Niektorí používatelia iPhonov a iPadov zistili, že dotykové obrazovky ich zariadení majú náhodné problémy s odozvou na dotykový vstup, najmä po aktualizácii na iOS 15 alebo iPadOS 15 alebo novší, vrátane iOS 15.1 a iPadOS 15.1.

Problémom s dotykovou obrazovkou môžu byť všetky neregistrované klepnutia, nereagovanie na dotykový vstup, zdanlivé oneskorenie dotykového vstupu, chybný dotykový vstup alebo dokonca úplné ignorovanie dotykového vstupu.

Niektoré bežné príklady problémov s dotykovým vstupom na iPhone alebo iPade alebo s nereagujúcou dotykovou obrazovkou:

• Potiahnutím prstom po obrazovke nahor na webovej stránke alebo dokumente sa nemusia zaregistrovať počiatočné dotykové vstupy
• Potiahnutie prstom zľava doprava na domovskej obrazovke nemusí zaregistrovať potiahnutia, preto je potrebné opakovať pokusy
• Pokus o potiahnutie prstom nahor a ukončenie aplikácií v zobrazení viacerých úloh môže zlyhať aj pri opakovaných pokusoch
• Pokus o potiahnutie prstom doľava alebo doprava na domovskej obrazovke alebo vykonanie iných gest na domovskej obrazovke má za následok, že sa namiesto požadovanej akcie zobrazí Spotlight
• Prístup do ovládacieho centra môže byť problém alebo pokus o úpravu jasu alebo hlasitosti v ovládacom centre nemusí reagovať alebo môže byť oneskorený
• Pokus o klepnutie na zatvorenie karty prehliadača v prehliadači Safari alebo Chrome môže vyžadovať opakované pokusy po rôznych zlyhaniach klepnutia
• Posúvanie nahor alebo nadol v dokumentoch, Safari, poznámkach atď. môže byť veľmi pomalé alebo môže náhle prestať reagovať
• Niektoré aplikácie môžu tiež veľmi pomaly reagovať na dotykový vstup, ak je vôbec zaregistrovaný, napríklad posúvanie nahor a nadol na webovej stránke v prehliadači Chrome môže byť neprimerane pomalé alebo prestať reagovať

Ak sa u vás vyskytne tento problém, takmer každý scenár, ktorý zahŕňa dotykový vstup, ale najmä čokoľvek zahŕňajúce prejdenie prstom alebo gestikuláciu, môže byť občas problematické, nespoľahlivé alebo nereaguje.

Problém je veľmi zrejmý, takže ak máte problém, budete to vedieť: váš dotykový vstup je v podstate ignorovaný alebo nie je spoľahlivo interpretovaný.

Aktualizovať iOS / iPadOS

Niektorí používatelia uviedli, že aktualizáciou na najnovšiu verziu iOS alebo iPadOS sa im problém vyriešil. Toto je každopádne dobrý postup, takže nezabudnite skontrolovať dostupnosť aktualizácie v Nastaveniach > Všeobecné > Aktualizácia softvéru.

Uistite sa, že obrazovka nie je znečistená

Niektorí používatelia zariadení iPhone a iPad si môžu myslieť, že dotyková obrazovka nereaguje správne, pretože sa na nej nachádzajú nečistoty, mastnota, špina alebo iný odpad. Venujte chvíľu vymazaniu displeja zariadenia a uistite sa, že na ňom nie sú viditeľné nečistoty.

Toto je všeobecný tip na riešenie problémov s dotykovou obrazovkou a je dôležité to vylúčiť, pretože ide o jednoduchú opravu; jednoduchým vyčistením displeja sa problém vyrieši.

Ak je obrazovka čistá a všetko funguje perfektne, skvelé, môžete začať.

Ak je obrazovka čistá a problémy s dotykom pretrvávajú, pokračujte a čítajte ďalej.

Dočasné riešenie problémov s dotykovou obrazovkou iPhone/iPad: Ťažký reštart

Zdá sa, že problém dočasne vyrieši tvrdý reštart iPhonu alebo iPadu, ale problémy s dotykom sa môžu vrátiť, keď sa zariadenie bude chvíľu používať.

• Na akomkoľvek iPhone / iPad s Face ID vrátane iPhone X a novších, iPad Pro alebo najnovší iPad Air a iPad Mini zariadenia bez tlačidiel Domov, tvrdý reštart sa vykonáva nasledovne: Stlačte zvýšenie hlasitosti, stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, stlačte a podržte tlačidlo napájania/uzamknutia, kým sa na obrazovke nezobrazí  Apple log.
• Pri akomkoľvek modeli iPadu s tlačidlom Domov stlačte a podržte tlačidlo Domov a tlačidlo napájania/uzamknutia, kým sa nezobrazí  Logo Apple na tvrdý reštart zariadenia.

Keď sa iPhone alebo iPad znova spustí, dotykový vstup by mal opäť fungovať podľa očakávania, aspoň na chvíľu.

Zdá sa, že čím viac aplikácií používate, tým rýchlejšie sa znova objaví problém s nereagujúcim dotykovým displejom. Napríklad môžem spoľahlivo reprodukovať problém po uplynutí určitého času pomocou bežného pracovného postupu, ktorý zahŕňa veľa otvorených kariet v prehliadači Safari a Chrome a v aplikácii Poznámky.

Osobne som sa stretol s problémom nereagujúcej dotykovej obrazovky na modeli iPad Pro 2018 s iPadOS 15.1 a podľa mojich osobných skúseností tento problém neexistoval v predchádzajúcich verziách systémového softvéru iPadOS.

Keďže problém je (dočasne) vyriešený po tvrdom reštarte zariadenia, naznačuje to, že ide buď o chybu, únik pamäte alebo iný softvérový problém, ktorý by mal byť vyriešený v budúcej aktualizácii softvéru iOS/iPadOS . Preto si nainštalujte všetky budúce aktualizácie softvéru iOS/iPadOS, keď budú k dispozícii, pretože pravdepodobne vyriešia problém.

Problém s dotykovou obrazovkou sme spomenuli v širšom článku o riešení problémov so systémami iOS 15 a iPadOS 15.

Je potrebné pripomenúť, že mnohé problémy s nereagujúcim dotykovým displejom na zariadeniach iPad Pro a iPhone sú často jednoducho výsledkom špinavej obrazovky alebo súvisiaceho so softvérom, a hoci je to nepríjemné, nie je to úplne neslýchané.

Niektorí používatelia hlásili problémy s dotykovou obrazovkou v systéme iOS 15 na zariadeniach iPhone 13, iPhone 14 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro a iPhone 11, ktoré boli po aktualizácii vyriešené na iOS 15.1, takže ak ste ešte neaktualizovali na iOS 15.1, oplatí sa tak urobiť, pretože vám to vyrieši všetky problémy s dotykovou obrazovkou.

Ak máte po aktualizácii na iOS 15 alebo iPadOS 15 alebo novší nejaké konkrétne problémy s dotykovou obrazovkou na iPhone alebo iPade, dajte nám vedieť svoje skúsenosti a riešenia v komentároch.