Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob, ktorým môžete diaľkovo ovládať ďalší počítač, je pomocou aplikácie TeamViewer. Tento softvér je vhodný na osobné aj obchodné účely a môže vám pomôcť inteligentne zvládnuť rôzne situácie bez straty času.

Keďže však nadväzuje pripojenie na diaľku cez internet, TeamViewer môže byť blokovaný určitými antivírusovými programami - v tomto ohľade by bezpečnostné riešenia mohli aplikáciu považovať za možné narušenie bezpečnosti, takže zablokuje jej prístup a funkčnosť rovnako ako preventívne opatrenie.

Ak sa tak stane a ak nemôžete používať TeamViewer z dôvodu antivírusového softvéru, nezúfajte; môžete program znova ľahko povoliť nastavením pravidla výnimky v bráne Firewall. Nižšie uvidíme, ako vykonať tento proces pre najpopulárnejšie antivírusové programy, ktoré sa v súčasnosti používajú na platforme Windows 10.

Ako vyriešiť problém „antivírus blokuje TeamViewer“

1. Bitdefender

1. V počítači otvorte nástroj Bitdefender - kliknite na ikonu Bitdefender, ktorá sa nachádza na systémovej lište.
2. Prepnite na kartu Ochrana (kliknite na ikonu štítu).
3. Potom kliknite na odkaz Zobraziť moduly.
4. V pravom hornom rohu hlavného okna kliknite na ikonu Nastavenia.
5. Teraz prejdite na kartu Vylúčenia.
6. Vyberte položku „ Zoznam súborov a priečinkov vylúčených zo skenovania “.
7. Teraz môžete zvoliť tlačidlo Pridať.
8. Prejdite si priečinok, v ktorom sa nachádza TeamViewer, a získajte k nemu prístup - uistite sa, že ste vybrali funkcie skenovania na požiadanie aj na požiadanie.
9. Kliknite na Pridať a uložte zmeny.
10. Potom vyberte Zoznam procesov vylúčených z kontroly a vyberte spustiteľný súbor.exe TeamViewer a povoľte jeho prístup.
11. Uložte zmeny a nakoniec reštartujte systém Windows 10.
12. Teraz by ste mali byť schopní používať TeamViewer bez akýchkoľvek ďalších problémov.

2. Kaspersky

1. Spustite program Kaspersky na počítači - kliknite na jeho ikonu na systémovej lište.
2. Z hlavného používateľského rozhrania prístup k všeobecným nastaveniam.
3. Potom choďte a vyberte možnosť Ďalšie.
4. Vyzdvihnúť Hrozby a vylúčenia - toto pole by malo byť umiestnené v pravom ráme hlavného okna.
5. Kliknite na odkaz Konfigurovať pravidlá vylúčenia.
6. A odtiaľ si môžete vybrať, aký typ súboru pridať do zoznamu vylúčení Firewallu.
7. Preto pridajte TeamViewer a uložte zmeny.
8. Po dokončení reštartujte zariadenie a potom otestujte funkčnosť TeamViewer.

• ALSO READ: Vzdialené zariadenie alebo zdroj neakceptuje pripojenie: 4 spôsoby, ako opraviť túto chybu

3. Avast

1. Otvorte Avast a potom vyberte Nastavenia.
2. Z ľavého panela hlavného okna prepnite na kartu Všeobecné.
3. Tam máte prístup k funkcii Vylúčenia, odkiaľ môžete pridať konkrétny program a vytvoriť pravidlo brány firewall.
4. Použite teda kartu „cesty k súborom“ a pridajte cestu do TeamViewer.
5. Program bude teraz vylúčený z budúcich skenovacích procesov Avast.

4. Avira

1. Na počítači otvorte program Avira.
2. Prejdite na Menu a potom vyberte Konfigurácia.
3. Ďalším krokom je výber funkcie internetovej ochrany.
4. Odkaz Aplikačné pravidlá by sa mal zobraziť v nasledujúcom okne; získať prístup.
5. Nastavenia Firewallu sú teraz prístupné.
6. Ak chcete pridať TeamViewer do zoznamu vylúčení, kliknite na možnosť Zmeniť parametre.
7. V zozname povolených programov nájdete položku TeamViewer; Len sa uistite, že ste povolili prístup pre tento program.
8. Uložte svoje zmeny a užívajte si.

5. AVG

V AVG môžete ľahko prispôsobiť pravidlo Firewallu vďaka intuitívnejšiemu používateľskému rozhraniu:

1. Spustite program AVG az hlavného používateľského rozhrania kliknite na časť Firewall (posledná zprava).
2. Kliknite na ikonu Nastavenia a zo zobrazeného podponuky vyberte Rozšírené nastavenia.
3. Zobrazí sa okno AVG Internet Security.
4. Odtiaľ prepnite na kartu Aplikácie - druhé pole umiestnené na ľavom paneli.
5. Pokiaľ tam TeamViewer nie je uvedený, kliknite na tlačidlo Pridať.
6. Prejdite a pridajte cestu k TeamViewer a vyberte spustiteľný súbor pre svoj program.
7. Po dokončení kliknite na Vytvoriť.
8. Zatvorte nastavenia brány Firewall a skontrolujte, či je možné TeamViewer teraz použiť.

• ALSO READ: Vysoké problémy s DPI so vzdialenou pracovnou plochou v systéme Windows 10

6. Norton

1. V hlavnom okne Norton kliknite na Advanced.
2. Pole Firewall by malo byť umiestnené v ľavej časti okna - kliknite naň.
3. Teraz kliknite na ikonu nastavení zodpovedajúcu blokovaniu aplikácií.
4. V časti Nastavenia blokovania aplikácií kliknite na tlačidlo Pridať aplikáciu.
5. Ak sa TeamViewer nezobrazí, kliknite na Iné a rozšírte vyhľadávanie.
6. V dialógovom okne Vybrať aplikáciu vyberte aplikáciu TeamViewer.
7. Po dokončení kliknite na Vybrať.
8. Nakoniec vyberte položku Hotovo a reštartujte počítač.

7. Windows Defender

1. Otvorte program Windows Defender - otvorte pole Hľadať (kliknite na ikonu Cortana) a zadajte program Windows Defender.
2. V hlavnom okne antivírusu kliknite na Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
3. Ďalej prejdite na nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami.
4. Kliknite na Pridať alebo odstrániť vylúčenia.
5. Pridajte TeamViewer do zoznamu vylúčení, aby sa program mohol znova povoliť.
6. Uložte zmeny a reštartujte počítač.
7. To je všetko.

závery

Takto môžete pridať nové pravidlo brány firewall na opätovné povolenie prístupu TeamViewer vo vašom systéme Windows 10. Dúfajme, že teraz by ste mali mať možnosť vzdialene pristupovať k iným zariadeniam cez TeamViewer, zatiaľ čo budete stále používať svoje obľúbené antivírusové riešenia.

Ak máte otázky týkajúce sa tutoriálu, ktorý bol vysvetlený vyššie, neváhajte a podeľte sa s nami o svoje myšlienky - môžete to urobiť vyplnením formulára s komentármi zdola.