Mnoho používateľov nahlásilo problémy, keď sa pokúšali nainštalovať build 14332 na ich telefóny Lumia. Napriek mnohým pokusom sa na obrazovke stále zobrazovalo rovnaké nepríjemné chybové hlásenie: „Aktualizácia: 10.0.14332.1001 - chyba 0x80070002“. Inými slovami, používatelia nemohli využiť vylepšenia, ktoré prinieslo príslušné zostavenie.

Našťastie máme dobrú správu pre všetkých užívateľov telefónov Lumia. Spoločnosť Microsoft dokázala opraviť túto chybu v najnovšej verzii systému Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342.

Tu je návod, ako používatelia prvýkrát popísali túto inštalačnú chybu:

Ahoj, snažím sa nainštalovať najnovšiu verziu môjho zariadenia Lumia 930, ale zobrazuje sa mi táto chyba „Aktualizácia: 10.0.14332.1001 - chyba 0x80070002“

Mám rovnaký problém s najnovšou aktualizáciou telefónu v systéme Windows. Keď idem nainštalovať aktualizáciu zlyhá a hovorí Aktualizácia: 10.0.14332.1001 - Kód chyby 0x80070002 (Lumia 640) mi povie, prosím, kontaktujte podporu … Prosím, pomôžte mi vďaka ????

Iný používateľ popisuje metódy, ktoré použil na opravu chyby, bez úspechu:

Rovnaké tu. Stiahnutie, reštartovanie, aktualizácia 0% pokrok aaaannnnd umožňuje prepustenie z účtu na aktualizáciu a reštartovanie znova.

Lumia 930 build 10.0.14328.1000 až 14332.1001

Zoznam telefónov Lumia ovplyvnených touto chybou pri inštalácii je nasledujúci: Lumia 930, 1520, 640, 730DS, 635, 830, 535, 735 a 950.

Vzhľadom na obrovské množstvo postihnutých používateľov Microsoft sledoval chybu interne vďaka protokolovým súborom odoslaným používateľmi a podarilo sa im poskytnúť opravu v najnovšej verzii pre mobilné zariadenia.

Dnes vydávame Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 pre Windows Insider v rýchlom kruhu.

Opravili sme problém, ktorý spôsobil zlyhanie inštalácie mobilných zostavení s chybou 80070002.

Oprava skutočne funguje a všetci používatelia, ktorí predtým nahlásili problémy s inštaláciou zostavy, úspešne nainštalovali súčasnú zostavu 14342 ukážky ukážok mobilných insiderov systému Windows 10.

Môžem potvrdiť, že keď aktualizácia na 332 zlyhá a stlačíte opakovanie, potom nájde 342 a začne sťahovať.

Ak váš telefón Lumia nemôže nainštalovať najnovšiu zostavu 14342, vráťte sa naspäť na Slow Ring, reštartujte telefón a prepnite späť na Fast Ring, aby ste ho nainštalovali.

Potvrdí! - Moja aktualizácia teraz funguje dobre!

1) Zmenil som sa na pomalé zvonenie a reštartujte telefón

2) Mám znova Zmeniť na sfast ring - a kliknite na aktualizáciu vyhľadávania

3) Stiahnite si telefón a nainštalujte aktualizáciu v poriadku.