Či už hráte z disku, alebo ste si stiahli digitálnu verziu hry, vždy existuje šanca, že program Ark Survival Evolved nezačne na konzole Xbox One.

V takom prípade je pravdepodobné, že sa vyskytol problém s operačným systémom na vašej konzole alebo problém s inštaláciou najnovšej aktualizácie.

Predtým, ako vyskúšate ďalšie riešenia uvedené nižšie, skúste reštartovať hru alebo konzolu, aktualizovať konzolu a otestovať alebo odstrániť problémy so sieťovým pripojením.

Oprava: Vyvinuté archové prežitie nezačne na Xbox One

1. Odstráňte a znova pridajte svoj profil
2. Vymažte miestne uloženie a znova sa synchronizujte s cloudom
3. Skontrolujte, či bola hra zakúpená pomocou tohto účtu
4. Obnovte operačný systém vašej konzoly
5. Odinštalujte názov, reštartujte konzolu a znova nainštalujte
6. Skontrolujte zákaz konkrétnej hry
7. Obnovte predvolené nastavenia konzoly
8. Znovu nainštalujte hru a skúste to znova

Riešenie 1: Odstráňte a znova pridajte svoj profil

Ak sa problém týka jedného profilu vo vašej konzole, údaje profilu môžu byť poškodené. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Otvorte sprievodcu na vašej konzole
• Vyberte Systém > Nastavenia > Účet > Odstrániť účty.
• Vyberte účet, ktorý chcete odstrániť (ten, ktorý má problém s hrou), a potom vyberte Odstrániť.

Po odstránení účtu z konzoly stiahnite znova svoj profil a vytvorte novú verziu údajov účtu:

• Otvorte sprievodcu na vašej konzole
• V ľavom hornom rohu obrazovky vyberte svoje herné zariadenie, posuňte sa úplne nadol a vyberte položku Pridať nové.
• Zadajte e-mailovú adresu a heslo, ktoré používate na prístup k svojmu účtu Microsoft (rovnaký účet, ktorý ste práve odstránili).
• Zaistite, aby ste nevyberali možnosť Získať nový účet, pokiaľ to nie je potrebné, pretože to vytvára úplne nový účet spoločnosti Microsoft.
• Postupujte podľa pokynov konzoly, kým sa nevrátite na domovskú stránku

Po dokončení procesu opätovného vytvorenia profilu na konzole Xbox One a po návrate na obrazovku Domov skúste hru znova hrať.

• TIEŽ PREČÍTAJTE: ARK: Chyba „Server neodpovedá“ na prežitie

Riešenie 2: Vymažte miestne uloženie a znova zosynchronizujte s cloudom

Je možné, že došlo k poškodeniu miestneho uloženia vašej hry. Ak je to tak, problém môže byť odstránený odstránením lokálneho uloženia a opätovnou synchronizáciou s cloudom.

Lokálne uloženie odstráňte nasledujúcim spôsobom:

• Otvorte sprievodcu na vašej konzole
• Vyberte Moje hry a aplikácie

• Zvýraznite názov hry a potom na ovládači stlačte tlačidlo Menu.
• Vyberte možnosť Spravovať hru.
• Prejdite doprava, v časti Uložené údaje zvýraznite uložené údaje pre váš gamertag a potom stlačte ovládač A na ovládači.
• Ak chcete odstrániť miestne uloženie tejto hry, vyberte možnosť Odstrániť z konzoly.

Po odstránení lokálneho uloženia reštartujte konzolu Xbox One a znova synchronizujte uložené hry s cloudom. Vaše uložené hry sa automaticky ukladajú do cloudu, keď ste pripojení k službe Xbox Live. Skúste znova hrať hru, aby ste zistili, či to nevyrieši opätovná synchronizácia s cloudom.

Riešenie 3: Overte, či bola hra zakúpená pomocou tohto účtu

Ak si chcete na konzole zahrať stiahnutú hru, účet, ktorý ju kúpil, by mal byť ten istý, aký používate na prihlásenie do služby Xbox Live. Ak chcete overiť účet, ktorý bol použitý na zakúpenie hry, skontrolujte svoju históriu nákupov Xbox Live.

Prihláste sa do svojho účtu Microsoft. Postupujte podľa dodaných pokynov. Posledných päť transakcií sa zobrazí v časti História objednávok.

Mnoho hier nebude fungovať bez licencie, takže ak nemáte licenciu na túto hru alebo ak účet, ktorý si túto hru zakúpil, nie je načítaný v konzole Xbox One, zlyhanie sa spustí.

• ALSO READ: Oprava ARK: Problémy spojené s prežitím v systéme Windows 10

Riešenie 4: Obnovte operačný systém konzoly

Môže sa vyskytnúť problém s operačným systémom vašej konzoly, ktorý bráni správnemu hraniu hry. Môžete resetovať operačný systém vašej konzoly bez odstránenia vašich hier alebo aplikácií.

• Otvorte sprievodcu na vašej konzole
• Vyberte Nastavenia
• Vyberte Všetky nastavenia
• Vyberte Systém

• Vyberte položku Informácie o konzole a aktualizácie
• Vyberte možnosť Obnoviť konzolu

• Na obrazovke Obnovenie konzoly vyberte možnosť Obnoviť a ponechajte si moje hry a aplikácie. Týmto sa obnoví operačný systém a odstránia sa všetky potenciálne poškodené údaje bez odstránenia vašich hier alebo aplikácií.

Poznámka: V tomto bode nevyberajte možnosť Obnoviť a všetko odstráňte. Táto možnosť nastaví konzolu na výrobné nastavenia a všetky používateľské údaje vrátane účtov, uložených hier, nastavení, priradení domovskej konzoly Xbox a všetkých hier a aplikácií sa odstránia. Túto možnosť by ste mali použiť iba ako poslednú možnosť v niektorých prípadoch riešenia problémov.

Ak je reset konzoly úspešný, môže sa zobraziť výzva na zopakovanie niektorých všeobecných krokov nastavenia konzoly predtým, ako sa vrátite na domovskú obrazovku, a potom skúste hru znova hrať.

• ALSO READ: Ako opraviť čiernu obrazovku smrti na Xbox One

Riešenie 5: Odinštalujte názov, reštartujte konzolu a znova nainštalujte

Je možné, že sú nainštalované herné údaje poškodené, takže je potrebné hru odinštalovať a znova nainštalovať.

• Na obrazovke Domov vyberte Moje hry a aplikácie.
• Zvýraznite názov hry, ktorý chcete odinštalovať.
• Na ovládači stlačte tlačidlo Menu.
• Vyberte možnosť Spravovať hru.
• Zvýraznite názov hry a znova stlačte tlačidlo Menu.
• Vyberte položku Odinštalovať.
• Po odinštalovaní hry reštartujte konzolu Xbox One a znova ju nainštalujte

Postup preinštalovania hry:

• Vráťte sa do časti Moje hry a aplikácie
• Vyberte názov hry z ponuky Ready na inštaláciu
• Vyberte možnosť Inštalovať (skontrolujte stav na lište postupu)

Riešenie 6: Skontrolujte zákaz špecifický pre hru

Vývojári hier môžu do svojich titulov zabudovať zabezpečenie špecifické pre hru a presadzovať svoje komunitné pravidlá, aby pomohli zaistiť spravodlivé a úctyhodné hranie - a neexistuje žiadny proces odvolania.

Ak problémy s hrami stále pretrvávajú, potvrďte, že vám hra nebola zakázaná. Spôsob, akým vám bude oznámený zákaz hry, sa líši v závislosti od vývojára a môže zahŕňať správu v hre, chybu pripojenia alebo blokovaný prístup k určitým funkciám hry.

Riešenie 7: Obnovte predvolené výrobné nastavenia konzoly

Ak je vaša konzola aktuálna a problém s hrami stále pretrváva, možno budete musieť konzolu resetovať na predvolené hodnoty od výroby.

Výstraha: Týmto sa vymažú všetky účty, aplikácie, hry, uložené hry a nastavenia a všetko, čo nie je synchronizované so službou Xbox Live, bude stratené. Vaša konzola sa po pripojení k službe automaticky synchronizuje so službou Xbox Live.

• Na domovskej obrazovke sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox.
• Vyberte Nastavenia.
• Vyberte Všetky nastavenia.
• Vyberte Systém.
• Vyberte položku Informácie o konzole a aktualizácie.
• Vyberte možnosť Obnoviť predvolené výrobné nastavenia (odstrániť a resetovať všetko)

• Prečítajte si varovnú správu a potom vyberte možnosť Áno.

Po dokončení resetovania vykonajte počiatočný proces nastavenia konzoly a môže sa zobraziť výzva na vykonanie aktualizácie systému. Po dokončení tohto postupu by ste mali mať prístup na domovskú obrazovku.

• ALSO READ: Ako vyriešiť problémy s fuzzy obrazovkou Xbox One

Riešenie 8: Preinštalujte hru a skúste to znova

Po obnovení predvolených nastavení konzoly z výroby skúste hru nainštalovať znova a zistite, či sa tým vyrieši problém s hrou. Ak inštalujete z disku, vložte herný disk do konzoly a nainštalujte hru.

Ak inštalujete z Microsoft Store, postupujte takto:

• Prihláste sa pomocou účtu, ktorý hru pôvodne zakúpil a stiahol.
• Otvorte Moje hry a aplikácie.
• Vyberte názov hry z ponuky Ready na inštaláciu.
• Vyberte možnosť Inštalovať.

Po nainštalovaní hry sa pokúste hrať, či hra začína.

Dokážete hrať Ark Survival Evolved znova? Dajte nám vedieť v sekcii nižšie.