Rôzne aplikácie môžu niekedy používať rovnaké súbory a spôsobiť, že súbor sa vo vašom počítači so systémom Windows 10 používa. Táto chyba vám môže zabrániť v prístupe k súborom, ale našťastie existuje niekoľko spôsobov, ako tento problém vyriešiť.

Kroky na opravu súboru sa používajú chyby

Oprava - Súbor sa používa

Riešenie - Uložte súbor a ukončite aplikáciu

Používatelia nahlásili túto chybu pomocou Dropboxu pri pokuse o synchronizáciu svojich súborov. Dropbox nedokáže synchronizovať súbory, ktoré momentálne používa iná aplikácia, a ak sa o to pokúsite, môže sa zobraziť táto chyba.

Toto je normálne správanie Dropboxu a na vyriešenie tohto problému je iba uloženie súboru, ktorý sa pokúšate synchronizovať, a zatvorenie aplikácie, ktorá tento súbor používa. Potom by Dropbox mal byť schopný synchronizovať súbor bez akýchkoľvek problémov.

Oprava - Súbor používa iná aplikácia alebo užívateľ

Riešenie 1 - Zakážte problematické doplnky

Podľa používateľov sa vyskytla táto chyba pri zatvorení programu Microsoft Word. Zdá sa, že tento problém je spôsobený nainštalovanými doplnkami a na jeho odstránenie musíte nájsť a vypnúť problematický doplnok.

Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Otvorte slovo.
2. Prejdite na kartu Vývojár a kliknite na doplnky.
3. Zobrazí sa zoznam nainštalovaných doplnkov.
4. Vyhľadajte všetky doplnky, ktoré súvisia s Bluetooth, a vypnite ich. Ak uvidíte nejaké podozrivé doplnky, môžete ich tiež zakázať.
5. Po dokončení reštartujte program Word a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Iným spôsobom, ako zakázať nainštalované doplnky, je urobiť nasledovné:

1. Kliknite na tlačidlo Kancelária / Súbor a vyberte Možnosti programu Word.
2. Kliknite na položku Doplnky.
3. V zozname Spravovať vyberte doplnky COM a kliknutím na tlačidlo Prejsť otvorte dialógové okno Doplnky COM.
4. Zakážte problematické doplnky.

Ak problém pretrváva, pravdepodobne budete chcieť zakázať všetky doplnky a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Ak to pomôže, povoľte doplnky jeden po druhom, kým nenájdete ten, ktorý spôsobuje tento problém.

Používatelia nahlásili, že niekedy niektoré doplnky nebudú zakázané, a ak je to tak, musíte odinštalovať aplikáciu súvisiacu s týmto doplnkom.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Milénia uprednostňujú Dokumenty Google pred spoluprácou v aplikácii Microsoft Word

Riešenie 2 - Skontrolujte antivírus

Keď vytvoríte súbor v programe Word alebo v akomkoľvek inom nástroji balíka Office, počítač uloží jeho kópiu na pevný disk ako dočasný súbor. Ak sa rozhodnete dokument uložiť, dočasný súbor sa odstráni a dokument sa uloží.

Takto by malo šetrenie fungovať, ale váš antivírusový program niekedy môže pri pokuse o uloženie skontrolovať dočasný súbor, čo spôsobí, že sa súbor zobrazí, keď sa používa. Jedným zo spôsobov, ako tento problém vyriešiť, je vypnúť antivírusový program, takže by ste to mohli skúsiť.

Okrem toho sa uistite, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu alebo antivírusový program a balík Office. Ak sú k dispozícii nejaké Hotfixy, nezabudnite ich tiež nainštalovať.

Riešenie 3 - Skontrolujte, či vaše súbory nie sú uzamknuté

Používatelia nahlásili, že k tejto chybe môže dôjsť, ak je súbor uvedený v chybovej správe uzamknutý, preto ju skontrolujte. Ak je uzamknutá, môžete ju odomknúť kliknutím pravým tlačidlom myši a výberom možnosti Odomknúť z ponuky Vlastnosti.

Ak chcete tento proces trochu zjednodušiť, môžete použiť aj nástroje tretích strán, ktoré zobrazia všetky uzamknuté súbory v počítači, aby ste ich mohli ľahko nájsť a odomknúť.

Riešenie 4 - Zatvorte hranu zvyšovania hladiny / vzdelanie

Softvér, ako napríklad Edge's Edge / Education Edge, môže niekedy zasahovať do programu Word a ďalších nástrojov balíka Office a spôsobiť tento problém. Ak chcete tento problém vyriešiť, odhláste sa a zatvorte Edge's Edge / Education Edge a reštartujte počítač.

Po reštartovaní počítača skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Oprava - „Súbor sa používa a nemožno k nemu získať prístup”

Riešenie 1 - Zatvorte všetky procesy súvisiace s programom Outlook

Používatelia nahlásili túto chybu pri používaní programu Outlook a podľa nich by túto chybovú správu dostali pri každom pokuse o spustenie programu Outlook. Môže to byť frustrujúci problém, mali by ste ho však vyriešiť jednoducho ukončením všetkých procesov súvisiacich s programom Outlook.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Správcu úloh stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc.
2. Keď sa spustí Správca úloh, prejdite na kartu Procesy.
3. Vyhľadajte všetky procesy, ktoré môžu súvisieť s programom Outlook, vyberte ich a zvoľte Ukončiť úlohu. Mali by ste hľadať procesy Outlook, Communicator, Lync alebo ucmapi. Ak nájdete niektorú z nich, vyberte ich a zvoľte Ukončiť úlohu.
4. Po ukončení všetkých procesov súvisiacich s programom Outlook zatvorte Správcu úloh a skúste program Outlook spustiť znova.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Ako povoliť Black Theme v Office 2016

Riešenie 2 - Vypnite režim výmeny s vyrovnávacou pamäťou

Program Outlook používa režim servera Exchange s vyrovnávacou pamäťou, ale niekedy môže táto funkcia spôsobiť chyby, ako napríklad Súbor sa používa. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte túto funkciu zakázať.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Úplne zatvorte program Outlook.
2. Otvorte Ovládací panel a vyberte položku Pošta.
3. Kliknite na tlačidlo E-mailové účty.
4. Prejdite na kartu E-mail.
5. Vyberte e-mailový účet, ktorý spôsobuje tento problém, a vyberte možnosť Zmeniť.
6. Vyhľadajte možnosť Použiť režim servera Exchange s vyrovnávacou pamäťou a vypnite ju.
7. Potom kliknite na Ďalej a Dokončiť.
8. Po vypnutí tejto funkcie sa pokúste znova spustiť program Outlook.

Riešenie 3 - Opravte súbor.pst

Váš súbor.pst sa niekedy môže poškodiť a to môže spôsobiť, že sa táto chyba objaví. Jedným zo spôsobov, ako tento problém vyriešiť, je opraviť súbor.pst vykonaním týchto krokov:

1. Prejdite do inštalačného adresára programu Outlook a spustite program Scanpst.exe.
2. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyhľadajte súbor.pst.
3. Stlačte tlačidlo Štart a počkajte, kým program Scanpst skontroluje váš súbor.pst.
4. Ak chcete súbor opraviť, kliknite na tlačidlo Opraviť.

Ak je súbor.pst úspešne opravený, znova spustite program Outlook a skontrolujte, či sa problém nevyriešil. Len málo používateľov uviedlo, že program Lync pre nich blokoval súbor OST, ale po ukončení procesu Lync z Správcu úloh sa problém vyriešil.

Riešenie 4 - Reštartujte počítač

Tento problém niekedy môžete vyriešiť jednoducho reštartovaním počítača. Podľa používateľov sa táto chyba objavuje, pretože Office Communicator je pri používaní určitých súborov DLL spustený spolu s programom Outlook.

Ak chcete tento problém odstrániť, reštartujte počítač a skúste znova spustiť program Outlook.

Riešenie 5 - Spustite program ScanOST.exe

Ďalším spôsobom, ako opraviť túto chybu, je použitie programu ScanOST.exe. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite do inštalačného adresára programu Outlook, vyhľadajte program ScanOST.exe a spustite ho.
2. Ak vás nástroj požiada o zadanie názvu profilu, nezabudnite ho zadať.
3. Vyberte možnosť Pripojiť.
4. Vyberte možnosť Skenovať všetky priečinky, začiarknite políčko Opraviť chyby a kliknite na tlačidlo Začať skenovať.

Po dokončení skenovania skontrolujte, či sa problém vyriešil.

• READ ALSO: Oprava: Správa uviazla v Outlooku Outlook 2007

Riešenie 6 - Skonvertujte súbor OST na PST

Tento problém môžete niekedy vyriešiť konverziou súboru OST na PST. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte program Outlook a vyberte položku Súbor> Otvoriť> Importovať.
2. Vyberte možnosť Importovať z iného programu alebo súboru a kliknite na tlačidlo Ďalej.
3. Vyberte dátový súbor programu Outlook (.pst) a kliknite na tlačidlo Ďalej.
4. Kliknite na Prehľadávať a vyhľadajte súbor.
5. Vyberte požadovanú možnosť týkajúcu sa duplikovaných záznamov a kliknite na Ďalej.

Po dokončení skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 7 - Vytvorte nový profil programu Outlook

Ako sme už uviedli, súbor sa používa a chyba, ku ktorej nie je možné získať prístup, môže byť spôsobená poškodenými súbormi programu Outlook. Ak sa vyskytla táto chyba, je možné, že je poškodený váš profil programu Outlook.

Ak chcete tento problém odstrániť, pravdepodobne budete musieť vytvoriť nový profil programu Outlook podľa týchto krokov:

1. Prejdite na Ovládací panel a kliknite na položku Pošta.
2. Po otvorení okna Nastavenie pošty kliknite na položku Zobraziť profily.
3. Teraz kliknite na Pridať.
4. Zadajte názov profilu a kliknite na tlačidlo OK.
5. Podľa pokynov na obrazovke nakonfigurujte svoj e-mailový účet.

Riešenie 8 - Skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Spustiť ako správca

Možnosť Spustiť ako správca vám niekedy môže pomôcť spustiť určité aplikácie, ktoré vyžadujú oprávnenia správcu, ale táto možnosť môže tiež narušiť program Outlook a spôsobiť túto chybu.

Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte vypnúť možnosť Spustiť ako správca podľa týchto krokov:

1. Vyhľadajte odkaz programu Outlook. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Vlastnosti.
2. Po otvorení okna Vlastnosti prejdite na kartu Kompatibilita.
3. Vyhľadajte Spustiť tento program ako možnosť správcu a uistite sa, že nie je začiarknutá.

   

4. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK.

Po vypnutí tejto možnosti sa pokúste znova spustiť program Outlook a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: „K dátovému súboru Outlook nie je možné pristupovať“ vo Windows 10

Riešenie 9 - Zatvorte Microsoft Lync alebo Skype

Podľa používateľov môžu Microsoft Lync aj Skype interferovať s programom Outlook a spôsobiť, že súbor sa používa, aby sa objavil. Ak chcete tento problém vyriešiť, nezabudnite tieto aplikácie úplne zatvoriť a skúste znova spustiť program Outlook.

Riešenie 10 - Odstráňte súbor.ost

Ak sa táto chyba stále zobrazuje, môžete zvážiť odstránenie súboru.ost. Ak sa pripájate k svojmu e-mailovému účtu prostredníctvom servera Microsoft Exchange alebo IMAP, je bezpečné odstrániť súbor OST, pretože pri prvom spustení programu Outlook sa súbor OST znova vytvorí. Ak chcete odstrániť súbor OST, postupujte takto:

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Zadajte % localappdata% a stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Po otvorení lokálneho priečinka prejdite na položku MicrosoftOutlook. Vyhľadajte svoj súbor OST a odstráňte ho. Neodstraňujte žiadne súbory.pst.
3. Potom reštartujte program Outlook a váš súbor OST sa znova vytvorí, čím sa opraví táto chyba.

Riešenie 11 - Opravte inštaláciu balíka Office

Podľa používateľov sa programy Outlook 2013 a Lync 2013 nemôžu spustiť súčasne. Kedykoľvek sa pokúsite spustiť program Lync, zobrazí sa chybová správa. Jedným zo spôsobov, ako tento problém vyriešiť, je opraviť inštaláciu balíka Office a vykonať tento postup:

1. Na úplné zatvorenie programov Outlook a Lync použite Správcu úloh. Okrem toho sa uistite, že nie sú spustené žiadne procesy balíka Office.
2. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte programy a funkcie. V zozname vyberte položku Programy a funkcie.

   

3. Po otvorení okna Programy a funkcie vyhľadajte program Microsoft Office a z ponuky vyberte položku Zmeniť.

   

4. Vyberte možnosť Rýchla oprava a potom kliknite na tlačidlo Oprava.
5. Ak sa zobrazí výzva na zatvorenie všetkých programov, kliknite na tlačidlo Zavrieť všetky.

Po dokončení procesu spustite program Outlook a potom spustite program Lync a skontrolujte, či sa problém nevyriešil. Ak problém pretrváva, zopakujte postup, ale namiesto použitia funkcie Rýchla oprava vyberte možnosť online oprava.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Chyba „Ospravedlňujeme sa, niečo sa pokazilo“ v programe Outlook 2013

Riešenie 12 - Skontrolujte, či je záznam CNAME správne nastavený

Používatelia uviedli, že tento problém je spôsobený automatickým objavením záznamu CNAME. Ak váš záznam CNAME nie je pre doménu správne nakonfigurovaný, pravdepodobne sa s touto chybou stretnete. Ak chcete tento problém odstrániť, musíte zmeniť záznam CNAME autodiscover na autodiscover.outlook.com. Po vykonaní potrebných zmien by sa mala chyba úplne vyriešiť.

Oprava - „Súbor používa iný program“

Riešenie 1 - Presuňte súbory do iného priečinka

Používatelia nahlásili túto chybu pri pokuse o priloženie súboru pomocou aplikácie Outlook Web App. Zdá sa, že tento problém súvisí s určitým priečinkom v počítači a všetky súbory z tohto priečinka sa nedajú pripojiť k e-mailovej správe.

Používatelia sa pokúsili použiť rôzne prehliadače, problém však zostal. Jedným z najjednoduchších spôsobov riešenia tohto problému je otvorenie problematického priečinka a presunutie súborov na iné miesto. Potom to skúste znova pripojiť k e-mailovej správe.

Riešenie 2 - Odstráňte súbory PDF z priečinka tmp

Podľa používateľov sa tento problém niekedy objaví, keď sa pokúsite otvoriť určité súbory PDF, ale problém môžete vyriešiť odstránením súborov PDF z priečinka tmp. Prejdite do priečinka C: wfx32tmp a vymažte všetky súbory PDF z tohto priečinka.

Nezabudnite odstrániť všetky súbory, ktoré sú aktuálne zobrazené v tlačenej podobe. Po odstránení súborov skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak súbory nechcete odstrániť, môžete ich jednoducho presunúť do iného priečinka a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.

Chyba súboru sa zvyčajne týka aplikácií balíka Office, mali by ste ho však opraviť pomocou jedného z našich riešení z tohto článku.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Chyba „Koncový bod nie je k dispozícii z mapovača koncových bodov“
• Oprava: V priečinkoch programu Outlook vo vašej poštovej schránke sú konflikty názvov
• Oprava: „Správa sa momentálne nedá odoslať“ v programe Outlook
• Oprava: „Chyba pri čítaní zo súboru“ vo Windows 10
• Oprava: „Chyba pri zápise do súboru“ vo Windows 10