Ak vaše povrchové pero nebude fungovať, zvyčajne to znamená, že je potrebné vymeniť batériu alebo je potrebné pero spárovať s povrchovým zariadením.

Na druhej strane sa zdá, že niektorí používatelia Windows 10 majú po inštalácii aktualizácie Fall Creators nejaké problémy s povrchovým perom. Nabitie batérie alebo spárovanie pera s povrchom problémy nevyrieši.

Chyba v aktualizácii Windows 10 Fall Creators

Zdá sa, že v aktualizácii Windows 10 Creators Update existuje chyba, ktorá už neumožňuje priblíženie priblížením fungovať.

Systém ďalej nebude rozpoznávať povrchové pero. K tejto téme existujú rôzne príspevky od 22. októbra do 2. novembra a všetky tieto príspevky diskutujú o problémoch aj na Reddit, aj na Microsoft Answers Forum.

Väčšina používateľov uvádza, že povrchové pero prestane fungovať bez zjavného dôvodu mimo modrého a prestane interagovať s obrazovkou. Na druhej strane bočné tlačidlá na pere stále fungujú.

Spoločnosť Microsoft poskytuje riešenie

Spoločnosť Microsoft ponúkla riešenie problému a riešenie problému, čo sa javilo ako riešenie problémov väčšiny používateľov.

1. Do vyhľadávacieho poľa napíšte Troubleshooting a kliknite na Troubleshooting.
2. V časti Hardvér a zvuk vyberte možnosť Konfigurovať zariadenie.
3. Otvorí sa nástroj na riešenie problémov s hardvérom.
4. Kliknutím na Ďalej spustíte nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami.
5. Vyberte, čo chcete opraviť, a kliknite na Ďalej.
6. Poradca pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami urobí maximum pre vyriešenie problémov s povrchovým perom.

V centre Feedback Hub nájdete tiež príspevok označený ako „Dostali sme ho!“, V ktorom niektorí používatelia uvádzajú, že problém vyrieši aj reštartovanie ovládača Intel Precise Touch zo Správcu zariadení.