Niektorí používatelia počítačov Mac nachádzajú pri pokuse o sťahovanie aplikácií alebo aktualizáciu aplikácií z obchodu Mac App Store chybu App Store.

Chybové hlásenie hovorí: „Váš nákup sa nepodarilo dokončiť. Vyskytla sa chyba SSL a nie je možné vytvoriť zabezpečené pripojenie k serveru.“

Tento problém je zvyčajne spôsobený problémom s pripojením medzi Macom a servermi Apple, na ktorých je spustený Mac App Store, aj keď existujú aj iné možné situácie, ktoré by mohli viesť k chybovému hláseniu.

Ak sa vám pri pokuse o stiahnutie aplikácií z obchodu Mac App Store zobrazuje hlásenie „Vyskytla sa chyba SSL“, vyskúšajte nasledujúce tipy na riešenie problémov:

• Uistite sa, že je Mac pripojený k internetu a spoľahlivo, takže slabé wi-fi pripojenie môže spôsobiť chyby pripojenia
• Skontrolujte systémové hodiny a dátum a čas systému Mac, aby ste sa uistili, že sú nastavené presne. Nesprávne nastavenie dátumu a času povedie k takýmto chybám SSL. Prejdite do ponuky  Apple > Systémové predvoľby > Dátum a čas > a uistite sa, že je všetko správne.
• Na stránke Stav Apple skontrolujte, či sa na stránke App Store nevyskytujú problémy s tým, že je App Store offline
• Počkajte chvíľu (asi 15 minút), ukončite a znova spustite Mac App Store a skúste sťahovanie/aktualizácie znova

Môže sa zobraziť aj iné chybové hlásenie s textom „Aplikáciu nie je možné stiahnuť. Aplikáciu nebolo možné nainštalovať. Skúste neskôr prosím." pri pokuse o aktualizáciu aplikácií alebo sťahovanie aplikácií z obchodu Mac App Store.

Táto správa tiež silne naznačuje, že problém súvisí s pripojením k Mac App Store a ak chcete skontrolovať, či je Mac pripojený k internetu, jednoducho chvíľu počkajte a skúste to znova neskôr.

Ak je Mac App Store úplne mimo prevádzky, tieto informácie nájdete na stránke Apple Status spolu s chybovou správou „Nedá sa pripojiť k App Store“ na Macu (a s chybami Nedá sa pripojiť k App Store sa môže objaviť aj na iPhone alebo iPade), zatiaľ čo chyby SSL „nepodarilo sa dokončiť nákup“ a chyby „nie je možné stiahnuť aplikáciu“ sú pravdepodobnejšie kvôli dočasným chybám v spojení medzi Macom a App Store.

Ak ste narazili na niektorú z týchto chybových správ pri pokuse o stiahnutie aplikácií alebo aktualizácií z Mac App Store a našli ste inú príčinu alebo riešenie, podeľte sa s nami v komentároch.