Všetci sme počuli túto vetu, ak sa nerozbila, neopravujte ju aspoň raz. V tomto rýchlo sa rozvíjajúcom svete môže prežiť iba niekoľko vecí bez toho, aby boli nahradené novou a lepšou metódou alebo technológiou.

Telemarketing je jednou z takýchto domén, ktorá prežila celé desaťročia a stále sa považuje za jeden z najlepších spôsobov marketingu na generovanie výnosov prostredníctvom predaja.

Teraz to neznamená, že stratégie telemarketingu sa nezmenili, ale zmenili sa navždy. Automatizovaný softvér na volanie alebo automatické vytáčanie sú výsledkom vývoja telemarketingu.

Ak pracujete ako vedúci predaja alebo ak ste niekoho zamestnali pre tú istú prácu, pravdepodobne ide o volanie stoviek telefónnych čísel každý týždeň.

Softvér na automatizované volanie vám môže pomôcť automatizovať proces vytáčania a spojiť hovor s vami iba vtedy, keď potenciálny zákazník na hovor odpovie.

Týmto spôsobom nemusíte vytočiť všetky čísla manuálne a sústrediť sa viac na generovanie predaja a splnenie kvóty ako na triedenie veľkého počtu klientov každý deň.

Ak hľadáte najlepšie automatizovaný softvér na volanie, existuje niekoľko vecí, ktoré treba zvážiť pred dokončením nákupu softvéru.

Na základe vašich požiadaviek skontrolujte, či softvér ponúka prediktívne vytáčanie, smerovanie prichádzajúcich hovorov, hlasové vysielanie, integráciu CMR a funkcie pevného vytáčania.

Choďte do toho, poznamenajte si. Uistite sa, že ste pridali čokoľvek iné, čo chcete, aby vaše automatické vytáčanie urobilo.

Teraz, keď viete, aký typ automatizovaného volacieho softvéru potrebujete, ponorte sa do zoznamu najlepších automatických a prediktívnych číselníkov pre call centrá a marketingové agentúry.

Aký je najlepší automatizovaný softvér na volanie pre obchodné a call centrá?

NCH ​​Express Dial

• Cena - 14-dňová bezplatná skúšobná verzia / 29, 99 dolárov Profesionálna licencia

Express Dial je prémiový softvér a prichádza so 14 dňovou skúšobnou verziou. Ak ste sa rozhodli upgradovať na prémiový plán, cena sa začína na 29, 99 dolárov.

Môžete sa tiež rozhodnúť pre softvérový balík telefónov NCH, ktorý obsahuje všetky typy automatizovaného softvéru na nahrávanie call centra a softvér na automatizované volanie.

Vráťte sa k Express Dial, je to automatizovaný prediktívny dialer, ktorý vám umožňuje vytáčať zoznam telefónnych čísel postupne. Je ideálny pre prostredie, v ktorom je potrebné každý deň vytočiť veľký zoznam telefónnych čísel.

Aplikácia môže byť tiež použitá ako prijímač hovorov s uvítacou správou, zberač spätnej väzby od zákazníkov, na vykonanie prieskumu prieskumu zákazníkov a uskutočňovanie predajných hovorov.

Môže sa tiež použiť ako doplnok k programu Express Talk, záznamovému programu call centra od softvéru NCH.

Aplikácia Express Dial sa ľahko používa pomocou jednoduchého používateľského rozhrania, ktoré vám umožňuje vytvoriť nový zoznam kontaktov, ľahko pridávať, upravovať a vytočiť kontakty. Ku každému kontaktu môžete tiež pridať poznámky a uviesť stav telefónneho čísla.

• Stiahnite si NCH Express Dial

VoIP PBX Axon s Axon Agentom

• Cena - 14 dňová skúšobná verzia / Začína sa na 99 USD - trvalá licencia

Axon Agent je doplnok pre Axon Virtual PBX. Doplnok vám umožňuje využívať výhody funkcie automatického vytáčania softvéru a uskutočňovať automatické hovory pomocou prediktívneho vytáčania.

Axon Agent je ideálnym riešením pre malé odchádzajúce call centrá, strediská služieb zákazníkom, ktoré volajú po spätnej väzbe, pre politické a charitatívne darcovské kampane.

Softvér Axon Virtual PBX vám umožňuje uskutočňovať hovory VoIP s cieľom znížiť účty za telefón. V závislosti od plánu dokáže súčasne spojiť až 64 telefónnych liniek. Softvér stojí obchodnú edíciu 99 dolárov a obsahuje doplnok Axon Agent, ktorý je potrebné stiahnuť osobitne.

Prostredníctvom ovládacieho panela môžete vytvárať agentov a samostatne priraďovať volacie zoznamy a kampane. Kampaň pozostáva z funkcie skriptu, ktorá zobrazuje informácie na obrazovke, ktoré agent bude sledovať počas rozhovoru so zákazníkom.

Okrem odchádzajúcich hovorov môžete hovory podržať a prehrávať hudbu podržaním pomocou prehrávača IMS, ktoré sú podržané, presmerovať alebo presmerovať hovory nadriadeným alebo príslušnému oddeleniu a na sieti prevádzkovať viaceré inštancie na prevádzkovanie call centra.

Automatické vytáčanie Axon Agent uľahčuje uskutočňovanie automatických hovorov a udržiava prehľad o vytočených číslach, aby sa predišlo zbytočnosti, aby sa zvýšila produktivita. Tento softvér je dodávaný so 14-dňovou skúšobnou verziou, ktorú môžete vyskúšať pred nákupom.

• Stiahnite si Axon Agent z oficiálnej webovej stránky

EVS Dolphin Power Dialer

• Cena - bezplatná skúšobná verzia / 89, 00 dolárov mesačne

EDS Dolphin Power Dialer je riešenie s automatickým vytáčaním pre call centrá, malé podniky, poisťovne, marketingové agentúry a ďalšie. Aplikácia umožňuje automatizovať volací proces a osloviť potenciálnych zákazníkov v kratšom čase.

Dolphin Power Dialer sa líši od softvéru NCH a stojí neuveriteľných 89 dolárov mesačne, ale to preto, že EDS ponúka skutočne neobmedzené hovory do Kanady a USA. ID volajúceho môžete zmeniť na ľubovoľné kanadské alebo americké telefónne číslo, ktoré vlastníte.

Funkcia Dolphin Power Dialer je jednoduchá. Importujete zoznam kontaktov do programu Dolphin Dialer a začnete proces vytáčania.

Keď živý človek odpovie na hovor, môžete začať interakciu a čítať z vopred napísaného skriptu s predajnou výškou. Ak hlasová pošta odpovie na volanie, môžete nechať vopred zaznamenanú správu s menom zákazníka, aby ste sa dostali späť.

Tento softvér Power Dialer je dodávaný aj s populárnou integráciou CRM, vrátane menej nepríjemného CRM, Leadmaster CRM a Zoho CRM. Akonáhle sa nájdu potenciálni zákazníci, môžu byť správy zaslané vášmu CRM na ďalšie sledovanie.

Dolphin Power Dialer vám umožňuje okamžite sledovať e-mailom potenciálneho zákazníka, sledovať predajných agentov, rýchlu distribúciu a prenos hovorov a funkcie konferenčných hovorov.

Môžete začať vyžiadaním rýchleho ukážky. Bezplatná skúšobná verzia by vám mala poskytnúť reálnu predstavu o tom, či zariadenie Dolphin Power Dialer dokáže splniť vaše požiadavky alebo nie.

Získajte EDS Dolphin Power Dialer

záver

Automatické vytáčanie alebo prediktívne vytáčanie patrí medzi najobľúbenejšie technológie používané pri odchádzajúcom marketingu. Softvér na automatizované volanie uľahčuje odfiltrovanie zlých čísel, odstraňuje problémy s čakaním na to, keď zákazník prijme hovor s rýchlym matematickým výpočtom, a hovory spojuje iba vtedy, keď osoba prijme hovor.

Tento softvér sa dá použiť aj na odosielanie veľkého množstva hlasových správ na uskutočňovanie prieskumov, podporu nových služieb alebo pripomenutie platby poplatkov.

Snažili sme sa zahrnúť rôzne typy automatizovaných a prediktívnych vytáčacích systémov, ktoré dokážu uspokojiť potreby rôznych firiem. Nezabudnite skontrolovať všetky naše odporúčania jeden po druhom. Keďže väčšina z nich ponúka bezplatnú skúšobnú verziu, nemusíte stratiť nič, len pár minút času.