Máte problémy so zálohovaním svojho iPhonu alebo iPadu do iCloudu? Konkrétnejšie, zobrazilo sa vám na uzamknutej obrazovke chybové hlásenie „Zálohovanie iPhone zlyhalo“? Tento problém nie je naozaj nezvyčajný, ale zvyčajne sa dá celkom ľahko vyriešiť, ak sa s ním stretnete.

Zálohovanie v iCloude sa zvyčajne vykonáva automaticky, keď sa váš iPhone alebo iPad nabíja, uzamkne a pripojí k sieti Wi-Fi.Celý proces je z väčšej časti bezproblémový, pretože okrem zapnutia funkcie nemusíte robiť nič. Zálohy v iCloude však môžu niekedy zlyhať z rôznych dôvodov, ako je nedostatok úložného priestoru v iCloude, pomalé a nepravidelné internetové pripojenie alebo len chybný firmvér vo všeobecnosti.

Ak ste jedným z mnohých používateľov systému iOS, ktorým sa nedarí zálohovať ich zariadenia do iCloud, sme tu, aby sme vám pomohli.

Riešenie problémov so zálohovaním iCloud na zariadeniach iPhone a iPad

Každý z týchto krokov na riešenie problémov môžete vykonať jednotlivo a zistiť, či dokážete úspešne zálohovať svoj iPhone alebo iPad do iCloud bez akýchkoľvek chýb.

Skontrolujte svoje úložisko iCloud

Prvá vec, ktorú chcete urobiť vždy, keď záloha iCloud zlyhá, je zistiť, koľko voľného miesta máte v iCloude. Nedostatok dostatočného úložného priestoru môže zabrániť dokončeniu záloh iCloud, v dôsledku čoho sa na obrazovke môže zobraziť chybové hlásenie.Ak chcete skontrolovať svoj úložný priestor iCloud, prejdite na svojom iPhone alebo iPade do časti Nastavenia -> Apple ID -> iCloud. Tu uvidíte všetky potrebné podrobnosti. Ak máte veľmi málo úložného priestoru, môžete klepnutím na „Zmeniť plán úložiska“ prejsť na drahší plán s vyšším limitom úložiska.

Skontrolujte svoje Wi-Fi pripojenie

Vaše pripojenie Wi-Fi je pre úspešné zálohovanie rovnako dôležité ako voľný úložný priestor. Pomalé a nepravidelné internetové pripojenie môže spôsobiť zlyhanie zálohy iCloud a chyba sa môže zobraziť ako upozornenie. Tiež nemôžete použiť mobilnú zbierku, ak nie je k dispozícii Wi-Fi na zálohovanie iCloud, pretože sú zvyčajne veľké a môžu spotrebovať veľa vašich internetových údajov. Preto sa uistite, že ste pripojení k fungujúcemu pripojeniu Wi-Fi. Ak to chcete skontrolovať, prejdite na Nastavenia -> Wi-Fi a zistite, či je vedľa siete, ku ktorej sa zvyčajne pripájate, značka začiarknutia.Navyše môžete použiť aplikáciu Speedtest na kontrolu rýchlosti a spoľahlivosti pripojenia.

Zmenšenie veľkosti zálohy iCloud

Hoci zálohovanie iCloud prebieha automaticky, stále môžete zmenšiť veľkosť údajov pre ďalšiu zálohu iCloud, ak sa vám míňa úložný priestor v cloude. Dá sa to dosiahnuť obmedzením údajov a obsahu, ktoré sa budú zálohovať na iCloud. Ak to chcete urobiť, prejdite na Nastavenia -> Apple ID -> iCloud -> Správa úložiska -> Zálohy -> iPhone/iPad. Ak tak urobíte, dostanete sa do nasledujúcej ponuky, ako je znázornené na obrázku nižšie. Tu môžete pomocou prepínača zrušiť začiarknutie údajov, ktoré nechcete zahrnúť do ďalšej zálohy iCloud, a efektívne zmenšiť veľkosť zálohy.

Uvoľnite ukladací priestor iCloud

Ak nechcete prejsť na tarifu iCloud s väčším úložiskom, možno budete chcieť uvoľniť úložný priestor, ktorý máte. Značné množstvo miesta sa dá uvoľniť jednoduchým vypnutím iCloud Photos. Stačí prejsť do Nastavenia -> Apple ID -> iCloud -> Fotky a pomocou prepínača vypnúť iCloud Fotky. Ak na iCloud ukladáte veľa dokumentov, môžete tiež odstrániť nechcené súbory a dokumenty z iCloud Drive. Môžete to urobiť jednoducho pomocou vstavanej aplikácie Súbory na vašom iPhone alebo iPade.

Aktualizovať softvér

Ak uvoľnenie ukladacieho priestoru iCloud a kontrola pripojenia Wi-Fi nevyriešila problémy so zálohovaním, ktorým čelíte, je pravdepodobné, že ide o problém súvisiaci s firmvérom. Apple zvyčajne rýchlo rieši problémy, ktoré nahlásili používatelia následnou rýchlou opravou alebo aktualizáciou softvéru ako bodové vydanie.Preto by vám pomohlo, keby ste používali najnovší možný firmvér. Ak chcete skontrolovať dostupné aktualizácie, prejdite na Nastavenia -> Všeobecné -> Aktualizácia softvéru a ak niečo uvidíte, klepnite na „Inštalovať teraz“.

Dúfajme, že už by ste mali vyriešiť problémy, ktorým ste čelili so zálohami iCloud na vašom iPhone a iPad.

–

Ak vám žiadny z vyššie uvedených krokov na riešenie problémov nefungoval, môžete skúsiť reštartovať svoj iPhone alebo iPad a zistiť, či sa chyba stále zobrazuje. Ak ani to nepomohlo, môžete skúsiť vynútiť reštart zariadenia, čo sa mierne líši od bežného reštartu. Na zariadeniach iPhone a iPad s fyzickými tlačidlami domov to možno urobiť jednoduchým súčasným podržaním tlačidla napájania a tlačidla Domov, kým na obrazovke neuvidíte logo Apple. Na novších zariadeniach s Face ID budete musieť najskôr kliknúť na tlačidlo zvýšenia hlasitosti, potom na tlačidlo zníženia hlasitosti a potom podržte bočné tlačidlo / tlačidlo napájania, kým neuvidíte logo Apple.

Ako posledná možnosť môžete svoj iPhone alebo iPad obnoviť, ale urobte to iba vtedy, ak ste vyskúšali všetky ostatné kroky. Môžete to urobiť tak, že prejdete na Nastavenia -> Všeobecné -> Obnoviť -> Vymazať všetok obsah a nastavenia na vašom iPhone. Pred pokračovaním v obnove sa však uistite, že máte zálohu všetkých údajov uložených v iCloud alebo iTunes. Zlyhanie pri zálohovaní môže viesť k trvalej strate údajov.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, vždy sa môžete obrátiť na podporu spoločnosti Apple. Budú schopní pomôcť spôsobom, akým by sme my nemohli. Môžete chatovať s technikom podpory spoločnosti Apple alebo sa porozprávať so živou osobou v spoločnosti Apple podľa svojich preferencií.

Dúfame, že sa vám konečne podarilo zálohovať váš iPhone alebo iPad do iCloud bez akýchkoľvek chybových hlásení. Ktorý z týchto spôsobov riešenia problémov vám fungoval? Máte nejaké ďalšie tipy, ktoré vám môžu pomôcť s problémami súvisiacimi so zálohovaním? Dajte nám vedieť svoje cenné myšlienky a podeľte sa o svoje skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.