácie, je možné, že sa v aplikácii App Store vyskytla chyba. Môžete to vyriešiť tak, že opustíte App Store, odstránite ho z prepínača aplikácií a potom aplikáciu znova spustíte. Ak chcete získať prístup k prepínaču aplikácií na iPhone a iPad s Face ID, postupne potiahnite prstom nahor od spodného okraja a zastavte v blízkosti stredu obrazovky. Na zariadeniach so systémom iOS s fyzickým tlačidlom Domov jednoducho dvakrát kliknite na tlačidlo Domov,

4. Odhláste sa a prihláste sa do App Store

V zriedkavých prípadoch vám problémy s vaším Apple ID môžu zabrániť v sťahovaní aplikácií z App Store. Možno sa teda budete musieť odhlásiť a znova prihlásiť do App Store. Ak to chcete urobiť, otvorte App Store a klepnite na ikonu svojho profilu umiestnenú v pravom hornom rohu a potom prejdite úplne nadol.

5. Reštartujte svoj iPhone / iPad

Ak je ikona aplikácie, ktorú sa pokúšate nainštalovať, slabá alebo má bielu mriežku s čiarami, aplikáciu nemusíte nevyhnutne odstraňovať. To sa dá ľahko vyriešiť reštartovaním zariadenia iOS. Ak používate iPhone alebo iPad bez fyzického tlačidla Domov, podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zvýšenia hlasitosti, aby ste sa dostali do ponuky vypnutia.Ak však používate iPhone alebo iPad s fyzickým tlačidlom Domov, stačí podržať vypínač. iPhone alebo iPad môžete vypnúť aj cez Nastavenia.

Teraz by ste mali vyriešiť problémy so sťahovaním a inštaláciou aplikácií, ktorým ste čelili na svojom iPhone a iPade.

Ak vo vašom prípade nefungovala žiadna z vyššie uvedených metód na riešenie problémov, možno budete musieť obnoviť nastavenia siete na vašom zariadení. V zriedkavých prípadoch môžu byť bežné problémy so sieťou vášho iPhone alebo iPadu pravdepodobne dôvodom, prečo nemôžete sťahovať aplikácie z App Store. Ak to chcete urobiť, prejdite na Nastavenia -> Všeobecné -> Obnoviť -> Obnoviť nastavenia siete na vašom zariadení so systémom iOS.

Stále nemôžete sťahovať aplikácie do vášho iPhone alebo iPad? Je čas spojiť sa s podporou spoločnosti Apple. Svoje otázky im môžete zavolať alebo poslať e-mailom a nechať ich vyriešiť čo najskôr.

Dúfame, že sa vám podarilo vyriešiť problémy, ktorým ste čelili pri sťahovaní aplikácií z App Store. Ktoré z týchto spôsobov riešenia problémov, o ktorých sme tu hovorili, vám pomohli? Poznáte nejaké ďalšie kroky, ktoré sme podľa vás vynechali? Podeľte sa o svoje myšlienky a skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.