Široká škála používateľov uviedla, že ich počítač sa spúšťa s diagnostickou úrovňou zariadení nastavenou na základné. Zdá sa, že boli odstránené aj súbory uložené v miestnych účtoch a nainštalovaných aplikáciách.

Je to veľmi nepríjemný problém, pretože nemôžete získať prístup k svojmu hlavnému účtu a zdá sa, že všetky súbory sa stratili ako nekonečná slučka presunu z jedného profilu do druhého.

Zdá sa, že problém nastáva, keď dôjde k výpadku napájania počítača a okamžite sa vypne bez možnosti uloženia relácie. Môže to spôsobiť, že systém Windows 10 vstúpi do nekonečnej slučky vytvorenia nového dočasného profilu zálohy bez prístupu k pôvodným súborom.

Čo robiť, ak bola úroveň diagnostických údajov vašich zariadení nastavená na základnú úroveň?

1. Reštartujte počítač

1. Kliknite na tlačidlo Štart.
2. Vyberte vypínač a z ponuky vyberte možnosť Reštartovať.
3. Po reštartovaní počítača skontrolujte, či problém stále pretrváva.
4. Ak problém pretrváva, skúste počítač reštartovať ešte niekoľkokrát.

2. Vytvorte ďalší verejný profil, aby ste sa pokúsili získať prístup k súborom na pevnom disku

1. Stlačte klávesy Win + X -> vyberte Nastavenia.
2. Kliknite na Účty -> vyberte Rodina a ďalších používateľov.

   

3. Vyberte možnosť Pridať niekoho iného do tohto počítača.
4. Vyberte možnosť Nemám prihlasovacie informácie tejto osoby.
5. Vyberte možnosť Pridať používateľa bez účtu Microsoft.
6. Zadajte požadované poverenia (meno používateľa a heslo účtu).
7. Prihláste sa do tohto nového účtu.
8. Vyhľadajte v počítači (zvyčajne: jednotka C) priečinok s názvom Windows.old alebo pomenovaný podľa používateľského účtu, v ktorom ste sa dostali k problému.
9. Vyberte všetky tam uložené súbory a presuňte ich na externý pevný disk.
10. Prihláste sa do svojho účtu správcu a postupujte podľa nasledujúcej metódy.

Chcete odstrániť priečinok Windows.old a uvoľniť miesto? Pozrite si nášho podrobného sprievodcu!

3. Zmeňte nastavenie diagnostických údajov a údajov o použití

1. Stlačte klávesy Win + X -> zvoľte Nastavenia -> Ochrana osobných údajov.
2. Vyberte položku Diagnostika a spätná väzba.

   

3. Zmeňte nastavenie diagnostických údajov a údajov o použití na úplné.
4. Reštartujte systém Windows a prihláste sa do svojho účtu správcu.
5. Odstráňte všetky ostatné profily z počítača.

Preskúmali sme niektoré z najlepších metód riešenia problémov, ktoré sú pre tento problém k dispozícii. Radi by sme vedeli, či vám táto príručka pomohla vyriešiť váš problém.

Neváhajte a dajte nám vedieť pomocou nižšie uvedenej sekcie komentárov.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Natívny hostiteľ skriptovanej diagnostiky prestal fungovať
• K vášmu účtu Microsoft nie sú prepojené žiadne príslušné zariadenia
• Odkazovaný účet je momentálne zablokovaný