Inkoustové kazety, ktoré nie je možné rozpoznať, nie sú pre používateľov tlačiarní Epson úplne nezvyčajnou chybovou správou. Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť používateľom, keď do svojich tlačiarní Epson vložia nové kompatibilné alebo originálne atramentové kazety. K chybe môže dôjsť aj pri starších kazetách, keď dôjdu atrament. Používatelia nemôžu nič tlačiť, keď tlačiareň Epson nerozpozná kazetu.

Najprv skontrolujte, či sú nové kazety správne pre vašu tlačiareň. Skontrolujte, či sa jeden z modelov tlačiarní uvedených na obale kazety zhoduje s modelom vašej tlačiarne. Ak sú kazety správne pre tlačiareň, pozrite si nižšie uvedené uznesenia.

Prečo moja tlačiareň nerozpozná moju atramentovú kazetu?

1. Vložte tlačové atramentové kazety jeden po druhom

Ak inštalujete viac ako jednu novú kazetu, skúste namiesto toho nainštalovať kazety naraz. Môže nastať prípad, že dôjde k chybe iba pre jednu z kaziet a ich inštalácia každá zvlášť pomôže zistiť, čo je jedna.

Vloženie nových kaziet naraz môže problém vyriešiť aj na novších modeloch tlačiarní Epson.

2. Otvorte Poradca pri riešení problémov s tlačiarňou

1. Poradca pri riešení problémov s tlačiarňou Windows 10 môže byť užitočný pri riešení chyby „Atramentové kazety sa nedajú rozpoznať“. Užívatelia môžu spustiť tento nástroj na riešenie problémov stlačením klávesu Windows + klávesová skratka S.
2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte ako kľúčové slovo „troubleshooter“.
3. Potom kliknutím na možnosť Riešenie problémov s nastaveniami otvorte kartu Nastavenia zobrazenú nižšie.

   

4. Vyberte možnosť Tlačiareň a kliknite na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov.
5. Potom vyberte model tlačiarne, ktorý chcete odstrániť, kliknite na tlačidlo Ďalej a prejdite navrhované riešenia.

Vo veľkej miere sme písali o problémoch s tlačovými kazetami. Ďalšie informácie nájdete v týchto príručkách.

3. Resetujte tlačiareň a znova vložte atramentovú kazetu

1. Chyba „Inkoustové kazety sa nedajú rozpoznať“ sa objaví, keď na kazety nie je úplne zacvaknuté, takže opätovné vloženie kaziet môže problém vyriešiť. Najskôr zapnite tlačiareň a vyberte atramentové kazety.
2. Potom tlačiareň vypnite a na niekoľko minút odpojte, aby ste ju resetovali.
3. Pripojte tlačiareň späť a zapnite ju.
4. Potom skontrolujte pokyny na inštaláciu atramentových kaziet v príručke tlačiarne. Vložte kazety do tlačiarne presne tak, ako je to uvedené v príručke a uistite sa, že sú úplne zacvaknuté.

4. Vyčistite čipy kaziet

Chyba „Atramentové kazety sa nedajú rozpoznať“ môže byť tiež spôsobená znečistením čipov kazety. Vyberte kazetu, ktorá nie je rozpoznaná, a položte ju na rovný povrch. Potom utrite kovový kontaktný čip na náplni suchou handričkou, aby ste ju vyčistili. Potom kazetu znova vložte.