ExpressVPN je jedným z lídrov v rozširujúcej sa oblasti riešení VPN. Ako sa však ukázalo mnohokrát, programy, ktoré závisia od príliš veľkého množstva rôznych faktorov, často narážajú na problém.

Jedným z opakujúcich sa problémov, ktoré trápili mnohých používateľov, je nemožnosť pripojenia k vzdialenému serveru VPN podľa vášho výberu. Spojovacia lišta sa len zastaví v strede procesu a zasekne sa.

Aby sme to vyriešili, nižšie uvádzame niekoľko možných riešení. Ak sa ExpressVPN zasekne pri každom novom pokuse, nezabudnite ich skontrolovať.

Tu je návod, ako opraviť ExpressVPN prilepené pri pripojení

1. Skontrolujte pripojenie na internet
2. Spustite aplikáciu ako správca
3. Zmeňte protokol
4. Dočasne vypnite antivírus a firewall
5. Kontaktujte tím podpory

Riešenie 1: Skontrolujte pripojenie k internetu

Prvé veci ako prvé. Pravdepodobne najzreteľnejšou vecou, ​​ktorú budete musieť skontrolovať, aby ste mohli rozvinúť ExpressVPN, je pripojenie. Uistite sa, že sa váš počítač dokáže pripojiť na internet bez ExpressVPN. Ak to nemôžete urobiť, opravte pripojenie podľa týchto pokynov:

• Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Wireless alebo LAN v oblasti oznámení a potom kliknite na položku Riešenie problémov.
• Ak používate bezdrôtové pripojenie, skúste namiesto toho použiť káblové pripojenie.
• Reštartujte počítač a smerovač / modem.

  

• Obnovte predvolené hodnoty nastavení modemu / smerovača.
• Aktualizujte firmvér smerovača / modemu.

Na druhej strane, ak sa dokážete pripojiť na internet, ale problém sa týka iba ExpressVPN, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Riešenie 2: Spustite aplikáciu ako správca

Aby ste sa vyhli možným obmedzeniam uloženým systémom Windows, mali by ste spustiť stolného klienta ExpressVPN s oprávneniami správcu. Tým by sa malo zablokovanie obísť a umožniť vám pripojenie k vyhradeným serverom, ktoré ste si vybrali. Zdá sa, že to tak je v prípade rôznych programov tretích strán, ktoré sú systémom Windows pomerne obmedzené alebo dokonca blokované z dôvodu pomerne prísnych nastavení kontroly používateľských kont (UAC).

• PREČÍTAJTE SI TÚTO: Existuje VPN bez registrácie e-mailom ?!

Ak si nie ste istí, ako spustiť ExpressVPN ako správca v systéme Windows 10, nezabudnite skontrolovať nasledujúce pokyny:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na zástupcu na ploche ExpressVPN a otvorte Vlastnosti.
2. Otvorte kartu Kompatibilita.
3. Začiarknite políčko „ Spustiť tento program ako správca “ a potvrďte zmeny.

Riešenie 3: Zmeňte protokol a server

ExpressVPN využíva rôzne protokoly na pripojenie k serveru VPN. Tieto protokoly sú v podstate odlišné metódy a líšia sa v rýchlostiach a bezpečnostných vlastnostiach. V predvolenom nastavení ExpressVPN vyberá aktívny protokol automaticky, ale nie vždy je to najspoľahlivejší spôsob. Preto, aby ste zastavili pripojenie k vzdialenému serveru VPN, nezabudnite prepínať protokoly manuálne. Jeden z nich by mohol jednoducho fungovať.

Okrem toho budete pravdepodobne chcieť prepínať medzi dostupnými servermi, až kým nedosiahnete ten, ktorý funguje. V dôsledku veľkého zaťaženia môžu byť niektoré servery nefunkčné alebo oveľa pomalšie, ako sa predpokladalo.

Postup zmeny protokolu v stolnej aplikácii ExpressVPN:

1. Otvorte aplikáciu ExpressVPN.
2. Kliknite na trojriadkovú ponuku a otvorte Možnosti.
3. Vyberte kartu Protokol.
4. Vyberte jeden z 5 protokolov a potvrďte zmeny.

   

5. Skúste sa pripojiť znova.

Riešenie 4: Dočasne vypnite antivírusový program a bránu firewall

Ak existuje jedna vec, ktorá udržuje správy o rôznych riešeniach VPN a proxy, je to antivírus tretej strany. Okrem antivírusu nemôžeme prehliadnuť bránu Windows Firewall. Obidva bezpečnostné prostriedky sú prísne voči riešeniam VPN a môžu spôsobiť zastavenie programu. Máte tu teda dve možnosti:

• Dočasné vypnutie antivírusu a brány firewall.
• Ručné pridanie výnimiek pre ExpressVPN.

V každom prípade by to malo vylúčiť zablokovanie a mali by ste byť schopní pokračovať v bezproblémovom používaní. Ak sa rozhodnete dočasne vypnúť antivírusový program a bránu firewall, postupujte takto:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu antivírusu na paneli oznámení a vypnite ochranu v reálnom čase.
2. Na paneli Windows Search napíšte Firewall a otvorte Windows Firewall.
3. Kliknite na Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall.

   

4. Zakázať bránu Windows Firewall pre verejné aj súkromné ​​siete.

   

5. Potvrďte zmeny a znova spustite program ExpressVPN.

• TIEŽ PREČÍTAJTE: Najlepšie VPN bez obmedzenia šírky pásma: Recenzia CyberGhost

Na druhej strane si môžete vytvoriť výnimku v rámci antivírusu a brány Windows Firewall. Bezpečnostný softvér tak nebude potlačovať ExpressVPN. Tu sme vysvetlili, ako vytvoriť výnimku v rôznych antivírusových riešeniach, preto si ich pre lepší prehľad overte.

Riešenie 5: Kontaktujte tím podpory

Ak pre vás žiadne z vyššie uvedených riešení nepomohlo, nezabudnite sa prostredníctvom živého rozhovoru obrátiť na tím podpory, ktorý je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. ExpressVPN sa predáva a inzeruje ako prémiová VPN s prémiovou podporou. Nezabudnite preto svoje zadané právo použiť ako zákazníka a zistiť problém z prvej ruky.