Vyskytujú sa v počítači problémy s dokovacou stanicou Windows 10 po pripojení dokovacej stanice alebo inovácii na systém Windows 10?

Ak je to vaša situácia, môže vám tento článok pomôcť, pretože sa pozrieme na niektoré z najbežnejších problémov a zodpovedajúce rýchle opravy, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.

Medzi bežné problémy, s ktorými sa používatelia stretávajú, patria okrem iného zvuk, rozlíšenie obrazovky, displej monitora, pripojenie a nabíjanie. Aj keď niektoré problémy môžu byť špecifické, jedná sa iba o bežné problémy, s ktorými sa stretáva väčšina používateľov a ich riešenia.

Ako môžem vyriešiť problémy s dokovacou stanicou Windows 10?

1. Externé monitory nefungujú
2. Problémy so zvukom a zvukom v doku
3. Problémy s nabíjaním v doku
4. Problémy s pripojením k dokovacej stanici
5. Dokovacia stanica nebola rozpoznaná
6. Opravte problémy s povrchovou doskou

1. Externé monitory nefungujú

Tento problém sa prejavuje, keď máte externé monitory pripojené k dokovacej stanici, prenosnému počítaču so systémom Windows 10 alebo ak ste počítač pripojili k dokovacej stanici.

V takom prípade počítač nezistí externé monitory, takže namiesto toho zobrazí čiernu obrazovku.

Uistite sa, že monitory sú detekované pomocou klávesovej skratky Win + Ctrl + Shift + B a potom v časti Nastavenia obrazovky kliknite na tlačidlo Zistiť.

riešenie:

• Zmeňte tesnú akciu veka na iné nastavenie ako „Nerobiť nič“, ale uistite sa, že zmena neovplyvní váš zážitok z dokovania
• Inovujte na najnovšiu verziu systému Windows 10, ktorá problém nemá.

Máte problémy s aktualizáciou systému Windows? Vyskúšajte túto príručku, ktorá vám pomôže vyriešiť ich okamžite.

Nezabudnite tiež skontrolovať káble. Tieto problémy môžu niekedy spôsobiť chybné alebo poškodené káble. Problém by sa mal vyriešiť ich nahradením.

2. Problémy so zvukom a zvukom v doku

Ak nemôžete počuť zvuk, keď ste v doku, skontrolujte najprv, či nie sú splnené nasledujúce podmienky:

• Skontrolujte, či sú nainštalované najnovšie aktualizácie systému Windows
• Skontrolujte, či sú káble reproduktorov bezpečne pripojené k zvukovým konektorom na zadnej strane dokovacej stanice a k reproduktorom
• Skontrolujte, či sú reproduktory zapojené do sieťovej zásuvky a či sú zapnuté

riešenie

Na vyriešenie problému so zvukom môžete použiť rôzne riešenia vrátane:

1. Spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami

Poradca pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami zisťuje výskyt bežne sa vyskytujúcich problémov a zabezpečuje, aby bolo každé nové zariadenie alebo hardvér správne nainštalované v počítači. Postupujte takto:

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte položku Ovládací panel

• V pravom hornom rohu prejdite na možnosť Zobraziť podľa

• Kliknite na šípku rozbaľovacej ponuky a vyberte možnosť Veľké ikony

• Kliknite na možnosť Riešenie problémov

• Kliknite na položku Hardvér a zvuk

• Kliknite na Konfigurovať zariadenie

• Kliknutím na tlačidlo Ďalej spustíte nástroj na riešenie problémov

Nemôžete otvoriť ovládací panel? Prezrite si tohto podrobného sprievodcu a nájdite riešenie.

Postupujte podľa pokynov a spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami. Poradca pri riešení problémov začne zisťovať akékoľvek problémy, ktoré môžu spôsobovať problém presunutím myšou.

Ak stále nemôžete počuť zvuk v doku, vyskúšajte ďalšie riešenie.

1. Aktualizujte najnovšie ovládače USB a zvuku pre ovládače Windows 10

Ako nainštalovať ovládače:

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte položku Správca zariadení

• Vyhľadajte ovládače zvuku, videa a hier

• Kliknutím rozbaľte zoznam

• Kliknite pravým tlačidlom myši na zvukovú kartu
• Kliknite na tlačidlo Odinštalovať
• Stiahnite si najnovší nastavený súbor ovládača zvuku z webových stránok výrobcu
• Nainštalujte zvukový ovládač

1. Prepínajte prehrávanie zvuku medzi dokovacou stanicou a vašimi reproduktormi

Postupujte takto:

• Na paneli úloh vyberte vyhľadávacie pole
• Do výsledkov vyhľadávania napíšte Spravovať zvuk a vyberte Spravovať zvukové zariadenia

• Ak chcete vybrať, ktoré reproduktory budú prehrávať zvuk, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
  • Ak chcete prehrávať cez zvukový port v dokovacej stanici, vyberte položku Reproduktory Zvukové zariadenie Microsoft Docking Station
  • Ak chcete prehrávať cez reproduktory počítača, vyberte položku Reproduktory 2 - zvukové zariadenie s vysokým rozlíšením alebo Reproduktory Realtek s vysokým rozlíšením

• Vyberte možnosť Nastaviť predvolené a potom stlačte tlačidlo OK

Väčšina používateľov nevie, čo robiť, keď vyhľadávacie pole systému Windows zmizne. Prečítajte si tento článok a pomocou niekoľkých krokov sa dozviete, ako ho môžete získať späť.

3. Problémy s nabíjaním v doku

Ak máte problémy s nabíjaním alebo sa váš počítač / zariadenie nenabíja, keď je pripojený do doku, musíte skontrolovať nasledujúce položky:

• Skontrolujte, či je počítač alebo zariadenie bezpečne usadené v dokovacej stanici, pričom obe strany sú úplne zasunuté do strán počítača / zariadenia
• Skontrolujte, či svieti kontrolka na dokovacej stanici
• Skontrolujte, či je napájací kábel bezpečne zapojený do nabíjacieho portu dokovacej stanice
• Skontrolujte, či sieťová zásuvka funguje správne
• Ak používate predlžovací kábel, skontrolujte, či je zapnutý
• Ak máte ďalšie príslušenstvo, ktoré čerpá energiu z dokovacej stanice, odpojte ich a skontrolujte, či sa nabíjanie začne. Ak to funguje, pripojte príslušenstvo k napájanému rozbočovaču USB pripojenému do elektrickej zásuvky a potom rozbočovač pripojte k dokovacej stanici alebo k zariadeniu.

4. Problémy s pripojením k dokovacej stanici

Ak je to vaša situácia, uistite sa, že:

• Váš počítač alebo zariadenie je správne umiestnené v dokovacej stanici. Ak je jedna strana vyklopená, otvorte dokovaciu stanicu, potom znovu vložte zariadenie a znova zatlačte strany
• Pred pokusom o vloženie zariadenia sú obe strany dokovacej stanice vytiahnuté
• Odstráňte akékoľvek pripojené príslušenstvo, ktoré bráni spojeniu dokovacej stanice s vašim zariadením
• Používate správnu dokovaciu stanicu pre svoje zariadenie

5. Dokovacia stanica nebola rozpoznaná

Ak dokovacia stanica nie je rozpoznaná, môžete sa pripojiť k napájaniu striedavým prúdom, keď je odpojený, a potom skúste resetovanie dvoch tlačidiel stlačením a podržaním tlačidla napájania na zariadení po dobu 30 sekúnd. Potom, čo sa vypne, stlačte a podržte tlačidlo na zvýšenie hlasitosti a vypínač súčasne na dobu najmenej 15 sekúnd.

Keď obrazovka bliká s logom Windows, držte tlačidlá stlačené najmenej 15 sekúnd, uvoľnite ich a počkajte 10 sekúnd, potom znova stlačte tlačidlo napájania a znova zapnite zariadenie.

riešenie

1. Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami, postupujte takto:

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte položku Ovládací panel
• V pravom hornom rohu prejdite na možnosť Zobraziť podľa
• Kliknite na šípku rozbaľovacej ponuky a vyberte možnosť Veľké ikony
• Kliknite na možnosť Riešenie problémov
• Kliknite na Zobraziť všetko

• Kliknite na nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami
• Kliknutím na tlačidlo Ďalej spustíte nástroj na riešenie problémov

Postupujte podľa pokynov a spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami. Poradca pri riešení problémov začne zisťovať akékoľvek problémy, ktoré môžu spôsobovať problém presunutím myšou.

Ak to nepomôže, skúste ďalšie riešenie.

1. Odinštalujte ovládače pre hostiteľský radič USB

Ak chcete odinštalovať a znova nainštalovať hostiteľský radič USB zo Správcu zariadení, postupujte takto:

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte položku Správca zariadení
• Nájdite radiče univerzálnej sériovej zbernice

• Pravým tlačidlom myši kliknite na každé zariadenie pod uzlom radičov USB
• Kliknutím na Odinštalovať ich odstránite naraz

• Reštartujte počítač pre Windows a automaticky preinštalujte generické ovládače
• Pripojte vymeniteľné zariadenie USB a dokovaciu stanicu, aby ste sa uistili, že sa problém vyriešil

Pomohlo vám to? Ak nie, skúste ďalšie riešenie.

1. Aktualizujte ovládače grafických kariet

Ak chcete aktualizovať ovládače grafických kariet, postupujte takto:

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte položku Správca zariadení
• Kliknutím na položku Zobraziť adaptéry rozbalte položku

• Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač grafickej karty a vyberte možnosť Aktualizovať softvér ovládača

Ak nemáte k dispozícii žiadne aktualizácie ovládačov, kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač grafickej karty a kliknite na položku Odinštalovať a reštartujte počítač.

6. Opravte problémy s povrchovou doskou

Ak teraz tento problém ovplyvní vaše zariadenie Surface Dock, môžete ho vyriešiť tak, že najprv stiahnete nástroj Surface Updater. Problémy s povrchovou doskou môžete často vyriešiť jednoducho nainštalovaním najnovších aktualizácií.

Ak problém pretrváva, môžete postupovať podľa pokynov na riešenie problémov, ktoré sú k dispozícii v našej príručke opráv alebo na stránke podpory spoločnosti Microsoft.

Funguje niektoré z týchto riešení pri riešení problémov s dokovacou stanicou Windows 10? Dajte nám vedieť v sekcii nižšie. Nechajte tiež akékoľvek otázky a určite ich skontrolujeme.