Pokúšate sa používať webovú kameru svojho počítača (alebo externého fotoaparátu), ale aplikáciu nie je možné spustiť? Ak softvér webovej kamery / kamery nefunguje správne a nemôžete si užívať jeho funkčnosť, nemusíte sa obávať, pretože existuje niekoľko riešení, ktoré vám môžu ušetriť deň.

Keď webová kamera nefunguje, mali by ste aktualizovať alebo preinštalovať jej ovládače, aktualizovať systém Windows 10 (ak aktualizácia systému čaká na schválenie, niektoré vstavané funkcie sa nedajú správne spustiť), alebo odstrániť určitú aktualizáciu systému Windows, ak kamera sa po použití novej opravy systému Windows 10 zastavila. Vo väčšine situácií by preto tieto všeobecné riešenia mali riešiť problémy so softvérom, ktoré súvisia s webovou kamerou alebo s externou kamerovou aplikáciou.

Ak je však kamera stále neprístupná, odpoveď na váš problém môže byť v rámci bezpečnostného riešenia, ktoré sa používa v systéme Windows 10. Áno, to je správne; antivírusový softvér môže blokovať webovú kameru, keď k nej nemáte prístup. V každom prípade použite kroky na riešenie problémov zdola a zistite, ako odblokovať aplikáciu fotoaparátu z antivírusového programu.

Ako vyriešiť problémy s blokovaním antivírusového softvéru

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je dočasné zakázanie antivírusového softvéru. Potom skúste fotoaparát použiť. Ak všetko funguje bez problémov, znamená to, že antivírus blokuje aplikáciu fotoaparátu, takže budete musieť pridať nové vylúčenie v rámci antivírusového programu (pre samotnú aplikáciu webovej kamery alebo pre aplikácie, ktoré sa pokúšajú o prístup k webovej kamere). Takto môžete dokončiť tieto procesy pre najpopulárnejšie antivírusové programy dostupné pre systém Windows 10.

1. Bitdefender

Bitdefender je predinštalovaný s vstavanou funkciou navrhnutou na zabezpečenie aplikácie fotoaparátu. Túto funkciu je možné nakonfigurovať tak, aby ste sa mohli rozhodnúť, ktoré aplikácie ju môžu používať a ktoré nie. Odtiaľ by ste mali mať možnosť povoliť alebo zablokovať aplikáciu pre kameru:

1. Otvorte hlavné užívateľské rozhranie Bitdefenderu.
2. Kliknite na ikonu Súkromie - umiestnenú na ľavej strane hlavného okna.
3. Potom vyberte Zobraziť funkcie.
4. Tam by ste mali mať prístup k vypínaču Webcam Protection.
5. Ďalšie prispôsobenia k webovej kamere môžete začať kliknutím na ponuku Nastavenia, ktorá sa nachádza v pravom dolnom rohu hlavného panela Ochrana webovej kamery.
6. Nezabudnite, že v Bitdefenderu môžete pridať aj určité výnimky: z hlavného okna Bitdefenderu kliknite na kartu Ochrana, prejdite na Zobraziť moduly a kliknite na ikonu Nastavenia; potom postupujte podľa výziev na obrazovke a pridajte nové vylúčenie aplikácie pre fotoaparát.

   

7. Ak sa snažíte použiť externú kameru pripojenú prostredníctvom vašej siete, postupujte takto: z odkazu Zobraziť moduly kliknite na Firewall a potom vyberte Adaptéry; nakoniec kliknite na Výnimky zo siete a do zoznamu výnimiek pridajte IP adresu kamery, ktorú chcete pridať.

2. Kaspersky

Podobne ako v prípade Bitdefenderu Kaspersky automaticky zablokuje prístup určitých aplikácií a softvéru k vášmu fotoaparátu. Aj keď je to dobrá vec, ktorá môže chrániť vašu identitu, v niektorých situáciách budete možno musieť pridať vylúčenie pre určitý nástroj alebo pre samotnú aplikáciu webovej kamery:

1. Otvorte používateľské rozhranie Kaspersky.
2. Prejdite do časti Nastavenia a kliknite na časť Ďalšie.
3. Z pravého rámu vyberte Hrozby a vylúčenia.

   

4. Potom kliknite na odkaz Konfigurovať pravidlá vylúčenia.
5. Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke a pokračujte v procese vylúčenia.

ALSO READ: 6 najlepších antivírusových programov pre vzdelávanie

3. Avast

1. Otvorte program Avast.
2. Prejdite na Základné nastavenia a na ľavom paneli hlavného okna kliknite na Riešenie problémov.
3. Z ponuky Riešenie problémov prejdite do časti Web a vyberte pole Ignorované adresy.
4. Zadajte IP adresu vášho fotoaparátu.
5. Uložte svoje zmeny.
6. Pre webovú kameru môžete pridať výnimku podľa krokov dostupných v časti Globálne vylúčenia.

4. Windows Defender

1. Otvorte program Windows Defender.
2. Vyberte možnosť Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
3. Prejdite do nastavení ochrany pred vírusmi a hrozbami a kliknite na Pridať alebo odstrániť vylúčenia.
4. Vyplňte požadované formuláre a uložte zmeny.

Záverečné myšlienky

Vyššie uvedené pokyny by vám mali pomôcť pridať vylúčenia pre webovú kameru alebo aplikáciu pre fotoaparát. Podobné kroky je možné samozrejme použiť aj pre iné antivírusové programy. Nezabudnite, že prvou vecou, ​​ktorú si môžete všimnúť, keď si všimnete, že kamera / webová kamera nie je spustená alebo nie je k nej prístup, je preinštalovanie súvisiacich ovládačov.

Ak sa vyskytnú určité chyby, neváhajte a zdieľajte všetky tieto podrobnosti s nami. Na základe poskytnutých informácií sa pokúsime nájsť správne metódy riešenia problémov pre vás a pre vaše zariadenie so systémom Windows 10.