Niektorí používatelia nahlásili zlyhanie súvisiace s programom Excel, ku ktorému pravdepodobne dôjde po inštalácii aktualizácie Windows 10 Creators Update. Po aktualizácii systému nie je možné niektoré súbory otvoriť v Exceli bez zjavného dôvodu. Netreba hovoriť, že všetko predtým fungovalo dobre.

Pretože sa tento problém môže ukázať ako tvrdý oriešok, pripravili sme niekoľko riešení, ktoré by tento problém mali vyriešiť. Ak máte problémy so súbormi programu Excel, neváhajte a skontrolujte zoznam uvedený nižšie.

Ako vyriešiť problémy so súbormi programu Excel v systéme Windows 10 Creators Update

1. Skontrolujte, či sú súbory podporované a či nie sú poškodené
2. Zakázať chránené zobrazenie
3. Opraviť Excel
4. Obnovte predvolené hodnoty služieb komponentov
5. Preinštalujte balík Office

1. Skontrolujte, či sú súbory podporované a či nie sú poškodené

Prvým krokom, ktorý by ste mali podniknúť pri riešení problémov s konkrétnymi formátmi súborov, je kontrola ich oprávnenosti. Predtým, ako prejdeme k ďalším krokom, skontrolujte, či je súbor podporovaný a či nie je poškodený. Niektorí používatelia okrem toho uviedli, že aktualizácia systému Office je skôr vinníkom než systémom, takže to berte do úvahy.

Aktualizácie balíka Office sú príliš často rovnaké ako aktualizácie systému Windows všeobecne: plné problémov. Ak ste presvedčený, že problémy s aktualizáciou balíka Office aktualizujú, nezabudnite poslať lístok na podporu. Na druhej strane ho môžete aktualizovať, pretože problém už bol vyriešený najnovším dostupným vydaním.

2. Zakázať chránené zobrazenie

Je známe, že niektoré ochranné opatrenia spôsobujú problémy. Konkrétne, z dôvodu ochrany vášho okolia môže program Excel (a tiež ďalšie programy balíka Microsoft Office) zabrániť otvoreniu určitých súborov. Na papieri to vyzerá skvele, pretože nie je príliš veľa bezpečnosti, aby som bol úplne úprimný. V skutočnosti sa však veci skutočne líšia. V niektorých prípadoch to môže úplne zablokovať prístup programu Excel k vašim súborom. Nezabudnite ju preto vypnúť a skontrolovať zmeny.

1. Otvorte program Excel.
2. V časti Súbory otvorte Možnosti.
3. Vyberte Centrum dôveryhodnosti.
4. Kliknite na Nastavenie centra dôveryhodnosti.
5. Otvorte chránené zobrazenie.
6. Vypnite všetky 3 možnosti a úplne ho zakážte.
7. Kliknite na tlačidlo OK.

To by vám malo pomôcť prekonať možné problémy spôsobené nadmerne chráneným chráneným výhľadom.

3. Opravte Excel

Office 365 má svoje nedostatky, ale online podpora nie je jednou z nich. Aspoň pre väčšinu používateľov. Jednou z šikovných funkcií, ktoré by vám mali v tomto vydaní Excelu pomôcť, je Oprava. Konkrétne môžete opraviť jednotlivý program z balíka pomocou služby Online Repair. V tomto prípade samozrejme odkazujeme na program Excel. Ak aktualizácia v rámci inštalácie programu Excel niečo zmenila alebo ju dokonca znehodnotila, môžete to pomocou tohto nástroja vyriešiť.

Opravte program Excel podľa postupu uvedeného nižšie:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart a otvorte položku Programy a funkcie.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na Excel a vyberte Zmeniť.
3. Mali by ste vidieť obrazovku „Ako by ste chceli opraviť svoje programy balíka Office“.
4. Kliknite na online opravu a počkajte na dokončenie postupu.
5. Reštartujte počítač a vyhľadajte zmeny.

4. Obnovte predvolené hodnoty služieb komponentov

Okrem niektorých bežných chýb, ktoré aktualizácia priniesla do systému, môže tiež zmeniť niektoré základné nastavenia. Tieto môžu ovplyvniť použitie všetkých programov tretích strán, vrátane polo natívnych verzií balíka Office 365 alebo starších verzií balíka Microsoft Office. Existuje jedna možnosť, ktorá môže ovplyvniť problémy so súbormi, a to bezpečnosť komponentov. Na tento účel postupujte podľa pokynov nižšie a obnovte predvolené hodnoty a dúfajme, že problém vyriešite:

1. Do vyhľadávacieho panela napíšte dcomcnfg a otvorte ho zo zoznamu výsledkov.
2. Na navigačnej table v sekcii Služby komponentov prejdite na Počítače> Tento počítač.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na Tento počítač a otvorte Vlastnosti.
4. Na karte Predvolené vlastnosti skontrolujte, či majú tieto možnosti tieto hodnoty:
   • Predvolená úroveň odcudzenia identity: Identifikovať
   • Predvolená úroveň overenia: Pripojiť
5. Potvrďte tlačidlom OK a skúste znova získať prístup k súborom.

Ak to nie je vec, ktorá ovplyvnila správanie programu Excel, prejdite na ďalšie kroky.

5. Preinštalujte balík Office

Ak problém pretrváva a ste si istí, že spočíva v poškodení balíka Office, ďalším krokom je opätovná inštalácia. Nezabúdajte však, že po odstránení balíka Office môžu niektoré vaše vlastné nastavenia zmiznúť. Okrem toho budete musieť svoj kód uplatniť, aby ste získali balík Office z oficiálnych stránok spoločnosti Microsoft.

Preinštalovanie balíka Office vykonajte podľa týchto pokynov:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart a otvorte položku Programy a funkcie.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na Office 365 a odinštalujte ho.
3. Reštartujte počítač.
4. Prejdite na túto oficiálnu stránku úradu.
5. Prihláste sa pomocou účtu Microsoft pripojeného k službe Office.
6. Vyberte preferovanú verziu, architektúru a jazyk a kliknite na Inštalovať.
7. Po stiahnutí inštalačného súboru spustite inštaláciu dvojitým kliknutím.
8. Po dokončení inštalácie aktivujte svoju kanceláriu a je dobré ísť.

Úplne nová inštalácia by vás mala zbaviť problémov. Ak je však vinníkom systém Windows a ponáhľate sa používať program Excel, nezostáva nič iné, len vykonať reset alebo čistú preinštalovanie. Sme si dobre vedomí, že toto nie je najlepší prípad pre nás všetkých, ale niekedy je to povinné, aby veci fungovali tak, ako sa plánovalo. Dúfame, že dovtedy spoločnosť Microsoft vydá niektoré opravy rôznych problémov nahlásených používateľmi z celého sveta.

Týmto sme uzavreli tento článok. Nezabudnite uverejniť svoje otázky alebo alternatívne riešenia v časti s komentármi nižšie. Bude to veľa znamenať. Ak problém stále nedokážete vyriešiť, odporúčame vám, aby ste sa čo najskôr spojili s podporou balíka Office a poskytli im podrobnosti týkajúce sa problému, ktorý sa vyskytol.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v júni 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.