Séria iPhone 12 obsahuje podporu pre siete 5G, ale to nevyhnutne neznamená, že ak si zaobstaráte iPhone 12, zrazu budete používať 5G. Niektorí používatelia môžu zistiť, že 5G na ich novom iPhone 12 vôbec nefunguje alebo že sa zdanlivo nedokážu pripojiť k sieti 5G.

Je niekoľko dôvodov, prečo 5G nemusí fungovať na iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini alebo inom modeli iPhone 12. Cieľom tejto príručky je pomôcť pri riešení problémov s nefunkčnosťou 5G na sérii iPhone 12.

5G nefunguje alebo sa nezobrazuje na iPhone 12?

Ak máte nový iPhone série 12 a 5G nefunguje, tu je niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť, aby ste sa uistili, že je služba pre vás dostupná.

Uistite sa, že váš mobilný plán a operátor podporuje 5G

Prvou a možno najzrejmejšou vecou, ​​ktorú by ste mali skontrolovať, je, že váš mobilný dátový plán pre iPhone podporuje 5G, pretože nie všetky plány podporujú. V skutočnosti niektorí operátori ešte nemajú zavedenú infraštruktúru 5G, ak vôbec nejakú.

Ak si nie ste istý, či váš mobilný alebo mobilný program podporuje 5G, kontaktujte svojho poskytovateľa mobilného operátora a opýtajte sa ho priamo.

Môžete tiež skontrolovať kompatibilitu operátora a krajiny, ak si nie ste istí, alebo v inom regióne.

Skontrolujte oblasť pokrytia 5G

Aj keď niektoré mobilné programy podporujú 5G, nie všetky oblasti majú pokrytie 5G.

Infraštruktúra pre podporu 5G sa aktívne zavádza a je väčšinou obmedzená na veľké mestá. Mnohé predmestia však ešte nemajú podporu siete 5G.

Väčšina malých miest a vidieckych oblastí zatiaľ nemá podporu 5G (a niektoré oblasti ešte nemajú ani 4G LTE alebo žiadne mobilné pokrytie, aspoň v USA).

Ak teda viete, že váš dátový program podporuje 5G, ale v stavovom riadku iPhone 12 sa vám 5G nezobrazuje, uistite sa, že sa nachádzate v oblasti s pokrytím 5G.

Mapy pokrytia 5G si môžete pozrieť prostredníctvom svojho mobilného operátora, zvyčajne prostredníctvom jeho webovej stránky alebo aplikácií.

Ak sa nachádzate v oblasti bez 5G na iPhone 12, iPhone sa pravdepodobne vráti späť na LTE.

Zapnite režim lietadla a potom ho vypnite

Zapnutie režimu Lietadlo, jeho ponechanie zapnuté na niekoľko sekúnd a jeho opätovné vypnutie môže často vyriešiť problémy so sieťovým pripojením na telefónoch iPhone.

Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je prejsť do Nastavenia a prepnúť režim Lietadlo do polohy ZAPNUTÉ.

Režim AirPlane môžete zapnúť a znova vypnúť prostredníctvom ovládacieho centra na iPhone 12 tak, že potiahnete prstom nadol z pravého horného rohu, klepnutím na ikonu AirPlane ho aktivujete, chvíľu počkáte a potom deaktivujete znova.

Stále nevidíte 5G v stavovom riadku iPhone 12?

Ako je uvedené vyššie, najprv sa musíte uistiť, že váš operátor podporuje 5G, a potom sa uistite, že ste v oblasti s pokrytím siete 5G.

Ďalej sa môžete uistiť, že 5G je na vašom zariadení aktívne:

1. Otvorte aplikáciu „Nastavenia“, prejdite na „Mobilné“ a na „Možnosti mobilných dát“
2. Uistite sa, že 5G je aktívne

Ak sa vám obrazovka „Možnosti mobilných dát“ vôbec nezobrazuje, môže to znamenať, že váš mobilný program nepodporuje 5G. V takom prípade budete chcieť kontaktovať svojho mobilného operátora a požiadať ho o ďalšie pokyny. a rady.

Namiesto 5G sa zobrazuje „Vyhľadávanie“ alebo „Žiadna služba“

Zriedkavo sa niektorým používateľom môže na ich iPhone 12 zobraziť indikátor „Vyhľadáva sa...“ alebo „Žiadna služba“, či už s 5G alebo bez neho. Ak sa to stane, najprv budete chcieť reštartovať iPhone.

Môžete vynútiť reštartovanie iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini a iPhone 12 Pro Max stlačením tlačidla zvýšenia hlasitosti, zníženia hlasitosti a následným podržaním tlačidla napájania, kým neuvidíte logo  Apple na obrazovka.

Keď sa iPhone 12 zálohuje, dajte mu chvíľu, aby ste sa uistili, že mobilné pripojenie funguje podľa očakávania.

Ďalšie kroky na riešenie problémov 5G

Ak vaše mobilné dáta na iPhone vôbec nefungujú, môžete vyskúšať tieto všeobecnejšie tipy na riešenie problémov, pretože je vždy možné, že problém vôbec nesúvisí so sieťou 5G.

Môžete tiež skúsiť resetovať sieťové nastavenia na iPhone, nevýhodou čoho je, že stratíte všetky uložené sieťové heslá a prispôsobenia pre veci ako DNS a kontrola aktualizácie mobilného operátora je tiež vždy stojí za to, ale nebuďte prekvapení, ak pre vášho operátora nie je k dispozícii aktualizácia.

Ak stále máte problém s nefunkčným 5G a zariadenie je zaseknuté v stave „Žiadna služba“ alebo „Hľadá sa“, je čas ísť ďalej.

Ak problém pretrváva, kontaktujte oficiálnu podporu spoločnosti Apple alebo poskytovateľa siete mobilného operátora a požiadajte ho o ďalšiu podporu priamo od nich.