Ak nevidíte súbory a správy v karanténe v programe Outlook, môžete si byť istí, že váš systém a účet Outlook nie sú na vine. Toto je skutočne všeobecná chyba, ktorá ovplyvňuje program Outlook, Microsoft Office, Office 365 pre správcov a Office 365 pre podnikanie už týždeň.

Konkrétnejšie, ak sa pokúsite získať prístup k súborom a správam v karanténe, môže sa vyskytnúť neočakávaná chyba. Toto je úplná chybová správa, ktorú môžete získať: Žiadosť: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Stavový kód: 500 Výnimka: System.ArgumentException

Dobrou správou je, že Microsoft už tento problém pozná a jeho inžinieri pracujú na oprave.

Tento problém bol zaúčtovaný na palubnú dosku zdravotných služieb (SHD) ako incident EX118103, počnúc stredom 6. septembra 2017 o 23:57 (UTC). Užívateľská skúsenosť s týmto incidentom je: Pri pokuse o prístup k správam v karanténe z centra zabezpečenia a dodržiavania predpisov sa môže vyskytnúť „neočakávaná chyba“.

Medzitým môžete na prístup do funkcie karantény použiť nasledujúce adresy URL:

• Správcovia:
• Používatelia:

Spoločnosť Microsoft pracuje na implementácii dočasného riešenia, ktoré vyrieši problém pre správcov, ktorí sa pokúšajú zobraziť stránku karantény z Centra zabezpečenia a dodržiavania predpisov. Gigant Redmond odhaduje, že oprava bude nasadená do 15. septembra. Plánovaná oprava problém vyrieši iba pre správcov.

Microsoft uviedol, že jeho inžinieri pokračujú v práci na oprave riešenia problému pre iné typy používateľov. Spoločnosť však, žiaľ, ešte musí potvrdiť, kedy budú mať používatelia k dispozícii presne druhú opravu.

Správcovia nájomcov si môžu aktuálne informácie a aktualizácie v tejto veci prezerať na portáli spoločnosti Microsoft.

Týka sa vás tento problém? V časti s komentármi nám môžete povedať viac o svojich skúsenostiach.