Jedným z najlepších spôsobov ochrany zariadenia Windows 10 pred neoprávneným prístupom je použitie hesla alebo ešte lepšie - odtlačok prsta.

Bohužiaľ, málo používateľov uviedlo, že čítačka odtlačkov prstov nefunguje po prebudení systému Windows 10 zo spánku, takže to vyriešime.

Tento problém sa vyskytuje najmä na zariadeniach týchto výrobcov: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Kroky na opravu snímača odtlačkov prstov v systéme Windows 10:

1. Skontrolujte nastavenia správy napájania
2. Zakázať a povoliť službu Credential Manager
3. Stiahnite si najnovšie ovládače pre snímač odtlačkov prstov
4. Zakážte a povoľte čítačku odtlačkov prstov
5. Ručné uzamknutie zariadenia
6. Na uzamknutej obrazovke použite klávesovú skratku Windows Key + L
7. Prepnite na miestny účet / vytvorte nový účet
8. Zabráňte počítaču vypnúť zariadenia USB
9. Odinštalujte softvér odtlačkov prstov
10. Odstráňte a znova vytvorte svoj kód PIN
11. Aktualizujte svoj BIOS

Riešenie 1 - Skontrolujte nastavenia správy napájania

Ak čítačka odtlačkov prstov po prebudení systému Windows 10 z režimu spánku nefunguje, pravdepodobne budete chcieť skontrolovať nastavenia správy napájania. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte kláves Windows Key + X a zo zoznamu vyberte položku Správca zariadení.
2. Po otvorení Správcu zariadení vyhľadajte snímač odtlačkov prstov. Malo by byť umiestnené v časti Biometrické zariadenia.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na snímač odtlačkov prstov a vyberte položku Vlastnosti.

   

4. Prejdite na kartu Správa napájania a zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie, aby sa šetrila energia.

   

5. Kliknutím na tlačidlo OK uložíte zmeny.

Väčšina používateľov nevie, čo robiť, keď prestane fungovať kláves Windows. Pozrite sa na túto príručku a buďte o krok vpred.

Riešenie 2 - Vypnite a povoľte službu Credential Manager

Problémy s čítačkou odtlačkov prstov sa niekedy môžu vyriešiť, ak reštartujete určité služby.

Používatelia nahlásili, že sa im tento problém podarilo zakázať zakázaním a povolením služby Credential Manager. Môžete to urobiť aj vtedy, ak budete postupovať podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Zadajte services.msc a kliknite na OK alebo stlačte Enter.

   

2. Po otvorení okna Služby vyhľadajte službu Credential Manager a dvakrát na ňu kliknite.

   

3. Otvorí sa okno Vlastnosti manažéra poverení. Prejdite do časti Stav služby a kliknite na Zastaviť.

   

4. Po zastavení služby kliknite na Štart a reštartujte službu.
5. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK.

Riešenie 3 - Stiahnite si najnovšie ovládače pre snímač odtlačkov prstov

Ak čítačka odtlačkov prstov nefunguje po prebudení počítača z režimu spánku, možno je čas vykonať aktualizáciu ovládača. Ak to chcete urobiť, prejdite na webovú stránku výrobcu prenosného počítača a stiahnite si najnovšie ovládače.

Niektorí používatelia navrhujú, aby ste predtým, ako ich aktualizujete, odstránili predtým nainštalované ovládače a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte Správcu zariadení.
2. Vyhľadajte snímač odtlačkov prstov a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
3. Z ponuky vyberte možnosť Odinštalovať. Ak je k dispozícii, kliknite na Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie.

Softvér snímača odtlačkov prstov môžete tiež odstrániť, ak inštalujete novšiu verziu. Pokiaľ ide o softvér, len málo používateľov potvrdilo, že preinštalovaním softvéru odtlačkov prstov sa tento problém vyriešil.

Ak chcete z počítača so systémom Windows 10 úplne odstrániť aplikácie a ovládače, použite tieto úžasné nástroje na odinštalovanie a budete hotoví v žiadnom momente.

Aktualizujte ovládače automaticky

Ak nechcete mať problémy s hľadaním ovládačov sami, môžete použiť nástroj, ktorý to urobí za vás automaticky. Keďže sa momentálne nemôžete pripojiť na internet, tento nástroj nebude užitočný.

Akonáhle sa však pripojíte online, pomôže vám to udržiavať všetky vaše ovládače aktuálne, takže v tejto situácii už nebudete.

Aplikácia Tweakbit's Driver Updater (schválená spoločnosťami Microsoft a Norton Antivirus) vám pomôže automaticky aktualizovať ovládače a zabrániť poškodeniu počítača spôsobenému inštaláciou nesprávnych verzií ovládačov. Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že ide o najlepšie automatizované riešenie.

Tu je stručný návod, ako ho používať:

1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.
3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

   Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Riešenie 4 - Vypnite a zapnite snímač odtlačkov prstov

Niektoré problémy so snímačom odtlačkov prstov možno vyriešiť jednoducho jeho deaktiváciou a opätovným povolením. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Správcu zariadení.
2. Vyhľadajte sekciu Biometrické zariadenia a rozbaľte ju.
3. Nájdite snímač odtlačkov prstov, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Vypnúť.

   

4. Pravým tlačidlom myši kliknite znova na snímač odtlačkov prstov, ale teraz vyberte možnosť Povoliť.

Ďalšie informácie o tom, čo robiť, keď odtlačok prsta v systéme Windows 10 nefunguje, nájdete v tejto špecializovanej príručke.

Riešenie 5 - Zariadenie uzamknite manuálne

Toto je jednoduché riešenie, ak čítačka odtlačkov prstov nefunguje po režime spánku. Aby ste predišli problémom so snímačom odtlačkov prstov, pred zatvorením veka iba zamknite prenosný počítač (stlačením klávesov Windows + L na klávesnici).

Len málo používateľov uviedlo, že táto metóda pre nich pracuje, takže by ste to mali vyskúšať.

Riešenie 6 - Použite klávesovú skratku Windows Key + L na uzamknutej obrazovke

Ak čítačka odtlačkov prstov nefunguje, môžete skúsiť použiť klávesovú skratku Windows Key + L. Používatelia uviedli, že použitie klávesovej skratky Windows Key + L na uzamknutej obrazovke vyrieši problém so snímačom odtlačkov prstov.

Musíme však spomenúť, že túto skratku budete musieť použiť zakaždým, keď prepnete počítač do režimu spánku. Toto nemusí byť najpraktickejšie riešenie, ale používatelia hlásia, že to funguje.

Riešenie 7 - Prepnite na miestny účet / vytvorte nový účet

Niektorí používatelia uviedli, že prechod na miestny účet tento problém vyriešil. A to je presne to, čo sa teraz pokúsime vyskúšať. Tu je postup, ako prepnúť z bežného účtu spoločnosti Microsoft na lokálny účet v systéme Windows 10:

1. Prejdite na Nastavenia a kliknite na ikonu Účet.
2. Vo svojom účte kliknite na položku Prihlásiť sa pomocou miestneho účtu.
3. Zobrazí sa výzva na zadanie aktuálneho hesla. Teraz kliknite na Ďalej.
4. Nastavte svoje používateľské meno a heslo pre svoj miestny účet. Potom kliknite na Ďalej.
5. Teraz kliknite na Odhlásiť sa a dokončite.

Ak máte problémy s otvorením aplikácie Nastavenie, prečítajte si tento článok a problém vyriešite.

Riešenie 8 - Zabráňte počítaču vypnúť zariadenia USB

Je možné, že je počítač nastavený na automatické vypínanie zariadení USB. Ak je to tak, musíme to zmeniť. Tu je postup:

1. Otvorte Správcu zariadení.
2. Prejdite do časti Radiče sériovej zbernice a dvakrát kliknite na USB Root Hub.
3. Prejdite na kartu Správa napájania. Teraz zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie, aby sa šetrila energia. Kliknutím na OK uložíte zmeny.
4. Tieto kroky zopakujte pre všetky zariadenia USB Root Hub, ktoré máte v počítači.

Riešenie 9 - Odinštalujte softvér odtlačkov prstov

Preinštalovanie je dobrým starým riešením takmer pre akýkoľvek problém. A skúsime to. Odinštalujte softvér odtlačkov prstov podľa týchto riešení:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Môžete to urobiť rýchlo pomocou klávesovej skratky Windows Key + I.
2. Zobrazí sa aplikácia nastavení. Prejdite do časti Aplikácie.
3. Vyhľadajte softvér snímača odtlačkov prstov v zozname a vyberte ho. Teraz kliknite na tlačidlo Odinštalovať.
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces odinštalovania.

Riešenie 10 - Odstráňte a znova vytvorte svoj kód PIN

Postup odstránenia a opätovného vytvorenia kódu PIN v systéme Windows 10:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Účty.
2. V ponuke naľavo vyberte možnosti Prihlásiť sa. Na pravom paneli prejdite do sekcie Hello Hello a kliknite na tlačidlo Odstrániť v časti Fingerprint.

Po odstránení odtlačkov prstov musíte odstrániť ovládač odtlačkov prstov. Teraz musíte prevziať a nainštalovať najnovší ovládač pre snímač odtlačkov prstov. Nakoniec musíte zaregistrovať dva nové odtlačky prstov. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite do aplikácie Nastavenia> Účty> Možnosti prihlásenia.
2. Uistite sa, že máte nastavený kód PIN. Ak nie, teraz nastavte svoj PIN.
3. V pravej časti okna prejdite do sekcie Windows Hello a kliknite na tlačidlo Nastaviť.
4. Pri nastavovaní odtlačku prsta postupujte podľa pokynov na obrazovke.
5. Po pridaní odtlačku prsta prejdite do časti Windows Hello a kliknite na tlačidlo Pridať ďalšie.
6. Podľa pokynov na obrazovke pridajte ďalší odtlačok prsta.

Riešenie 11 - Aktualizujte systém BIOS

A nakoniec, ak žiadne z vyššie uvedených riešení nevyriešilo problém, poslednou vecou, ​​ktorú môžete vyskúšať, je aktualizácia systému BIOS. Nezabudnite však, že by to mala byť vaša posledná možnosť, pretože aktualizácia systému BIOS je riskantná záležitosť a jeden nesprávny krok môže v zásade spôsobiť, že váš počítač bude nepoužiteľný.

Ak sa chcete dozvedieť viac o aktualizácii systému BIOS, pozrite si nižšie uvedený odkaz. Ak si však nie ste istí, čo robíte, požiadajte o pomoc odborníka.

Aj keď čítačka odtlačkov prstov poskytuje najlepšie zabezpečenie pre vaše zariadenie so systémom Windows 10, môžu sa vyskytnúť niektoré problémy, ako napríklad toto. Ak máte akékoľvek problémy so snímačom odtlačkov prstov a režimom spánku, vyskúšajte niektoré z našich riešení.

Ak máte ďalšie návrhy alebo otázky, ako vždy, neváhajte kontaktovať sekciu s komentármi nižšie.