V závode prehliadača budete musieť byť originálny, aby ste prehliadač Chrome, ktorý je stále najvýznamnejším riešením, považovali za originálny. Mozilla vykonala veľa pozitívnych zmien v rýchlej verzii Quantum, zdá sa však, že potom sa objavia niektoré problémy súvisiace s VPN. Niektorí používatelia mali problémy s používaním prehliadača Mozilla Firefox, keď je povolená sieť VPN.

Z tohto dôvodu sme poskytli niekoľko krokov, ktoré by vám mali pomôcť pri riešení tohto problému. V prípade, že vám žiadne z riešení nepomôže, odporúčame vám poslať lístok poskytovateľovi VPN. Medzitým skontrolujte kroky uvedené nižšie.

Ako riešiť najbežnejšie problémy s VPN v prehliadači Mozilla Firefox

1. Skontrolujte nastavenia pripojenia
2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača
3. Aktualizujte Mozilla a VPN
4. Skontrolujte antivírusový program a bránu firewall
5. Prepnite servery VPN
6. Odstráňte Adware
7. Vyčistite opätovnú inštaláciu prehliadača Mozilla Firefox

1. Skontrolujte nastavenia pripojenia

Predtým, ako prejdeme k internejšiemu prístupu k problému, skontrolujte, či pripojenie nie je pokazením prostredia Firefoxu. Prvým zrejmým krokom je vyskúšať alternatívny prehliadač v kombinácii s VPN a presvedčiť sa sami.

• READ ALSO: Oprava: Časový limit pripojenia vypršal pri prehľadávaní v systéme Windows 10

V prípade, že všetko funguje dobre a kombo prehliadača Firefox + VPN nefunguje, pokračujte nasledujúcimi krokmi. Na druhej strane, ak môžete potvrdiť, že internet je úplne vypnutý, opravte ho podľa týchto pokynov:

• Reštartujte počítač.
• Reštartujte smerovač a / alebo modem.
• Použite káblové pripojenie LAN. Je to oveľa stabilnejšie.
• Skontrolujte sieťové ovládače. Prejdite do Správcu zariadení a skontrolujte, či sú správne nainštalované.
• Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows:
  1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte Nastavenia.
  2. Otvorte položku Aktualizácia a zabezpečenie.
  3. Z ľavého panela vyberte možnosť Riešenie problémov.
  4. Vyberte pripojenie k internetu a kliknite na tlačidlo „ Spustiť nástroj na riešenie problémov “.
• Obnovenie adresy IP pomocou príkazového riadka:
  1. Do vyhľadávacieho panela napíšte cmd, kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a spustite ho ako správca.
  2. V príkazovom riadku postupne skopírujte a prilepte nasledujúce riadky a po každom stlačte kláves Enter:
     • netsh winsock reset
     • netsh int ip reset
     • ipconfig / release
     • ipconfig / restore

Naopak, ak je všetko tak, ako bolo zamýšľané a pripojenie k internetu nie je na vine hádanky Firefox / VPN, pokračujte nasledujúcimi krokmi.

Chceli by sme však spomenúť, že vo väčšine prípadov nemožno obviňovať prehliadač: problémom môže byť aj kompatibilita VPN.

2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača

Bez ohľadu na to, aký vplyv má celková rýchlosť a skracuje čas načítania stránky, môže vyrovnávacia pamäť prehliadača spôsobiť množstvo problémov. To je dosť dobrý dôvod na jeho vyčistenie a začatie od nuly. Nemôžeme s istotou povedať, že to spôsobuje problémy so sieťou VPN alebo nie, je to však jeden z tých bežných krokov na riešenie problémov. Ak si nie ste istí, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Mozilla Firefox, postupujte takto:

1. Otvorte prehliadač Firefox.
2. Stlačením klávesov Ctrl + Shift + Delete otvoríte dialógové okno „ Vymazať nedávnu históriu “.
3. V rozbaľovacej ponuke Časový rozsah na vymazanie vyberte položku Všetko.
4. Zaškrtnite políčko „ Vyrovnávacia pamäť “. Je len na vás, či chcete zvyšok odstrániť alebo nie.
5. Kliknite na tlačidlo Vymazať.

   

Ak stále hľadíte tú istú prázdnu obrazovku, pozrite sa na ďalší krok.

3. Aktualizujte Mozilla a VPN

Mozilla sa rozhodla rozšíriť svoju hru na inú úroveň a so zavedením Firefoxu Quantum zmenila veľa vecí. Nie všetky riešenia VPN (riešenia s rozšíreniami prehliadača) však Firefox Quantum nepodporujú. Okrem toho, keď čítate tieto riadky, ich vývojári pravdepodobne pracujú na optimalizácii úplne nového riešenia prehliadania. Preto sa ubezpečte, že vaša VPN aj Firefox sú aktuálne.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Mozilla inovuje Firefox pomocou aktualizácie Quantum

Aktualizácia VPN by nemala byť problémom a prehliadač Mozilla Firefox dostáva automatické aktualizácie, ale stále stojí za to skontrolovať aktualizácie. Ak neviete, ako aktualizovať prehliadač Mozilla Firefox, tieto kroky by mali poskytnúť správny prehľad:

1. Otvorte prehliadač Mozilla Firefox.
2. Kliknite na „ sendvičovú ponuku “ a kliknite na Pomoc.

   

3. Kliknite na položku O prehliadači Firefox.

   

4. Ak nie je aktuálny, systém aktualizuje Firefox na najnovšiu verziu.

Okrem toho môžete vyskúšať a spustiť prehliadač Firefox v núdzovom režime bez zahrnutých doplnkov. Postupujte takto:

1. Otvorte prehliadač Firefox.
2. Kliknite na „ sendvičovú ponuku “ a potom na Pomocníka.
3. Kliknite na položku „ Reštartovať s deaktivovanými doplnkami “.

   

4. Skontrolujte antivírus a firewall

Antivírusové riešenia, ktoré prichádzajú s vyhradenými bránami firewall, môžu byť dobrým doplnkom zabezpečenia. Na druhej strane, niektoré z nich sú pozoruhodne prísne a známe pre blokovanie aplikácií, ktoré by mali byť predvolene vodítkom. To je práca vykonaná horlivo. Čo môžete urobiť, aby ste prekonali túto stenu (nie je určená), je dočasne vypnúť bránu firewall (alebo natrvalo, ak ste spokojní s bránou Windows Firewall) alebo povoliť bielu listinu na VPN a Firefox.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Čo robiť, keď antivírus blokuje VPN

Brána Windows Firewall sa okrem toho môže pri najvážnejších príležitostiach (a najmä po aktualizáciách zabezpečenia) správať rovnako ako brána firewall tretej strany. Aj keď väčšina riešení VPN je v predvolenom nastavení povolená komunikovať prostredníctvom brány firewall natívneho systému Windows, vždy existuje výnimka. Ak si nie ste istí, ako vytvoriť výnimku v bráne Windows Firewall, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Do vyhľadávacieho panela napíšte Firewall a vyberte Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány Windows Firewall.
2. Kliknite na položku „ Zmeniť nastavenia “.
3. Vyberte možnosť „ Povoliť inú aplikáciu “
4. Prejdite na súbor EXE VPN.
5. Kliknite na „ Pridať “.
6. Umožnite VPN komunikovať prostredníctvom verejných a súkromných sietí.
7. Kliknutím na tlačidlo OK potvrďte zmeny.

5. Prepnite servery VPN

Aby ste čo najlepšie využili svoju VPN, vyžadujú stabilné servery s rôznymi umiestneniami. Najlepší scenár je, keď sú v číslach, takže si môžete vybrať najvhodnejší. Príležitostne budete musieť prepínať medzi servermi, najmä ak sú servery dole alebo príliš pomalé. Čím ďalej je server - tým väčšia je latencia a pomalšie pripojenie. Ako sme už spomenuli, existuje aj možnosť zlyhania serverov alebo dočasnej nedostupnosti.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 6 rozšírení VPN VPN pre bezpečné a rýchle prehliadanie bez hraníc

Inými slovami, existuje pravdepodobnosť, že chybný server pracuje proti vám. Preto sa uistite, že vyskúšate rôzne servery a zopakujte to.

Okrem toho ide iba o vedľajšiu poznámku, ale môžete skúsiť zmeniť šifrovacie protokoly a vyhľadať zmeny.

6. Odstráňte Adware

Nebezpečenstvo infekcií Adware a prehliadač únoscov je dnes dosť prítomný. V najlepšom prípade môžete očakávať balík automaticky otváraných okien alebo zmenený predvolený vyhľadávací nástroj. V najhoršom prípade sa pozriete na zlyhanie prehľadávača a závažnejšie šírenie škodlivého softvéru po celom systéme.

Pokiaľ ide o riešenie škodlivého softvéru, vždy sa snažíme o „lepšie bezpečné ako ľúto“, preto sa dôrazne odporúča používať určený nástroj tretej strany a skenovať váš počítač. Existuje široká škála antivírusových riešení, ktoré ponúkajú ochranu prehliadača a odstránenie spyware, ale podľa nášho úprimného názoru nič nerobí lepšiu prácu, než malwarebytes AdwCleaner pre Adware a PUP (potenciálne nechcené programy).

• PREČÍTAJTE SI TAK: Foxiebro malware: Ako to funguje a ako ho odstrániť

Pokyny na stiahnutie a používanie tohto šikovného nástroja sú uvedené nižšie:

1. Stiahnite si Malwarebytes AdwCleaner, tu.
2. Spustite aplikáciu a kliknite na Scan.

   

3. Odstráňte všetko aj mierne podozrivé a reštartujte počítač.
4. Skúste znova spustiť prehliadač Mozilla Firefox.

7. Vyčistite opätovnú inštaláciu prehliadača Mozilla Firefox

Nakoniec, ak vám žiadne z predchádzajúcich riešení nepomohlo vyriešiť problém s prehliadačmi Firefox a VPN, môžete kedykoľvek vyčistiť preinštalovanie Mozilly a VPN. Ten by sa nemal príliš meniť, ale veľa používateľov považovalo preinštalovanie Firefoxu za liek na bolesť. Ak si nie ste istí, ako vykonať čistú opätovnú inštaláciu prehliadača Mozilla Firefox, mali by vám tieto kroky podstatne pomôcť:

1. Zatvorte prehliadač Firefox.
2. Na paneli Windows Search napíšte Control a otvorte Control Panel.

   

3. V zobrazení kategórie vyberte položku Odinštalovať program.

   

4. Odinštalujte Firefox.

   

5. Prejdite na tieto miesta a odstráňte priečinky Mozilla Firefox a Mozilla:
   • C: Program FilesMozilla Firefox alebo C: Program Files (x86) Mozilla Firefox
   • C: Používatelia: Vaše používateľské meno: AppDataLocalMozilla
6. Stiahnite si najnovšiu dostupnú verziu prehliadača Firefox tu.