Softvér spoločnosti Adobe používajú milióny používateľov a je to tiež drahý softvér. Ak máte problémy s produktami Adobe Creative Cloud v systéme Windows 10, je bežné sa obávať.

Používatelia hlásia, že po nainštalovaní programu Adobe Creative Cloud sa veľa základných aplikácií, ako napríklad Photoshop, nenačíta alebo nenačíta, ale nefunguje dobre.

Ako si viete predstaviť, je to veľký problém, najmä ak profesionálne používate softvér Adobe. Ak máte tieto problémy, nemusíte sa obávať, pretože máme niekoľko riešení, ktoré vám môžu pomôcť.

Kroky na riešenie problémov s produktmi Adobe Creative Cloud:

1. Uistite sa, že váš Windows 10 je aktuálny
2. Stiahnite si Microsoft Visual C ++ Redistribuovateľný
3. Inovujte svoju počítačovú aplikáciu Creative Cloud na najnovšiu verziu
4. Odstráňte priečinok OOBE

Riešenie 1 - Uistite sa, že váš systém Windows 10 je aktuálny

Používatelia potvrdzujú, že problémy s programom Adobe Creative Cloud sa zvyčajne vyriešia po aktualizácii systému Windows 10 na najnovšiu verziu.

Spoločnosť Microsoft si je vedomá tohto problému a usilovne pracuje na vyriešení problémov s nekompatibilitou, ktoré sa môžu vyskytnúť so softvérom Adobe, takže prvým krokom je aktualizácia systému Windows 10 na najnovšiu verziu.

Riešenie 2 - Stiahnite si Microsoft Visual C ++ Redistribuovateľný

Ak sa vaša aplikácia stále nedá spustiť, možno budete musieť znova nainštalovať program Microsoft Visual C ++ Redistributable. Aplikácie Adobe sa do značnej miery spoliehajú na redistribuovateľný program Microsoft Visual C ++, takže ho budete musieť nainštalovať.

Podľa spoločnosti Microsoft vyžadujú aplikácie Adobe aplikáciu Microsoft Visual C ++ Redistribuovateľný 2012 a môžete si ju zadarmo stiahnuť z webových stránok spoločnosti Microsoft.

Ak používate 64-bitový operačný systém, nezabudnite si stiahnuť a nainštalovať verzie x86 aj x64. Pokiaľ ide o odkaz na stiahnutie, odtiaľ si môžete stiahnuť Microsoft Visual C ++ Redistribuovateľný 2012.

Môžete tiež vyskúšať stiahnutie programu Visual Studio 2013. Tu je odkaz na všetky dostupné verzie programu Visual Studio Redistributable.

Nezabudnite reštartovať počítač po nainštalovaní redistribuovateľného programu Visual Studio, aby sa mohli zmeny uplatniť.

Riešenie 3 - Inovujte svoju počítačovú aplikáciu Creative Cloud na najnovšiu verziu

Aktualizácia na najnovšiu verziu zvyčajne tento problém vyrieši a je to dosť jednoduché. Pred začatím procesu skontrolujte svoju verziu aplikácie Creative Cloud:

1. V pracovnej ploche aplikácie Creative Cloud kliknite na 3 bodky v pravom hornom rohu.
2. Prejdite do časti Predvoľby.
3. Na karte Všeobecné kliknite na položku Účet a nájdete svoju verziu.

Ak potrebujete vykonať inováciu, postupujte podľa týchto krokov:

1. Zatvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.
2. Prejdite na tento odkaz a stiahnite si najnovšiu verziu. Po dokončení sťahovania ho nainštalujte a môžete pokračovať.

Riešenie 4 - Odstráňte priečinok OOBE

Najprv musíte nájsť priečinok AppData, ktorý je v predvolenom nastavení skrytý. Ak chcete nájsť priečinok, postupujte podľa týchto krokov:

1. Na paneli vyhľadávania zadajte ovládací panel. Kliknite na výsledok.
2. Na ovládacom paneli prejdite na položku Vzhľad a prispôsobenie.
3. V časti Možnosti prieskumníka súborov kliknite na Zobraziť skryté súbory a priečinky.
4. V zobrazenom zozname začiarknite políčko Zobraziť skryté súbory, priečinky a jednotky a potom kliknite na tlačidlo Použiť.

Teraz musíte odstrániť obsah priečinka OOBE:

1. Zatvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.
2. Prejdite na časť C: Používatelia AppDataLocalAdobeOOBE
3. Odstráňte všetky súbory v priečinku OOBE.
4. Reštartujte počítač a potom aplikáciu Creative Cloud.

Pretože sa obsah v priečinku OOBE znovu zostaví, bude potrebné načítať aplikáciu o niečo dlhšie, ako je obvyklé. Neprepadajte panike, jednoducho nechajte aplikáciu, aby urobila niečo na pár minút.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: Spúšťač kreatívnej konzoly v systéme Windows 10 nefunguje

Ako vidíte, vyriešenie týchto problémov je relatívne ľahké. Potrebujete iba aktualizáciu systému Windows 10, aktuálnu aplikáciu a nainštalovanie Visual Studio.

Ak máte ďalšie otázky alebo obavy týkajúce sa programu Adobe Creative Cloud, môžete ich zdieľať v časti Poznámky.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v októbri 2015 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.