Spameri ticho často prichádzajú s novými a šikovnými technikami na spamovanie používateľov e-mailového účtu nežiadúcimi odporúčaniami produktov alebo ich nútia sťahovať a inštalovať programy napadnuté škodlivým softvérom.

Ak čelíte chybe oznámenia o stave doručenia (zlyhanie), pravdepodobne ste sa stali jej obeťou. Používatelia dostanú oznámenie o stave doručenia pre e-maily, ktoré neodoslali, s prílohou súboru HTML, ktorá zvyčajne presmeruje na niektoré tmavé webové stránky.

Tu je niekoľko spôsobov, ako opraviť chybu oznámenia o stave doručenia (zlyhanie / oneskorenie).

• Prečítajte si tiež: Prečítajte si e-maily na viacerých platformách s týmito e-mailovými klientmi z viacerých platforiem

Opravte chybu oznámenia o stave doručenia (zlyhanie) na e-mailových účtoch Outlook / Live

1. Reštartujte počítač
2. Skontrolujte, či počítač neobsahuje škodlivý softvér
3. Zmeňte svoje heslo k e-mailovému účtu
4. Vypnite automatickú odpoveď pre svoj účet
5. Dočasné vydanie
6. Iné príčiny, ktoré je potrebné zvážiť

1. Reštartujte počítač

Skúsili ste už reštartovať počítač? Ak tak neurobíte, reštartujte počítač a skontrolujte, či nie sú vylepšené. Ak je problém s účtom Live Mail alebo klientom Outlook, rýchly reštart môže vyriešiť dočasné problémy s e-mailovým klientom.

Ignorujte e-mail

Prvá vec, ktorú by ste ako užívateľ mali urobiť, nie je otvoriť prílohu e-mailu, pretože môže obsahovať skript tretej strany, ktorý môže dokonca letieť pod antivírusovou ochranou.

V prípade potreby otvorte e-mail, aby ste zistili, či ide o legitímne oznámenie o doručení. V týchto e-mailoch však neotvárajte žiadne e-mailové prílohy.

• Prečítajte si tiež: 5 najlepších softvérových vyhľadávačov e-mailov pre rok 2019

2. Skontrolujte, či počítač neobsahuje škodlivý softvér

Ak ste už e-mailovú prílohu otvorili, možno budete chcieť spustiť úplnú bezpečnostnú kontrolu počítača a skontrolovať prípadné nežiaduce stopy programov alebo skupinové politiky.

Ak ešte nemáte nainštalovaný bezpečnostný program, stiahnite si Malwarebytes. Je dodávaná s bezplatnou 14-dňovou licenciou na prémiový účet, ktorú môžete použiť na skenovanie a odstránenie škodlivého softvéru z počítača.

Ak už máte nainštalovaný antivírusový program a program stále nedokázal zistiť hrozbu, uistite sa, že program má nainštalovanú najnovšiu aktualizáciu a okamžite vykonajte úplnú bezpečnostnú kontrolu.

3. Zmeňte svoje heslo k e-mailovému účtu

Niektorí používatelia uviedli, že zmena hesla účtu Live / Outlook zastavila spamové e-maily od spamerov. Skontrolujte priečinok Odoslaná položka vo vašom e-mailovom účte a skontrolujte, či nebol odoslaný neznámy e-mail.

Ak bude odoslaný, pravdepodobne budete musieť zmeniť heslo svojho e-mailového účtu, aby bolo na bezpečnejšej strane. Tu je postup, ako zmeniť heslo účtu Outlook.

1. Prejdite na stránku Resetovanie živého hesla.
2. Zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite na Ďalej.

   

3. Spoločnosť Microsoft vás požiada o overenie vašej totožnosti. Buď môžete použiť záložný e-mail na prijatie potvrdzovacieho kódu, alebo pomocou svojho mobilného čísla získať text.
4. Vyberte ktorúkoľvek z metód overovania, zadajte verifikačný kód a zadajte nové heslo.
5. Uistite sa, že ste zadali silné heslo pozostávajúce z písmen, číslic a špeciálnych znakov.

Prihláste sa pomocou nového hesla. Možno budete musieť nové heslo prepojiť aj s inou aplikáciou spojenou s vaším účtom Outlook.

• Prečítajte si tiež: 6 najlepších softvérových extraktorov e-mailov na zhromažďovanie e-mailových adries

4. Vypnite automatickú odpoveď pre svoj účet

Ak ste pre svoj účet nastavili automatickú odpoveď, môže to mať za následok správu o zlyhaní oznámenia o stave doručenia. Pokúste sa deaktivovať automatickú odpoveď pre váš účet a zistite, či sa tým chyba vyrieši. Tu je návod, ako to urobiť.

1. Prihláste sa do svojho účtu Outlook.
2. Kliknite na ikonu Nastavenia (ikona ozubeného kolieska)
3. Kliknite na Zobraziť všetky nastavenia programu Outlook.

   

4. Prejdite na kartu Pošta a vyberte možnosť Automatické odpovede.

   

5. V pravej časti okna sa zobrazujú automatické odpovede ako na. Prepnutím prepínača vypnete automatické odpovede pre účet Outlook.

   

6. Kliknite na tlačidlo Uložiť (hore) a zatvorte stránku nastavení.

5. Dočasné vydanie

Ak nefunguje žiadne z vyššie uvedených riešení, môže to byť problém na konci spoločnosti Microsoft alebo poskytovateľa e-mailových služieb, ak používate iného poskytovateľa e-mailových služieb.

Najlepšie, čo tu môžete urobiť, je čakať pár hodín a skontrolovať prípadné vylepšenia. Ak sa problém nevyrieši, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft na svojom fóre komunity. Podporný personál by mal byť schopný vám pomôcť vyriešiť chybu, ak je od jej konca.

• Prečítajte si tiež: Softvér Top 4 na obnovenie stratených hesiel e-mailových účtov

6. Iné príčiny, ktoré je potrebné zvážiť

Skontrolujte, či nie je zadaná nesprávna e-mailová adresa - V prípade nesprávnej e-mailovej adresy príjemcu sa môže zobraziť chyba zlyhania oznámenia o stave doručenia. Toto je jedna z najbežnejších príčin tejto chyby, ale je nedostatočne nahlásená. Pred prijatím ďalších opatrení sa uistite, že je e-mailová adresa príjemcu správna.

Nedostupnosť servera - väčšinou ide o e-mailové adresy s vlastnými hostiteľmi. Ak je server na presmerovanie výpadku z dôvodu údržby alebo z iného dôvodu, vaše e-maily sa môžu odraziť a spôsobiť chybu.

Skontrolujte veľké prílohy - Skontrolujte, či e-maily neobsahujú veľké prílohy. Váš poskytovateľ e-mailových služieb môže podporovať veľké e-mailové prílohy, ale poskytovateľ e-mailových služieb príjemcu môže mať obmedzenia príloh. Akékoľvek takéto obmedzenia si overte u príjemcu.