Nemôžete používať tlačiareň na Macu so systémom macOS Big Sur? Možno nie ste jediný, pretože niekoľko používateľov nahlásilo problémy s tlačou v najnovšom vydaní systému macOS. Našťastie je zvyčajne celkom jednoduché to opraviť a začať tlačiareň znova normálne používať.

Niektorí ľudia, ktorí aktualizovali na macOS Big Sur (najmä keď prvýkrát vyšiel), mali problémy so svojimi tlačiarňami.Tento problém bol výrazný najmä pri tlačiarňach a skeneroch HP z dôvodu konfliktu v softvéri výrobcu. Či používate alebo nepoužívate tlačiareň HP, nie je príliš dôležité, pretože do určitej miery boli ovplyvnené aj tlačiarne niektorých iných značiek. Ak máte problémy s tlačou v systéme MacOS, prečítajte si informácie o rôznych spôsoboch riešenia problémov, ktoré môžete použiť na spustenie tlačiarne v systéme macOS Big Sur.

Riešenie problémov s tlačiarňou MacOS Big Sur

Bez ohľadu na značku a model tlačiarne, ktorú vlastníte, nasledujúce kroky na riešenie problémov by mali byť dostatočné na vyriešenie väčšiny problémov súvisiacich s tlačiarňou vo veľkej väčšine prípadov. Takže bez ďalších okolkov začnime:

Stiahnite si najnovšie ovládače tlačiarne od výrobcu

Prvá vec, ktorú chcete urobiť vždy, keď budete mať problémy s tlačiarňou na počítači Mac, je skontrolovať, či sú ovládače aktuálne.Keďže macOS Big Sur je najnovšia verzia, je pravdepodobné, že váš výrobca neaktualizoval ovládače, aby podporovali túto konkrétnu verziu macOS. Možno však už vydali novú aktualizáciu ovládača, ktorá rieši všetky problémy s kompatibilitou.

Vyhľadajte výrobcu svojej tlačiarne, prejdite na jeho stránku podpory a získajte ovládače.

Potrebné kroky sa môžu líšiť v závislosti od značky, ale môžete jednoducho vyhľadať pomocou Google alebo DuckDuckGo číslo modelu vašej tlačiarne a nájsť softvér ovládača. Ak napríklad používate tlačiareň HP, môžete prejsť na túto stránku a zadať číslo modelu.

Resetovať systém tlače Mac

Ak problémy pretrvávajú aj napriek tomu, že používate najnovšie ovládače, môžete skúsiť resetovať tlačový systém v systéme macOS. V skutočnosti je to celkom jednoduché. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. V počítači Mac prejdite do časti „Predvoľby systému“ a kliknite na položku „Tlačiarne a skenery“, ktorá sa nachádza vedľa nastavení klávesnice.

   

2. Tu uvidíte svoju tlačiareň na ľavom paneli. Teraz stlačte Control na klávesnici a potom kliknite na svoju tlačiareň. Tým sa zobrazí kontextové menu. Kliknite na „Resetovať systém tlače“.

   

3. Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie, kliknite na „Resetovať“ a môžete začať.

   

Keď to urobíte, macOS vašu tlačiareň odstráni a budete ju musieť ručne pridať späť kliknutím na ikonu „+“ v nastaveniach tlačiarne a znova ju nakonfigurovať. Tým sa nielen odstránia a resetujú tlačiarne, ale aj všetky skenery pripojené k počítaču Mac.

Aktualizujte svoj Mac na najnovšiu verziu systémového softvéru

Ak dva vyššie uvedené kroky na riešenie problémov nefungovali vo váš prospech, je možné, že problém súvisí s macOS, takže aktualizácia systémového softvéru môže pomôcť. Spoločnosť Apple zvyčajne rýchlo rieši tieto druhy problémov so softvérom na základe správ používateľov s aktualizáciou bodového vydania. Preto je potrebné sa uistiť, že váš Mac momentálne beží na najnovšom možnom softvéri, ktorý je k dispozícii. Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste aktualizovali svoj Mac:

1. Otvorte panel System Preferences na vašom Macu a kliknite na „Software Update“.

   

2. Váš Mac teraz začne zisťovať aktualizácie a ak je k dispozícii nový firmvér, budete si ho môcť ihneď nainštalovať kliknutím na „Aktualizovať teraz“.

   

V kombinácii s aktualizáciou ovládačov tlačiarne, resetovaním systému tlačiarne a aktualizáciou systému macOS by ste mali začať.

Zopár ďalších všeobecných užitočných tipov na riešenie problémov pre tlačiarne:

• Ak je tlačiareň wi-fi tlačiareň, uistite sa, že tlačiareň a Mac sú v rovnakej sieti
• Uistite sa, že je tlačiareň zapojená a správne pripojená k počítaču Mac alebo sieti
• Uistite sa, že tlačiareň má dostatok atramentu, papiera, nie je zaseknutá a či je v dobrom prevádzkovom stave
• Skontrolujte, či tlačiareň funguje na inom počítači Mac, počítači alebo zariadení – môže to pomôcť určiť, či je problém s tlačiarňou alebo aktuálnym počítačom Mac

Dúfajme, že vaša tlačiareň teraz opäť funguje tak, ako má. Pokúste sa to potvrdiť vytlačením náhodného dokumentu. Ak stále máte problémy, je možné, že váš hardvér je chybný a jednoducho sa to zhodovalo s časom, keď ste Mac aktualizovali na macOS Big Sur.Ak máte podozrenie, že je to tak, skúste tlačiareň pripojiť k inému počítaču a skontrolujte, či tam funguje. Ak zlyhá aj tam, je možné, že problémy má samotná tlačiareň.

Extrémnejším riešením, ak ste práve nedávno aktualizovali na Big Sur, by bol prechod z macOS Big Sur na macOS Catalina alebo Mojave za predpokladu, že tlačiareň v predchádzajúcej verzii operačného systému fungovala dobre. Z mnohých dôvodov to nie je ideálne, ale občas to môže byť jediné riešenie, ak používate starú tlačiareň bez podpory nového ovládača od výrobcu.

Dúfame, že sa vám problémy s tlačiarňou podarilo vyriešiť bez väčších problémov. Ktoré zo spôsobov riešenia problémov, ktoré sme tu popísali, vám pomohli? Máte nejaké ďalšie tipy na zdieľanie, ktoré môžu vyriešiť problémy súvisiace s tlačiarňou na počítači Mac? Neváhajte zanechať svoje nápady a podeľte sa o svoje skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.