Zvyčajne píšeme článok o problémoch, ktoré trápia používateľov po každom utorok Patch, alebo o novom zostavení Insider Preview. Tento článok sa však bude mierne odlišovať. Budeme písať o jednom konkrétnom probléme, nie preto, že sme príliš leniví na to, aby sme hľadali viac, ale preto, že je to zatiaľ jediný hlásený problém.

Problém, ktorý obťažuje niektorých používateľov, ktorí sa pokúsili nainštalovať najnovšiu kumulatívnu aktualizáciu pre svoju verziu systému Windows 10, je problém s inštaláciou, ktorý bráni systému stiahnuť aktualizáciu. Tento problém hlásili najmä používatelia systému Windows 10, verzia 1607, ktorým sa nepodarilo nainštalovať kumulatívnu aktualizáciu KB3189866 (tento problém však môžu riešiť aj používatelia verzií 1511 a 1507).

Presnejšie povedané, inštalácia sa v určitom okamihu jednoducho zasekne (zvyčajne na 45% alebo 49%), takže používatelia nebudú k dispozícii. Niektorí používatelia na fórach spoločnosti Microsoft uviedli toto:

Našťastie je tento problém ľahko vyriešiteľný, pretože v skutočnosti existuje niekoľko možných riešení. Môžete skúsiť použiť skript Windows Update Reset, nástroj na riešenie rôznych problémov súvisiacich s aktualizáciami v systéme Windows 10, alebo jednoducho resetovať službu Windows Update sami. Asi najlepším riešením v tomto prípade je však stiahnuť a nainštalovať kumulatívnu aktualizáciu manuálne.

Po presune určitej aktualizácie používateľom prostredníctvom služby Windows Update ju spoločnosť Microsoft tiež okamžite odovzdá na svoje servery. Takže všetky tri aktualizácie sú k dispozícii na stiahnutie.

Tu sú priame odkazy na stiahnutie pre KB3189866:

1. 32-bitová verzia
2. 64-bitová verzia

Tu sú priame odkazy na stiahnutie pre KB3185614:

1. Stiahnuť 32-bit
2. Stiahnuť 64-bit

Tu sú priame odkazy na stiahnutie pre KB3185611:

1. 32-bitová verzia
2. 64-bitová verzia

Po stiahnutí požadovanej aktualizácie ju jednoducho nainštalujte, reštartujte počítač a problém by mal byť odstránený.

Ak ste v systéme Windows 10 a jeho aktualizáciách, pravdepodobne viete, že problémy s inštaláciou a sťahovaním sú najčastejšie problémy, ktoré trápia používateľov, ktorí sa pokúšajú nainštalovať určitú opravu. Aspoň pre niektorých používateľov nie je takmer žiadna aktualizácia ani nové zostavenie, ktoré by bez problémov vzniklo.

Aj keď je to veľmi nepríjemný problém, v spoločnosti Microsoft nemôžeme hádzať kamene. Tieto aktualizácie a zostavenia sa dodávajú miliónom počítačov po celom svete, takže nie je možné zefektívniť tento proces pre každého používateľa, aspoň teraz.

Pokiaľ ide o kumulatívne aktualizácie KB3189866, KB3185614 a KB3185611, dajte nám vedieť v komentároch, ak vám manuálna inštalácia vyriešila problém a neváhajte a nahláste ďalšie problémy, ak narazíte na nejaký problém.