Používatelia aplikácie Mail na zariadeniach iPhone a iPad sa môžu občas pokúsiť otvoriť e-mail a v predmete e-mailu sa im zobrazí chybové hlásenie „Táto správa nebola stiahnutá zo servera.“ Aplikácia Mail neposkytuje žiadne prostriedky na stiahnutie e-mailovej správy zo servera a ponecháva na používateľovi, aby zistil, ako získať e-mail a prečítať si ho.

Ak sa vám v aplikácii Mail na iPhone alebo iPade zobrazí chybové hlásenie „Správa nie je stiahnutá zo servera“, prečítajte si ďalej, aby ste problém vyriešili, aby ste e-mail videli podľa plánu.

1: Uistite sa, že ste online

To je samozrejmé, ale váš iPhone alebo iPad musí byť online s aktívnym internetovým pripojením, aby ste mohli načítať e-maily.

Potvrďte, že máte aktívne wi-fi alebo mobilné pripojenie (návštevou webovej stránky, ako je táto).

2: Ukončite a znova spustite aplikáciu Mail na iPhone alebo iPad

Na vyriešenie problému „správa nie je stiahnutá“ niekedy stačí ukončiť a znova spustiť aplikáciu Mail.

Na najnovších modeloch iPhonu a iPadu bez tlačidla Domov potiahnite prstom nahor z úplného spodku obrazovky, aby ste vytiahli prepínač aplikácií, nájdite aplikáciu Mail a potom potiahnutím nahor po aplikácii Mail vynútili ukončenie to. Teraz znova spustite aplikáciu Mail a skúste znova otvoriť e-mailovú správu.

3: Reštartujte iPhone alebo iPad

Reštartovanie iPhonu alebo iPadu často napraví e-mailovú chybu „správa nie je stiahnutá“ a je to vlastne prvý trik na riešenie problémov, ktorý používam, keď na mojom iPhone narazím na túto chybu v aplikácii Mail akosi pravidelne.

Pre moderný iPhone a iPad s Face ID: Stlačte zvýšenie hlasitosti, potom zníženie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania/uzamknutia, kým sa na obrazovke nezobrazí logo  Apple, čím si vynútite reštart. .

Pre staršie modely iPhone a iPad s tlačidlami Domov: Stlačte a podržte tlačidlo Domov a tlačidlo napájania, kým neuvidíte logo  Apple.

Teraz znova spustite aplikáciu Mail a vráťte sa k e-mailovej správe, ktorá zobrazovala chybu sťahovania správy. Teraz by sa mala dať stiahnuť v poriadku, čo vám umožní prečítať si e-mailovú správu.

Napríklad tu je načítaná e-mailová správa, ktorú pred reštartovaním zlyhalo načítanie:

A príklad správy s chybovou správou „Táto správa nebola stiahnutá zo servera“:

Prečo sa vyskytla chyba „Táto správa nebola stiahnutá zo servera“?

To môže mať mnoho dôvodov, od spôsobu konfigurácie služieb cez zákulisie až po dočasné výkyvy v komunikácii medzi zariadením a serverom, krátke výpadky servera alebo čkanie vo vašom internetovom pripojení.

Zdá sa, že niektoré služby sú na to náchylnejšie ako iné, napríklad aplikácia Mail s programom Outlook a Hotmail sa v porovnaní s Gmailom častejšie stretáva s chybovým hlásením „správa nie je stiahnutá“.

Zriedka sa táto chybová správa spáruje s inou chybovou správou, ktorá uvádza „Nedá sa získať pošta“ a keď je jedno opravené, namiesto toho sa objaví druhé.Ak sa to stane, je to často problém s overením poštového účtu alebo samotným internetovým pripojením a obidva sa môžu tiež niekedy zhodovať s uviaznutím e-mailu v schránke na odoslanie, čo ďalej naznačuje problém s pripojením alebo overením.

Ak ste narazili na túto chybu a zistili ste, že vyššie uvedené opravy pre vás fungujú, alebo ste našli iné riešenie, dajte nám vedieť v komentároch.